В прошлом году наша команда прошла через жесткий слом процесса разработки, но смогла восстановить его и сделать еще лучше: понятней, приятней и продуктивней. Расскажу про некоторые практики и подходы, которые мы внедрили и используем для обеспечения стабильного процесса. Ключевая идея, вокруг которой все это строится, — у разработчика должен быть фокус на разработку, от которого […]
ICO, оно же — первичное размещение токенов, набирает просто бешеную популярность: рынок за полгода перевалил 1 000 000 000 долларов, рост запросов — можно посмотреть ниже… но при этом юрисдикций с понятным, я бы даже уточнил — внятным, регулированием не так много. Но для начала — всё же показатели:
Что самое ценное для IT-компании? Что является главным активом и ресурсом почти для каждой IT-компании? На что компания тратит больше всего денег? Какая статья затрат является самой большой? На обслуживание какого ресурса у вас уходит больше всего денег? Не сильно ошибусь, если скажу, что ответом на все эти вопросы является “Команда компании”. Именно ваша команда […]
Данная заметка адресуется бизнесу, заказчикам, которые начинают думать о внедрении новой системы, будь то SAP или не SAP. Мне удалось поработать со стороны заказчика, со стороны консалтинга (не только SAP), что дает чуть более широкое понимание проблем с обеих сторон. Хочу также отметить, что проблемы, или, давайте назовем это задачами, одинаковые для любой страны. Я могу […]
Отвлекаться плохо, очень плохо! Все это знают, но не все знают, что с этим делать и каков реальный масштаб проблемы. Поэтому я решил собрать вместе несколько техник по снижению числа отвлечений и даже написал небольшого бота, помогающего мне в этом. Первая часть статьи — о причинах прерываний и методах борьбы с ними. Тех, кому больше […]
У вас есть регулярные задачи? Скажем, провести планерку по понедельникам в 10:30, сформировать отчет клиенту по четвергам в 18:00? Или клиент по вторникам накатывает обновления, и админ должен с 10:00 быть на постоянной связи? Нужно начинать рабочий день с чек-листа? 20 числа оплатить аренду? Если вы работаете в Redmine, вы не можете штатными средствами поставить […]
Мультиканальность – один из главных трендов в маркетинге, ритейле и клиентском сервисе. В этой статье мы расскажем об организации многоуровневой мультиканальной системы поддержки с помощью Deskun. В качестве примера рассмотрим службу поддержки одного из наших клиентов. Название компании клиента изменено, чтобы не сочли за рекламу.
Привет, Хабр! Продолжаю публикацию своей книги о юридических аспектах IT-бизнеса. Сегодня — об офшорах. Книга «Закон стартапа»: Стартапер vs. предприниматель Выбираем форму Регистрация Корпоративное управление Как юридически строится компания Текущая работа Договоры и как они работают Как проверить партнера по открытым источникам Налоги Государственная поддержка Цикл стартапа Как (в общем) работает венчурное инвестирование Венчурные сделки […]
С какой из зарубежных бизнес-конференций в ИТ можно сравнить широко известную в узких кругах полуклубную конференцию ISDEF и, вообще, насколько корректны подобные сравнения? В июне этого года Константин Каплинский, CEO «ГлавСофт» и член правления Ассоциации ISDEF(Independent Software DEvelopers Forum), целенаправленно съездил на Business of Software Europe в Лондоне и делится впечатлениями.
Неэффективность бизнес-процессов, по данным исследовательской компании IDC, «съедает» от 20 до 30% доходов бизнеса. Одним из ключевых источников низкой эффективности являются рутинные задачи, которые могли бы быть автоматизированы. Автоматизация может сэкономить время, деньги и спасти от головной боли. Это факт. По данным McKinsey, автоматизация процессов может обеспечить снижение затрат до 90%. Поэтому инвестиции в соответствующие […]