«Обращайтесь со своими работниками так, как вы хотите, чтобы они обращались с вашими клиентами, — а возможно, даже лучше». Раскрываем совет от Шепа Хайкена примерами из личной практики. Близится 31 декабря, и декабрьский марафон имени закрытия года подходит к концу. Многие из вас уже подустали, эмоционально измотались и считают часы до Нового года. Именно в […]
Два месяца прошло с того момента, как заработал наш коворкинг-центр. Полгода назад, читая интервью и материалы, в котором не раз встречалась мысль о том, что коворкинг в регионе – дело пока не достаточно рентабельное, сомнения еще возникали. Но теперь, когда смотришь на проходящие в коворкинге мастер-классы, на довольных клиентов, определенно чувствуешь радость и гордость. Особенно, […]
Эту лекцию читала Энн Мьюра-Ко — одна из соучредителей Floodgate — к которой потом, во время ответов на вопросы, присоединился Джон Лилли. Лекция 1: Введение Лекция 2.1: Этапы роста стартапа, «стадия семьи» Лекция 2.2: Этапы роста стартапа, «стадия семьи» Лекция 3.1. Майкл Диаринг. Немного из истории предпринимательства и менеджмента Лекция 3.2. Майкл Диаринг. Вопросы и […]
Как вы уже поняли из заглавия, речь в данной статье пойдет о конклавной методике проектирования информационных систем, которая позволяет всего за одни сутки создавать прототип для инфосистемы любой сложности. Звучит невероятно, но это действительно так, и практика повсеместно подтверждает это утверждение.
Эту лекцию читала Энн Мьюра-Ко — одна из соучредителей Floodgate — к которой потом, во время ответов на вопросы, присоединился Джон Лилли. Лекция 1: Введение Лекция 2.1: Этапы роста стартапа, «стадия семьи» Лекция 2.2: Этапы роста стартапа, «стадия семьи» Лекция 3.1. Майкл Диаринг. Немного из истории предпринимательства и менеджмента Лекция 3.2. Майкл Диаринг. Вопросы и […]
Суд Вашингтона закрыл сервис, который решил пойти по стопам Uber. Благодаря сервису Flytenow.com люди могли летать на частных рейсах.
Сейчас работать в сфере IT очень популярный тренд по известным причинам. И все больше и больше молодых людей решают посветить себя именно этому делу. Однако писать код не всем по душе и поэтому выбор новичка часто падает на не технические IT специальности, такие как бизнес анализ, тестирование (разумеется мануальное), рекрутинг или менеджер проекта. Причем под […]
Сегодня мне хотелось бы познакомить читателей с бизнес-кейсом, который произошёл не с нашей компанией, но на нашем рынке систем контроля активности сотрудников. Краткое содержание этого бизнес-кейса: какой высокой ни была бы конкуренция среди программного обеспечения, какие высокие затраты не требовались бы для выпуска продукта, всегда найдётся способ превратить недостатки в преимущества и обеспечить высокие продажи […]
Сотрудники почтового сервиса MailChimp написали книгу The UX Reader о том, как работает их UX-отдел, и поделились в ней полезной информацией и универсальными советами для руководителей, дизайнеров, разработчиков и проектировщиков. Мы подготовили короткий пересказ содержания книги. Полный перевод книги The UX Reader — в блоге ФРИИ на «Хабрахабре».
Я перфекционист и был воспитан в духе «клиент всегда прав». Я всегда упивался своим качеством выполнения работы, тем что людям нравилось что я делаю и ко мне часто обращались в сложных ситуациях. Но каждый день на работе был днем когда я ощущал себя плохо. Любая ошибка, задержка сроков, неудовлетворение клиента, жалоба, отражались на моей работоспособности, […]