Эта глава будет вместо предисловия Представьте, что вы — руководитель команды разработки в IT-компании. Живете себе спокойно, никого не трогаете, делаете с командой проекты, закрываете задачи. И вот в какой-то момент к вам приходит ваш непосредственный руководитель и спрашивает вас: Слушай, а твоя команда вообще производительна? И тут вы понимаете, что вопрос застал вас врасплох. […]