Архив рубрики ‘кейс’

Техподдержка на заводе: как мы боролись с двойками пользователей

Лет 7-8 назад мы получали «двойки» за ИТ-сервисы, но не понимали, почему так происходит. Сначала мы просто смотрели и не понимали, а что вообще делать. Потом стали искать виноватых. Потом начали ставить цели сотрудникам. А потом поняли, что дело не в ошибках, а в самой системе и подходе к оценке. Меня зовут Алина, я в […]

Как не сливать бюджет на управление. Кейс разработки калькулятора для определения проектов

Применять инструменты проектного управления – дорого. Это финансовые вложения и время ваших ключевых сотрудников. Не так давно во время разработки технологии управления ИТ-проектами мы столкнулись с проблемой: что в компании является проектом, а что нет, и к каким инициативам целесообразно применять инструменты и методы проджект менеджмента. В этой статье рассказываю подробный кейс, как мы разработали […]

Управлять неуправляемым: как мы придумали метод отслеживания прогресса на масштабной ИТ-трансформации

Все, что нужно управленцу, чтобы минимизировать риски потери денег и эффектов от проекта – это понятная отчетность с достоверными данными о его прогрессе. Если все идет по плану – отлично, а если что-то пошло не так и сроки растягиваются – быстро разбираемся в причинах проблемы, принимаем нужные решения и едем дальше. Но что делать, если […]

Как мы перенесли производство из России в Китай из-за неожиданных косяков

Маленькой команде — большие цели. Как развивать SaaS, если вас пятеро

Привет! Я Алина, руководитель разработки конструктора ботов Smartbot. В этой статье я хочу поделиться опытом развития цифрового продукта силами маленькой команды.

Back to the future: как ретроспективы помогают строить будущее. На основе кейсов проектной ИТ-компании

Автор текста: Анастасия Криулина Фасилитатор Корпоративного университета КОРУС Консалтинг Привет! Меня зовут Анастасия Криулина, я фасилитатор и ведущая командных сессий в КОРУСе. 

Самый масштабный кейс в России по настройке и автоматизации процессов управления проектами на Jira в Hoff

Делюсь кейсом, как мы вместе с командой Hoff настроили и автоматизировали проектное управление для 300+ участников проектов на Jira – от исполнителей до бизнеса. Что мы сделали, что было самым сложным и каких результатов мы достигли, рассказываю в этой статье.

Опыт быстрой продажи сложного бизнеса на WB

В отличие от рекомендаций по самостоятельной продаже готового бизнеса, этот опыт из личной практики опишу более кратко и тезисно. Меня зовут Даниил Гамаюнов, помогаю предпринимателям покупать бизнесы и продавать их. К одному из сложных направлений относится продажа бизнесов на маркетплейсах. Хочу поделиться кейсом такой продажи.

Единственный способ вылезти из ловушки микроменеджмента и запустить автопилот

Если вы устали от сотрудников, которых приходится постоянно пинать и контролировать, у меня для вас плохие новости. Вам не поможет замена на более опытных, потому что проблема в другом. Единственный работающий способ, как делегировать сложные задачи и проекты, начать спать спокойно и обойтись без массовых увольнений, описан в этой статье.

Кейс: как создать Email бота? Или как использовать Программатор в Конструкторе ботов ChatApp?

В современном мире автоматизация – неотъемлемая часть бизнес-процессов. Использование ботов и программных решений для обработки данных значительно повышает эффективность работы. В этой статье расскажем несколько возможностей блока «Программатор» и как с помощью Конструктора ботов ChatApp обработать данных из email и интегрировать данные в CRM-систему Bitrix24.