Всем привет! С вами на связи Евгений Певцов, эксперт по качеству данных группы развития методологии из МТС. Около года назад мои коллеги уже рассказывали, зачем нам потребовались формализованные соглашения об обмене данными и какую проблему они должны были решить. Тогда нашей главной целью было — зафиксировать договоренности между Поставщиком и Потребителем данных: какие из них […]
В предыдущей статье мы разобрали третье базовое понятие BABOK — Изменение (Change). Мы выяснили, что изменение — это не событие, а процесс, и что 70% инициатив проваливаются не потому что техника плохая, а потому что человеческая сторона проигнорирована. Но предположим, вы всё сделали правильно: нашли нужные заинтересованные стороны, сформулировали истинную потребность, спроектировали переход. Следующий вопрос […]
Склад может работать «в плюс» по всем видимым статьям — и при этом системно терять рентабельность. Не из-за ошибок персонала и не из-за дорогой аренды, а из-за структуры ассортимента. Возьмём типичный пример: неликвидные позиции на складе оценены в 5 млн рублей. При обычной для рынка стоимости хранения запаса 20–30% в год, только за то, что […]
Хорошие показатели пилота еще не означают, что внедрение окупится после масштабирования. На INFOSTART CIO CAMP 2026
По информации РБК, налоговые претензии затронули более 50 компаний за налоговые периоды 2023–2025 годов. И сразу хочу развеять миф, что это произошло на ровном месте. Спор возник вокруг порядка перехода со льгот «Сколково» на льготы для аккредитованных IT-компаний.
Решение встроить PDCA (цикл Деминга) в рутину топ-менеджмента выросло из стратегических сессий. Инициатив после каждой оставалось много, проверенных выводов ни одного. Замысел такой. Каждое значимое решение оформляется как гипотеза с ожидаемым результатом (Plan), выполняется (Do), факт сверяется с ожиданием (Check), по итогам гипотеза закрепляется в практике или отбрасывается (Act). Расчёт на то, что управленческие решения […]
Всем привет! Меня зовут Егор Гурин и я разработчик в компании MTC Web Services. Работаю в стриме, который занимается разработкой контактного центра МТС. Практически любые обращения клиентов в компанию, будь то неработающий интернет или вопрос по заказу в интернет-магазине, проходят через нас. Продукт большой, у нас несколько команд и множество интерфейсов интеграции как между самими […]
Почему внедрения корпоративных систем идут по худшему сценарию и что можно вытащить на каждой из четырёх фаз Море спокойное, лодка готова, ничто не держит. Ждём погоды.
По мотивам своей реальной боли, последние недели я отчаянно прочёсывал Reddit и наткнулся на десятки таких историй. Продукт у всех почти всегда получается годный, да и порог входа в инди-разработку теперь ниже плинтуса: Claude, Codex, Cursor или любой другой агент в вашем IDE, запас кредитов/compute таков, что фичи каждый день можно добавлять и это выглядит […]