Архив рубрики ‘регламенты’

Регламентация бизнес-процессов, как опора для компании

Представьте, что компания — это дом. Когда бизнес только родился и ютится в студии формата основатель и пара помощников, его стены держатся на энтузиазме и личной харизме. Но как только вы решаете достроить второй этаж (нанимаете новых сотрудников), провести сложные перекрытия (создаёте отделы) и протянуть современную проводку (настраиваете логистику и учёт), старые стены начинают трещать […]

11 сервисов для замены Confluence в 2026 году

В 2025 году Atlassian объявила о фокусе на облачной модели и постепенном сворачивании серверных решений. С марта 2026 года прекращается продажа новых лицензий, затем начнется поэтапное отключение обновлений и технической поддержки. Полный переход запланирован на конец марта 2029 года. Отключение поддержки on-premise решения означает, что компаниям придется либо переходить в облако, либо искать замену. В […]

Как и когда писать регламенты в диджитал-агентстве, чтобы не скатиться в бюрократию

В диджитал-компаниях процессы часто растут хаотично, особенно на первых этапах. Команда горит идеей, задачи выполняются «на лету», а решения принимаются буквально за чашкой кофе. Однако, когда компания выходит за рамки стартапа и сталкивается с ростом, неизбежно возникает вопрос: нужно ли нам больше структуры? В какой-то момент регламенты кажутся спасением, но как только они начинают множиться, […]

Как я написал 1400 регламентов и почему это важно для бизнеса

Посмотрев назад на свой длинный путь в бизнесе, могу смело заявить, что я знаю о бизнес-процессах больше, чем кто-либо. Руководя своей командой, я заметил, что мы тратим массу времени на повторяющиеся вопросы и одни и те же проблемы. «Как оформлять счета?», «Какая процедура работы с клиентами?», «Что делать, если клиент недоволен?» — эти вопросы повторялись […]