Архив рубрики ‘управление продуктом’

25
Июл
2016

Какие функции должны быть в Help Desk системе для сервисной компании или когда одного учета заявок недостаточно?

Системы обработки заявок по умолчанию называют Help Desk. В общем случае, классические хелпдески предоставляют возможности по регистрации запросов от клиентов и контроля за их исполнением. Этого достаточно на самых ранних стадиях зрелости компаний. Но со взрослением бизнеса приходит понимание, что для дальнейшего роста одного только учета заявок — мало. Встает вопрос: какое средство автоматизации выбрать, […]

Опубликовано в customer support, help desk, Help Desk Software, helpdesk, service desk, Блог компании Okdesk. Help Desk и CRM для сервисного бизнеса, Развитие стартапа, сервисное обслуживание, сервисный бизнес, служба поддержки, управление продуктом

читать далее
18
Июл
2016

С 18 июля новый порядок регистрации программ для ЭВМ в Роспатенте. Что изменилось?

18 июля 2016 года вступили в силу новый Административный регламент предоставления государственной услуги по государственной регистрации программы для ЭВМ, а также новые Правила регистрации программ и баз данных. Таким образом, прекращает действие Административный регламент 2008 года. Понятно, что если вы по каким-то причинам регистрируете программы в Роспатенте (зачем их регистрировать — мы обсуждали здесь ранее), […]

Опубликовано в депонирование, Законодательство и IT-бизнес, исходные коды, код, нарушение авторских прав, патентование, подготовка документации, право, программа для эвм, Развитие стартапа, регистрация, роспатент, управление продуктом, Управление разработкой

читать далее
18
Июл
2016

Чему мы можем научиться у PokemonGO?

Мы почти уверены, что вам уже известно о PokemonGO — невероятно популярной игре для мобильных. Данная статья не является обзором самой игры, речь пойдет о ее влиянии. Мы попытаемся заглянуть за кулисы и посмотреть на ситуацию с точки зрения маркетинга и создания продукта. Поэтому, даже если вы не увлечены PokemonGO, этот пост все равно может […]

Опубликовано в GTD, pokemon go, Блог компании TESTutor, игры, маркетинг игр, маркетинг приложений, покемоны, приложения ios, приложения для android, приложения для iphone, секрет успеха, социальное взаимодействие, тобиас ван шнайдер, тренды, управление продуктом

читать далее
16
Июл
2016

Как подходить к созданию сложного продукта: 3 совета разработчикам

Мы в «Латере» уже много лет занимаемся разработкой биллинга для операторов связи и развиваем сервис для управления выездными сотрудниками «Планадо». Биллинг — это сложный продукт, работа над которым имеет свои особенности. Во-первых, это узкоспециализированный инструмент enterprise-уровня, который внедряется сотнями экземпляров, а не десятками и сотнями тысяч. Во-вторых, система должна работать в режиме 24x7x365. И самое […]

Опубликовано в Блог компании Латера-Планадо, Программирование, проектирование, Развитие стартапа, Разработка, сложные продукты, управление продуктом

читать далее
15
Июл
2016

Как искусственные ограничения помогают в работе

Не так давно поймал себя на мысли, что работая над проектом «Простая наука», будь то книги или видео для ТВ, я постоянно ставлю какие-то рамки внутри этих продуктов. Например, собираясь сесть за работу над очередной книгой, я сначала продумываю ее структуру. И это как бы понятно. Странно подходить к работе, не имея более-менее четкого плана […]

Опубликовано в GTD, simple science, бизнес-модели, Блог компании Простая Наука, для детей, опыты для детей, продукт менеджмент, простая наука, Развитие стартапа, рамки, структура, управление продуктом, физика детям, химия, эксперименты

читать далее
04
Июл
2016

Open WG Talk #3: Новые процессы и продуктовое управление

В минском офисе Wargaming регулярно проходят встречи, на которых сотрудники компании делятся опытом и обсуждают насущные вопросы, волнующие разработчиков, менеджеров, дизайнеров, продюсеров, художников – словом, всех тех, кто работает в IT и геймдеве. Эти митапы мы называем WG Talk и проводим в закрытом формате, только для сотрудников компании. Но есть темы и знания, которыми нельзя […]

Опубликовано в Agile, Блог компании Wargaming, внедрение изменений, управление продуктом, Управление проектами, Управление разработкой

читать далее
29
Июн
2016

Как устроено крупнейшее автосообщество Drive2.ru — трафик, монетизация и пользовательский контент

Drive.ru и Drive2.ru — крупнейшее медиа об авто и сообщество, где пользователи пишут обо всем, что связано с автомобилями. Оба проекта используют рекомендательные технологии Relap.io. Мы расспросили Юрия Белоусова, директора по развитию проектов, как у них все устроено. О чем говорили: — Об истории проекта. — О посещаемости и трафике. — О деньгах и рекламе. […]

Опубликовано в drive2, relap, UGC, автомобили, Блог компании Surfingbird, блоги, интервью, источники трафика, Медиа, монетизация сайта, нативная реклама, пользовательский контент, реклама, рекомендательные системы, сми, трафик, управление продуктом, Управление проектами, Управление сообществом

читать далее
28
Июн
2016

Как быстро создавать описание товаров для вашего магазина

Думая о создании описания продуктов, как о неком механическом процессе, вы можете постараться преодолеть отсутствие вдохновения и избежать дублирования контента. Придумывание текстов описания продуктов может быть одной из наиболее значимых проблем, стоящих перед е-коммерс. Некоторые предприниматели или менеджеры могут быть не столь талантливы в воплощении письменных форм. Что вы можете сказать о паре обуви или […]

Опубликовано в e-commerce, Блог компании Ямбокс, е-коммерс, е-коммерция, копирайтинг, описания товаров, Развитие стартапа, Управление e-commerce, Управление продажами, управление продуктом, ямбокс. фулфилмент ямбокс

читать далее
25
Июн
2016

Война за анонимность, вскрываем новые поля

Истории с файндфейсом множатся от недели к неделе. Не так давно отгремела волшебная история с поиском ванильных экаунтов порнотелочек с целью их дальнейшего шантажа, дальше подошел скандал в шоколаднице, в которой снимали писающих девочек, опять же персонаж, который взялся раскручивать злодея, фигурантов находит файндфейсом. В истории с неким чуваком, которого развели по скайпу отправить непристойную […]

Опубликовано в findface, анонимность в интернете, бизнес-модели, Блог компании ФрешДок, Законодательство и IT-бизнес, приватность, управление продуктом, Управление проектами, фотографии

читать далее
24
Июн
2016

Бизнес-процессы: the good, the bad and the ugly

В большой и даже не очень большой компании никак без процессов. Консалтинговое подразделение Hewlett Packard Enterprise Software занимается выстраиванием процессов в ИТ-подразделениях своих заказчиков. ITSM/ITIL, управление проектами, управление разработкой и DevOps – все эти слова. В рамках почти каждого проекта так или иначе мы проектируем и рисуем процессы. В данной заметке мы не будем говорить […]

Опубликовано в HPE, itsm, Блог компании Hewlett Packard Enterprise, управление продуктом, Управление проектами

читать далее
1.10.141516.203040.50