Главные правила коммуникации технического специалиста в веб-студии с клиентом

Привет, Хабр! Хочу сейчас затронуть тему коммуникации заказчиков с техническими специалистами Веб-студий и SEO компаний. Хотя, думаю, вопрос этот актуален для всех компаний, так или связанных с технологиями — ведь априори заказчик говорит на другом языке. Как показывает практика, клиент редко хочет тратить свое время на заполнение ТЗ и тем более не хочет вникать в разработку или суть предлагаемой услуги. Он хочет по взмаху волшебной пачки денег получить то, что рисовало его воображение. В результате любой рискнувший взяться за разработку исполнитель может сделать то, что клиенту не понравится. Сегодня этот подход к разработке наконец-то понемногу исчезает, клиент становится умнее и основой его желаний становится не просто сделать красиво и эффектно, но ещё и чтобы это работало, как часы и приносило доход. Но и тут нередко случаются крайности — клиент начинает считать себя супер профи. Как найти баланс и выжить в процессе общения с заказчиком, мы и попробуем разобраться.

Главные правила коммуникации технического специалиста в веб-студии с клиентом - 1
(далее…)

Бизнес-процессы: Как все запущено и запутано. Глава Вторая «Мухи и котлета»

Бизнес-процессы: Как все запущено и запутано. Глава Вторая «Мухи и котлета» - 1

Крошка сын к отцу пришёл, и спросила кроха: — Что такое хороший BPM?

Business Process Management. Предлагается из всего многообразия «BPM-наукообразия» выделить «чисто инженерную составляющую», исключив лукавый маркетинг и высокоуровневые бизнес-абстракции, бизнес-надстройки и прочую «бизнес-шелуху» на BPM — инженерии (как инженерной дисциплины), а также вынести за скобки ИТ-составляющую. Вводится понятия процессная инженерия, процессная система, процессные технологии, Process BPM (Natural BPM). Process technology рассматриваются комплексно: Операционная деятельность — Разработка — Внедрение — Контроль.

Вводная
Крошка сын к отцу пришёл, и спросила кроха: — Что такое хороший BPM?

Термин BPM, Business Process Management так «заговорили», что понять, «что же это такое» — уже совсем не просто. В первой главе был показан «Business Process Management маркетин говый» (PR-bpm). Главу первую можно было долго развивать, например, тему (проблему) путаницы терминологий вокруг BPM и тезис «BPM vs [всего и самого себя]»:
Вариант 1: «BPM vs BPM», где буква «M» = {Management vs Modelling vs Mapping}.
Вариант 2: "BPM vs BPM", где в одном из вариантов «P» = Performance.

В «современном» термине «BPMS», буква «М» вообще «не к месту» и что бы людей не путать заглавная буква от «Management» должна быть заменена или на «А» (Аutomation) или на «Е» (Еxecution), т.к. речь там в основе — о разработке программ. Последнюю — букву «S» можно читать как угодно и без потери смысла: suite, system, software (даже в разных версиях BPM CBOK по-разному).
(далее…)

8 советов на каждый день тем, кто хочет быть счастливым (часть 1)

image

Ежедневная рутина подчас так затягивает, что мы не успеваем оглядеться вокруг себя. А когда, наконец-то, время для этого находится, оказывается, что жизнь складывается не так уж радужно. Можно ли что-то изменить? Да! Специальные исследования покажут, что именно следует изменить, чтобы приблизиться к ощущению безоблачного счастья. (далее…)

15 идей сделать ваш контент более интересным

image

Вдохновение закончилось.
Это конец. Вся ваша креативность испарилась, будто, и не было ее…
Работа над контент маркетингом двигалась своим чередом, но вот все идеи закончились, и читать эту скукотищу стало просто невозможно.
Все те материалы, которые были интересны пользователям, вызывали в них яркие эмоции, теперь стали безликим блоком текста.
Что же делать?
(далее…)

Как быть, если вас вечно недооценивают

image

Человеку чрезвычайно легко подобрать один маленький факт о другом и немедленно начать недооценивать его, даже не осознавая этого. Поэтому столь многие из нас не получают должного признания. Итак, для тех, кого недооценивают из-за неподвластных вам обстоятельств: надеемся, что эти вполне осуществимые шаги помогут вам получить совершенно заслуженное признание! (далее…)

Лови волну. Самые интересные мероприятия лета для стартапов, которые вы должны посетить

Лови волну. Самые интересные мероприятия лета для стартапов, которые вы должны посетить - 1

Лето – это лучшая пора собирать не только грибы и ягоды в лесу, но и инвестиции. Именно летом проходят самые крутые конкурсы для стартапов. В статье я расскажу какие конкурсы самые интересные и что от них можно ожидать.
Рассмотрим три самых крупных и различных по формату мероприятий. (далее…)

[Письмо молодым] Индивидуальность. Как не стать посредственным и достичь успеха

[Письмо молодым] Индивидуальность. Как не стать посредственным и достичь успеха - 1

Костюм Железного человека практически не работал, но энергии на последний выстрел хватало. Тони Старк направил оружие на своего бывшего друга в полной готовности выстрелить. Зал замер. Увлеченные зрители перестали жевать чипсы и уставились на своего героя.
(далее…)

Хотите бесплатный волшебный пинок? Время действовать

Хотите бесплатный волшебный пинок? Время действовать - 1
28 апреля 2016 г. Ассоциация студенческих бизнес инкубаторов России запустила образовательную программу «Время действовать».
Суть программы в дистанционном обучении студентов и активной молодежи тем знаниям и навыкам, которые необходимы для старта и развития бизнеса. Обучение представляет собой онлайн-трансляции известных спикеров и самостоятельную работу на образовательной платформе. Для лучшего усвоения информации предлагаются дополнительные материалы и сервисы, которые доступны на образовательной платформе «Время действовать». Сама программа, чай, кофе и печеньки – все бесплатно для участников съемок в Москве, а также студентов и сотрудников ВУЗов, где реализуется эта программа.
Я посетил все занятия, пообщался с организаторами и эксклюзивно для читателей Мегамозга готов поделиться своими впечатлениями, что же из себя представляет эта программа и как в ней принять участие. (далее…)

Бизнес для жизни вместо жизни для бизнеса

Интервью с Мэттом Хоги, основателем интернет-сообщества «MetaFilter»

MetaFilter, запущенный в конце 90-х как один из первых коллективных блогов, превратился в маленькое, но активное интернет-сообщество. Когда в 2003 году вышел AdSense, сайт внезапно начал приносить доход. К 2005 году Мэтт получал с него уже вдвое больше своей зарплаты на основном месте работы и смог уволиться, чтобы полностью сосредоточиться на MetaFilter.

В 2012 году Гугл резко изменил алгоритм оценки страниц, И доходы MetaFilter внезапно упали. Следующие несколько лет Мэтт изо всех сил пытался держать MetaFilter на плаву. Чуть больше года назад Мэтт отошел от повседневной рутины.

Представитель Indie.vc встретился с ним, чтобы узнать, как идут дела.

image
Мэтт, 28 апреля 2016 года, представительство XOXO, в Портланде, штат Орегон
(далее…)

Жизненные уроки от бизнеса про «образ жизни»

Интервью с Мэттом Хоги, основателем интернет-сообщества «MetaFilter»

MetaFilter, запущенный в конце 90-х как один из оригинальных групповых блогов, превратился в маленькое, но активное интернет-сообщество. Когда в 2003 году вышел AdSense, то этот сайт внезапно начал приносить доход. К 2005 году Мэтт получал отсюда уже вдвое больше своей зарплаты наёмного служащего и смог оставить свою работу, чтобы полностью сосредоточиться на MetaFilter.

В 2012 году реконфигурация оценки страниц, проведённая компанией Гугл, резко уменьшила доходы от MetaFilter. В течение следующих нескольких лет Мэтт изо всех сил пытался держать MetaFilter на плаву. Чуть более года назад Мэтт отступил от своей роли ежедневного «бдения». Представитель «Indie.vc» встретился с ним на прошлой неделе, чтобы узнать, как идут дела.

image
Мэтт, 28 апреля 2016 года, представительство XOXO, в Портланде, штат Орегон
(далее…)