Эволюция цифрового двойника компании: как управлять изменениями в сложном ИТ-ландшафте. Реализация изменений
Реализация изменений — это центральный этап жизненного цикла изменения, обеспечивающий непосредственно эволюционное изменение ЦДП.
Архив рубрики ‘itsm’
05
Июн
2026
Июн
2026
26
Май
2026
Май
2026
«Рубик» от пет‑проекта до прода или ITIL 4 для строительно‑торговых центров
«Рубик» от пет‑проекта до прода или ITIL 4 для строительно‑торговых центров. Петрович‑Тех
29
Апр
2026
Апр
2026
Если инцидент закрыт, это не значит, что проблема решена
Пятница, 23:40, прод лежит. Дежурный поднимает сервис за сорок минут: перезапустил контейнер, всё заработало. Инцидент закрыт, MTTR красивый, все спать. Через десять дней то же самое: тот же сервис, та же ошибка в логах. Снова подняли и снова закрыли. MTTR красивый, баг живой
29
Мар
2026
Мар
2026
Alertmanager-evateam для интеграции алертов в EvaTeam — отечественный трекер
Привет, хабровчане! Не так давно я публиковал статью про alertmanager-jira — плагин для интеграции алертов Alertmanager (из Prometheus или VictoriaMetrics) с Jira. В конце той статьи анонсировал, что готовлю аналогичное решение для EvaTeam — отечественного трекера задач, на который мы у себя перешли. Обещал — делаю. Встречайте: alertmanager-evateam. Уже порядка полугода гоняем в продакшене — […]
27
Ноя
2025
Ноя
2025
Agile не виноват: почему методология не работает в вашей компании
Внедрили Agile, проводите дейли и ретроспективы, делите работу на спринты — но результата нет. Пожары задач, техдолг растет, команды не успевают. В чем проблема? Привет! Меня зовут Артем Герасимов, я владелец продукта SimpleOne SDLC. Я считаю, что если Agile не работает в вашей компании — то методология тут ни при чем. Разберемся, в чем настоящая […]
08
Окт
2025
Окт
2025
Alertmanager-jira для интеграции алертов в jira
Гибкий open-source инструмент alertmanager-jira Привет, хабровчане! Если вы работаете с мониторингом в Prometheus или VictoriaMetrics, то наверняка знаете, и Alertmanager для убобного конфигурирования алертов. Но ведь круто было бы их трекать в привычнй Jira, не правда ли? А что если автоматизировать это полностью — с назначением исполнителей, метками, компонентами и даже шаблонами для описаний? Знакомьтесь […]
09
Сен
2025
Сен
2025
ИТ-стратегии: какие бывают и как их использовать
Понятие ИТ-стратегии широко используют, когда говорят о различных направлениях развития ИТ-сервисов в средних и крупных организациях. В этой статье мы поговорим о том, что представляет из себя ИТ-стратегия в целом, а также рассмотрим некоторые типовые стратегии. Начнем с определения. Итак, ИТ-стратегия — это тщательно разработанный план, подробно описывающий согласование технологий с бизнес-целями компании. Она гарантирует, […]
05
Авг
2025
Авг
2025
Как анализировать инциденты. История об ошибках
Стоимость минуты простоя в iGaming может приводить к миллионам упущенной прибыли и более тяжелым репутационным потерям. Когда real-time ставки замирают, а букмекерские терминалы уходят в ступор — это не просто баг. Это экзамен на зрелость команды и процессов. Что мы делаем после — определяет, повторится ли он снова.
11
Июл
2025
Июл
2025
ITIL 4 Guiding Principles: теория и практика на основе реального опыта
Для кого эта статья: менеджеры, тимлиды, директора, отвечающие за организацию процессов, трансформацию команд и внедрение устойчивых практик управления IT. Если вы ищете понятный способ освежить знания по ITIL 4 и посмотреть, как принципы работают вживую — этот разбор для вас.