Вы нарисовали идеальную BPMN-схему, написали регламент, в котором учтены все исключения. Согласовали с руководством. Провели презентацию. А через месяц заходите в отдел и видите, что всё работает ровно так же, как и до вашего проекта. Регламент лежит в папке «Документы» на сетевом диске, куда никто не заходит. Схема в Business Studio никем не открывалась. Добро […]
Все счастливые семьи похожи друг на друга.Каждая несчастливая семья несчастлива по‑своему? Климсаныч, обо что сегодня? Эта статья о том что у организационного провала ИТ‑функции существует типовой сценарий.Эта статья о том когда, где, что и как ломается В этой статье мы не будем рассматриваем конкретные формы провалов, думаю, что каждый из вас, читатель, сможет назвать десяток своих и десятки чужих историй производственного ада. Нас в этой статье интересует последовательность, по которой […]
Кейс: как я зашёл в 5 «мёртвых» T&M-проектов, которые никто не хотел вести, и превратил их в портфель на 1,5 года с ростом выручки в 5–6 раз Оглавление Ситуация: 5 проектов, от которых все отказались Технологический контекст Что я увидел внутри: боль трёх сторон Что я сделал за первые 2 недели Артефакт №1: Регламент взаимодействия […]
Собирательный кейс: демонстрация есть, системы нет Представим обычный проект в крупной организации. Команда делает пилот ИИ для обработки заявок. Модель классифицирует обращения, предлагает ответ оператору, иногда сама заполняет поля в CRM. На демонстрации всё выглядит убедительно: скорость выше, ручной работы меньше, руководитель направления доволен.
Во многих компаниях ведение проектов без помощи специализированных инструментов воспринимается как привычный и недорогой способ организации работы. Казалось бы, все процессы выстроены: сроки продвигаются, бюджеты осваиваются, люди заняты делом. Но бизнес уже теряет деньги: за внешней простотой скрываются значительные издержки, которые влияют на репутацию организации.
Оператор склада писал напрямую программисту. Директор по логистике ставил задачу руководителю разработки — разработчик откладывал то, над чем работал. Прилетала задача от CEO — все бросали всё. ИТ не работало медленно. Просто работало одновременно над всем.
У вас есть сервер. Он числится на балансе. За ним закреплён Иванов. Иванов уволился год назад. Где сервер – никто не знает. Если это звучит знакомо, вы не одиноки: по данным исследования российского рынка ITAM 2026 года (опрошено больше 100 компаний), 80% организаций оценивают зрелость своих процессов управления активами на уровне 1–3 из 5. То […]
Вступление В этой статье я хочу поделиться наблюдениями о переработках в IT-компаниях: как они появляются, почему быстро становятся нормой, чем заканчиваются и что с этим можно делать. Сразу оговорюсь: текст не про то, что нужно в 18:00 ронять ноутбук на пол и исчезать в закат. В инженерной работе бывают аварии. Бывают критичные баги, релизы, инциденты, […]
Всем привет, меня зовут Сергей Прощаев, и в этой статье я расскажу про то, как отличить живой Agile
Пару месяцев назад мы выпустили экспериментальную версию открытого корпоративного мессенджера