Статья написана на основе интервью с Артёмом Антосиком, сооснователем производства «Сибирский след», Тюмень. Я сам из Тобольска — второй по численности город в Тюменской области. У меня там были свои обувные магазины, и я закупал обувь на тюменской фабрике «Восход», а потом продавал её у себя. Так в 2012 году я познакомился с Юрием Федотовым […]
Введение Российский бизнес переживает эпоху «Великого перехода». Санкционное давление и уход западных вендоров заставили компании в спешке мигрировать на отечественное ПО. Но гонка за новыми платформами обнажила старую как мир проблему: наши системы полны «мусора».
Как Битрикс24 помогает принимать точные решения Внедрив Битрикс24, компания получает мощный инструмент для управления продажами, коммуникациями и задачами. Однако CRM — это лишь платформа. Чтобы она начала работать именно на рост бизнеса, обязательно переводите накопленные данные в инсайты.
Чек-лист для бизнеса в 10 пунктах Сегодня CRM стала почти обязательным инструментом любого современного бизнеса.
ДИСКЛЕЙМЕР: статья написана на основе интервью с П. Баздыревым, основателем компании по производству микрофонов, и Н. Флокси, создателем речевых тренажёров. В России решили разработать технологичный продукт. Вот что из этого вышло. Сейчас вы можете прикрепить к рюкзаку устройство — и вечером посмотреть, как вашего ребёнка травили в школе, какие уроки о важном он послушал и […]
Всё чаще аналитики бизнес-процессов используют LLM для поиска неэффективностей. Звучит логично: большие языковые модели умеют искать паттерны, а Process Mining как раз об этом. Но на практике результаты пляшут так, что становится понятно: не все LLM одинаково полезны для операционной аналитики. Решил разработать методологию тестирования LLM на предмет релевантности использования для задач анализа процессов.Было подготовлено […]
Или как я за 200+ внедрений научился отличать реальную боль от маркетинговой иллюзии Знаете, что меня бесит больше всего в этой индустрии? Когда бизнес тратит 200-300 тысяч на «решение всех проблем», а через полгода система, на которую потрачены силы и время, не открывается и не используется. Деньги в трубу. И самое обидное — это не […]
Вы написали безупречное техническое задание. Провели двадцать интервью. Заполнили сто страниц в Confluence. Проект запущен, а через месяц ключевой стейкхолдер говорит: «Нет, это не то, что мы хотели». Знакомо? Классический бизнес-анализ даёт нам инструменты для работы с озвученными потребностями. Но настоящая магия скрыта в зоне неозвученных мотивов, страхов и психологических игр, что в дальнейшем становится одним из главных […]
В большинстве компаний есть момент, когда собственник или руководитель говорит почти с надеждой: «Нам нужно внедрить CRM. Тогда будет порядок».
Дисклеймер: статья написана автором блога на основе интервью с М. Морозовым, совладельцем строительной компании Когда говоришь – я собственник компании застройщика, кажется, что я очень богатый и влиятельный человек. В реальности под застройщиком вы представляете огромные фирмы, которые застраивают города. А у нас, строителей частных домов, все не так гладко, как вам могло показаться. В […]