Архив рубрики ‘культура общения’

Новая норма ИТ-команд: недоговаривать

«Я делаю вывод из этого рассказа, что возникает дефицит внимания в твоей команде, и это снижает мотивацию,» — сказал мне председатель ПРП в одной из наших приватных бесед на профсоюзной встрече. И я решила разобраться с этим. В статье опишу результаты своего исследования: возникновение, основные проявления и способы устранения дефицита. Как появляется дефицит внимания?

Культура: от бессмысленных метафор к онтологическому моделированию

«Когда я слышу слово „культура“, я хватаюсь за пистолет».Фриц, «Град обречённый», Стругацкие Пистолета у разработчика, как правило, нет. Но желание выстрелить есть.И не в человека, а в само слово. В его пустоту. В его размытость. В его способность превращаться в инструмент давления, прикрытие неэффективности и фон для мотивационных постов в корпоративном телеграме. Почему разработчики ненавидят […]

Протоколы глубокого уровня: API для человеческого взаимодействия

Задумывались, как удобно работать с системами, которые можно понять, настроить и отладить? Код, архитектура, протоколы — предсказуемо, логично, структурировано. А теперь представьте, что вместо REST-сервиса перед вами человек. Вы отправляете запрос — а в ответ не JSON, а тишина, недоумение или даже агрессия. Кажется, говоришь чётко — а человек слышит не то. Попробуем посмотреть на […]