CRM

Архив рубрики ‘CRM’

26
Май
2026

Анти-кейс: внедрили Битрикс24, через полгода клиент вернулся на самописную CRM. Разбор ошибок

Опубликовано в CRM, ROI, анти-кейс, битрикс24, внедрение, малый бизнес, мебельное производство, Смарт-процессы, управление изменениями, управление командой

20
Май
2026

Кастомное ПО для бизнеса: как понять, что готовые решения уже не справляются

Привет, это Илья, Технический директор 2PEOPLE IT. В работе я часто сталкиваюсь с автоматизацией, разработкой внутренних систем и ситуациями, когда бизнес пытается подружить между собой CRM, таблицы, чаты и еще пару сервисов, о которых все уже забыли, но отключать страшно. Один из частых вопросов от клиентов: «Нам уже нужна своя система или мы просто не […]

Опубликовано в CRM, ERP, автоматизация бизнес-процессов, бизнес-процессы, внутренние системы, готовые решения, кастомное ПО, разработка ПО на заказ, системный анализ, цифровизация

11
Май
2026

Как вернуть управляемую модель бизнеса, когда уходит руководитель отдела продаж

Я, Ирина Чекулаева, обожаю BI и с удовольствием разоблачаю мифы и ищу ошибки в системах бизнес-аналитики. Здесь хочу порассуждать на тему CRM аналитики по результатам реального проекта. Чем дальше, тем очевиднее становится один парадокс, что CRM фиксирует звонки, письма, сделки, статусы, но она не отвечает на главный вопрос: почему продажи происходят или не происходят. Сегодня […]

Опубликовано в bi, CRM, letsplaybi, llm, аналитика, воронка продаж, интерпретатор, ирина чекулаева, сквозная аналитика, хранилище данных

11
Май
2026

Почему вы не знаете, как работают ваши продажи: 3 неудобных вопроса

Я, Ирина Чекулаева, обожаю BI и с удовольствием разоблачаю мифы и ищу ошибки в системах бизнес‑аналитики. Здесь хочу порассуждать на тему CRM аналитики по результатам реального проекта. Чем дальше, тем очевиднее становится один парадокс, что CRM фиксирует звонки, письма, сделки, статусы, но она не отвечает на главный вопрос: почему продажи происходят или не происходят. Сегодня у компаний данных больше, чем когда‑либо. Проблема уже не в их отсутствии, а в том, […]

Опубликовано в CRM, letsplaybi, llm, аналитика, воронка продаж, интерпретатор данных, ирина чекулаева, лиды, сквозная аналитика, хранилище данных

11
Май
2026

3 вопроса к продажам, на которые у CRM обычно нет ответа

20
Апр
2026

Обзор 10 CRM-систем: как выбрать сервис для бизнеса в 2026 году

Разберемся, какие есть CRM-системы на российском рынке сейчас, чем они полезны бизнесу и как выбрать оптимальное решение, а также сравним 10 лучших российских CRM на рынке. Что такое CRM-система CRM-система (Customer Relationship Management) — программа, которая автоматизирует продажи и взаимодействие с клиентами. Ее задача — собрать все данные в одном месте. В системе хранится информация […]

Опубликовано в CRM, crm для бизнеса, CRM-системы, воронка продаж, кайтен, облачные сервисы, отдел продаж, продажи, Сделки

24
Мар
2026

И снова ИИ, как я из предпринимателя стал «мечтателем»

Привет, дорогой читатель. Тебе, наверное, уже тошно от слов ИИ, AI, AGI, но я всё же хотел бы поделиться опытом, как я нашёл в ИИ применение и как использую его регулярно в offline-бизнесах.

Опубликовано в ai, chatgpt, CRM, cursor ai, python, SaaS, автоматизация, автосервис, офлайн бизнес, стартап

10
Мар
2026

Хотите расти — начните с отчётов

Как Битрикс24 помогает принимать точные решения Внедрив Битрикс24, компания получает мощный инструмент для управления продажами, коммуникациями и задачами. Однако CRM — это лишь платформа. Чтобы она начала работать именно на рост бизнеса, обязательно переводите накопленные данные в инсайты.

Опубликовано в bi, bitrix, bitrix24, CRM, аналитика, аналитика данных, бизнес, бизнес-анализ, бизнес-аналитика, бизнес-процессы

10
Мар
2026