На одном заводе оператор придумал, как сократить время переналадки распространённого станка. На другом мастер изменил порядок обслуживания оборудования — и простои стали короче. На третьем начальник смены перестроил обучение новичков, и сотрудники быстрее начали работать самостоятельно.
Предисловие. «У вас недостаточно опыта работы с сопротивлением». Эту фразу я несколько раз слышал на собеседованиях на руководящие позиции в IT. Недавно услышал её снова и решил наконец написать эту статью. Возможно, хочется доказать себе и другим, что я умею работать с сопротивлением. А возможно, просто систематизировать свои мысли и поделиться опытом. В любом случае, […]
Привет! Меня зовут Яна Мотрий, я старший системный аналитик в Контуре. Моя команда развивает сервисы для партнёрской сети: внутреннюю PRM, где сотрудники Контура ведут партнёров, и личный кабинет, куда заходят сами партнёры. Расскажу на примере кейса, как довожу до результата задачи, у которых на входе есть только общий запрос. Статья будет полезна системным аналитикам уровня middle+, а ещё — аналитикам из заказной разработки, которые присматриваются к продуктовым […]
Все поинты ниже применяются при общении, промптинге и ежедневной работе с AI — и во многом они пересекаются с тем, как общаются люди между собой. «Нельзя ошибаться» → Ошибаться это нормально. Спрашивайте проанализировать и исправить их, создавайте культуру инструментов и регрессионного тестирования, чтобы отлавливать и разбирать ошибки (то есть занимайтесь развитием engineering stewardship).
1. Анатомия ловушки Любая сложная организация содержит зоны технологической неопределенности: историческое наследие, размытые зоны ответственности, провальные проекты, нестабильные IT‑решения, быстро растущие направления бизнеса и так далее. Когда подобные зоны не стабилизируются через архитектуру процессов, в них почти неизбежно появляются персональные центры удержания системы — «незаменимые сотрудники». В корпоративной мифологии их образ окружен романтическим ореолом.
Привет, Хабр! Вот два факта: R&D — это единственный путь к реальным инновациям, которые дают конкурентные преимущества и, потенциально, меняют или даже создают новые рынки Большинство менеджеров и представителей бизнеса боятся столкновения с R&D-задачами как огня, и решаются эти задачи, часто, “вопреки”, а не “благодаря” Давайте разберемся, почему так происходит и что с этим делать. […]
Просматривая содержание курсов для аналитиков 1С, я заметил любопытную закономерность. Везде учат рисовать схемы бизнес-процессов. Но нигде не учат помещать в них ключевого участника — Систему. Ту самую учетную программу, ради демонстрации которой, вообще-то, вся эта красота и рисуется. Вместо этого ее функции размазывают между участниками процесса, как масло по бутерброду. В результате Система есть […]
Введение Исследование, проведенное в рамках научно-исследовательского гранта РФФИ №16-36-00031 «мол_а» в 495 ИТ-субъектах Томской области (ОКВЭД класс 62) позволило установить, что во время создания ИТ-продуктов могут материализоваться порядка 105 универсальных рисков, из которых 5 – коммерческие риски, 45 – комплаенс-риски и 55 – проектные риски [1]. Под универсальными рисками