Архив рубрики ‘услуги’

04
Май
2016

Как выбрать лучшего поставщика услуг ИТ-аутсорсинга?

Для некоторых проектов аутсорсинг подходит как нельзя лучше. Проведя первоначальные исследования по проекту, вы можете обнаружить, что не обладаете необходимыми навыками для использования доступных инструментов и достижения необходимых результатов, затраты времени слишком велики или, возможно, будет гораздо более выгодно использовать для завершения разработки внешнего поставщика услуг. Независимо от причин для аутсорсинга все равно важно корректно […]

Опубликовано в Блог компании ICL Services, Исследования и прогнозы в IT, ит-аутсорсинг, перевод, программное обеспечение, Управление проектами, услуги, Учебный процесс в IT

читать далее
25
Июн
2015

Французские таксисты переворачивают и жгут машины водителей UberPOP

Почти три тысячи таксистов во Франции выступили 25 июня 2015 года против UberPOP, лоу-костера Uber. Они перекрыли дороги к аэропортам Шарль-де-Голль и Арли, к вокзалам в центре Парижа и транспортным узлам на окраине города. Несколько автомобилей частных таксистов протестующие перевернули и подожгли. Любой может стать водителем UberPOP. Для этого не нужно получать лицензию. Поездка, которая […]

Tags: , , , , , , , , , ,
Опубликовано в Uber, UberPOP, UberX, европа, Законодательство и IT-бизнес, приложения, протесты, Развитие стартапа, такси, транспорт, услуги, Финансы в IT, Франция, Электронная коммерция

читать далее
14
Май
2015

Услуги в области ИТ. Матчасть – Часть 4. Профессиональные услуги в области ИТ. ИТ-аутсорсинг

Я писал в предыдущей статье, что люди для ИТ-услуг не являются обязательным условием, так как они не участвуют в создании полезности. Но ни одна из ИТ-услуг на данном этапе развития технологий не сможет обойтись без людей. Корневых причин для этого две: Технические компоненты со временем выходят из строя и нуждаются в обслуживании; ИТ-услуги используются одними […]

Tags: , , , ,
Опубликовано в Блог компании ICL Services, ИТ-услуги, Матчасть, термины, управление продуктом, Управление проектами, Управление услугами, услуги

читать далее
11
Апр
2015

Услуги в области ИТ. Матчасть – Часть 3. ИТ-услуги ≠ Услуги в области ИТ. Кто или что создаёт полезность услуги?

Услуги в области ИТ: Матчасть. Часть 1. Вступление и Основы Услуги в области ИТ: Матчасть. Часть 2. Формула услуги Ну вот мы и добрались до предметной области ИТ. Первый и очень важный вопрос – что же такое «ИТ-услуга»? Смотрим в Википедию: IT-услуги (Ай-Ти услуги, ИТ-услуги; в том числе ИТ-консалтинг) — услуги, связанные с оказанием помощи […]

Tags: , , , ,
Опубликовано в Блог компании ICL Services, ИТ-услуги, Матчасть, термины, управление продуктом, Управление проектами, Управление услугами, услуги, Финансы в IT

читать далее
31
Мар
2015

Услуги в области ИТ: Матчасть. Часть 2. Формула услуги

Есть хорошее определение услуги, данное в ITIL. Официальный перевод: услуга/сервис – это предоставление ценности заказчикам через содействие им в получении конечных результатов, которых Заказчики хотят достичь без владения специфическими затратами и рисками. Это определение я буду называть «формулой» услуги. На примере такси схематично формула выглядит так:

Tags: , , , , , ,
Опубликовано в Блог компании ICL Services, Матчасть, Теория услуг, термины, управление продуктом, Управление проектами, управление рисками, Управление услугами, услуги, Финансы в IT, формула услуги

читать далее
29
Мар
2015

Услуги в области ИТ: Матчасть. Часть 1. Вступление и Основы

Нет таких вещей как отрасли услуг. Есть только отрасли, сервисные компоненты в которых больше или меньше, чем сервисные компоненты в других отраслях. Все оказывают услуги. Теодор Левитт (Harvard Business Review, сентябрь 1972). Вступление Всем привет, Поделился я как-то с маркетингом своими намерениями о передаче знаний обо всём спектре тем, связанных с услугами, своим коллегам. Как […]

Tags: , , , ,
Опубликовано в Блог компании ICL Services, Матчасть, Теория услуг, термины, управление продуктом, Управление проектами, Управление услугами, услуги, Финансы в IT

читать далее
19
Авг
2014

Новая услуга: регулярный аудит Си/Си++ кода

До недавнего времени мы занимались исключительно развитием и продажей продукта PVS-Studio. Потом мы подумали и решили предлагать новую услугу: регулярный аудит кода. Про неё я и расскажу. Статья предназначена для менеджеров и тимлидов. Дабы не портить себе настроение и не минусовать, программистов прошу статью не читать.

Опубликовано в C++, outsourcing, pvs-studio, аудит кода, Блог компании PVS-Studio, обзор кода, разработка программного обеспечения, си, Управление проектами, услуги

читать далее