15 советов как построить общение с пользователями веб-сервиса на основе их поведения

Общение – самый эффективный способ донести какую-то мысль, и прекратить пользователя в лояльного клиента, а посетителя в покупателя.

Странно, что этим пренебрегают большинство стартапов. Прекрасно, если стартап общается со своими первыми клиентами, которых знает лично.
image

Но как построить общение с новыми пользователями? Как им рассказать про новые функции и активировать в фичи?

На основе своего опыта и материалов наших коллег мы разработали несколько приемов как улучшить общение с пользователями. Встречайте.
(далее…)

Как увеличить продажи в интернет-магазине с помощью сегментирования листов email-рассылок

imageСогласно данным опроса eMarketer, 39% маркетологов, которые сегментируют списки email-рассылок, утверждают, что это позволяет повысить количество открытых писем. 28% говорят о том, что это даёт возможность снизить показатель отказов от подписки на рассылку и ещё 24% уверены, что это позволяет поднять продажи и прибыль.
Это довольно убедительная статистика, но до сих пор большинство интернет-магазинов не уделяют достаточно внимания сегментации листов для email-рассылок. Они продолжают отправлять одинаковые предложения со скидками и одинаковыми товарами каждый день.

В этой статье вы найдете советы по сегментации листов рассылок от Эда Халлена и поймете, почему очень важно использовать сегментирование и как это может помочь вашему бизнесу.
(далее…)

Технологии IBM помогли усовершенствовать производство лыж и сами лыжи

Технологии IBM помогли усовершенствовать производство лыж и сами лыжи - 1

Компания Blizzard Sport производит лыжи и оборудование, аксессуары для лыжников уже более полувека. Начиная с 1950 годов, эта компания создала миллионы тысяч пар лыж и не меньшее количество различных аксессуаров. Ежегодно компания Blizzard выпускает около 400 тысяч пар лыж, модельный ряд включает около 900 различных моделей. Здесь и обычные лыжи, и гоночные лыжи, лыжи для фристайлеров. В производстве лыж используется более 50 тысяч видов различных материалов.

Но времена меняются, меняется даже климат, а с ним — и потребности любителей лыжного спорта. Но эти потребности производителю нужно знать, ведь оборудование и его виды также должны соответствовать требованиям потребителей. Если не уследить за тенденциями, можно получить значительные убытки вместо ожидаемых прибылей, ведь линию производства нужно перестраивать, в случае изменений, а на это требуется время. И здесь на помощь приходят высокие технологии, в частности — мощные компьютерные системы и программное обеспечение от IBM, позволяющие сократить время, требуемое на изменения, на отдельный цикл производства, а также улучшить мониторинг за качеством продукции.

(далее…)

Инструментарий бизнес-аналитика: личный опыт

Инструментарий бизнес-аналитика: личный опыт - 1

Мы не раз рассказывали, как первый же крупный клиент чуть не убил весь наш бизнес. Тогда одной из явных дыр, наряду с QA (Quality Assurance), был BA (Business Analysis). До появления в нашем портфеле по-настоящему больших проектов необходимости в глубоком анализе бизнес-требований заказчика и выработки системных решений для их удовлетворения не было. Сейчас в Redmadrobot три бизнес-аналитика, которые определяют точки развития мобилити-проектов, исходя из бизнес-задач клиентов.
Один из наших BA — Семен Заморов — поделился своим Toolset, набором программ, которые помогают ему выполнять работу еще быстрее.
(далее…)

26 советов начинающим стартаперам от опытного предпринимателя

*Эта статья впервые была опубликована в журнале Forbes от 27 Июня 2014 года. На Хабре публикуется её полная версия.

26 советов начинающим стартаперам от опытного предпринимателя - 1Вот уже 9 лет я занимаюсь интернет-бизнесом и за это время успел создать и вывести на прибыльность 5 собственных стартапов. Кроме того, один из основных моих бизнесов – это заказная веб-разработка, куда часто приходят клиенты, которые хотят разработать свой интернет-стартап и поэтому я все 9 лет каждый день сталкиваюсь с разными проектами, многие из которых являются стартапами в полном смысле этого слова. (далее…)

Дайджест российских программ поддержки ИТ-стартапов #1

Дайджест российских программ поддержки ИТ-стартапов #1 - 1

В сегодняшнем и последующих выпусках нашего дайджеста мы будем рассказывать о разнообразных отечественных программах поддержки ИТ-стартапов. Подробный перечь таких программ мы приводили ранее. Для каждого выпуска дайджеста мы планируем подбирать программы, различные по своему фокусу и возможностям, но объединенные общей темой – сегодня, например, мы будем говорить о связи таких программ и классического образования.

На сегодняшний день в России программ поддержки молодых предпринимателей, работающих при ВУЗах или тесно связанных с темой образования в целом, достаточно много, поэтому в рамках первого дайджеста мы расскажем лишь о некоторых из них. Помимо, собственно, перечня подобных компаний, мы включили в дайджест их более подробное описание, а также несколько небольших интервью, в которых представители программ поддержки отвечают на наши вопросы о том, как связаны их организации с классическим образованием, как такие компании популяризуют стартап-культуру в стенах своих alma mater и можно ли совмещать учебу и, пусть маленький, но бизнес. (далее…)

IELTS или TOEFL: что выбрать?

image

Сегодня мы публикуем последнюю статью из цикла о тесте IELTS. Мы затронули все основные вопросы, касающиеся этого экзамена, — рассказали об общих особенностях IELTS, о его структуре и системе оценивания, о том, как проходит регистрация и сдача теста, поговорили и о подготовке к IELTS. Все 4 публикации доступны в нашем блоге.

Сегодня же нам хотелось бы рассмотреть сходства и отличия тестов IELTS и TOEFL — ведь многие кандидаты до последнего не могут определиться, какой экзамен лучше сдавать им. Мы попытаемся ответить на этот вопрос — не выдвигая какие-то оценочные суждения, а объективно анализируя особенности каждого теста и их сходства, которых, безусловно, немало.

(далее…)

AutoCAD, Sketchbook, 3D Max, Maya теперь бесплатны для образовательных заведений, преподавателей и учащихся

AutoCAD, Sketchbook, 3D Max, Maya теперь бесплатны для образовательных заведений, преподавателей и учащихся - 1

Причем это актуально для образовательных заведений и учащихся всего мира, а не только конкретной страны. Компания Autodesk сообщила о своем намерении сделать собственное ПО бесплатным для учеников и студентов, школ и ВУЗов буквально вчера.

Специалисты компании подсчитали, что AutoCAD, Sketchbook, 3D Max, Maya и другое ПО смогут получить около 680 миллионов студентов и преподавателей средних и высших учебных заведений из 188 стран мира.

(далее…)

ЦОД нашей мечты в Ярославле: фото строительства и запуска

ЦОД нашей мечты в Ярославле: фото строительства и запуска - 1
Вид с высоты птичьего полёта

Мы давно хотели построить ЦОД, мощности которого хватит на ближайшие 10 лет. С декабря 2011 мы рассказывали о его проектировании и своих мечтах. Теперь время показать первые результаты. Ярославский Технический Центр имеет уровень надёжности TIER III по классификации Uptime Institute. Сегодня ЦОДов такого уровня в России меньше десятка.

Сейчас проводятся тесты водяной системы охлаждения, завершаются работы в помещениях магистральной сети. Полный запуск ожидается в первых числах декабря после завершения этих работ и согласования госорганов ввода в эксплуатацию офисной части. Осторожно, трафик. (далее…)

Размышления о работе ночью

Иногда приходится писать код ночью, а завтра утром нужно рано вставать на работу. Очень хочется узнать способы, помогающие эффективно высыпаться за небольшой промежуток времени. Как вы понимаете, существует очень много противоречивой информации на эту тему. Я постарался кратко изложить наиболее важные факты. Перед написанием заметки я проконсультировался у своих знакомых врачей (двух кандидатов наук, врачей нейрохирургов).

Вот несколько важных факторов здорового сна:
Размышления о работе ночью - 1

(далее…)