15 советов как построить общение с пользователями веб-сервиса на основе их поведения
Общение – самый эффективный способ донести какую-то мысль, и прекратить пользователя в лояльного клиента, а посетителя в покупателя.
Странно, что этим пренебрегают большинство стартапов. Прекрасно, если стартап общается со своими первыми клиентами, которых знает лично.
Но как построить общение с новыми пользователями? Как им рассказать про новые функции и активировать в фичи?
На основе своего опыта и материалов наших коллег мы разработали несколько приемов как улучшить общение с пользователями. Встречайте.
(далее…)