Или как я за 200+ внедрений научился отличать реальную боль от маркетинговой иллюзии Знаете, что меня бесит больше всего в этой индустрии? Когда бизнес тратит 200-300 тысяч на «решение всех проблем», а через полгода система, на которую потрачены силы и время, не открывается и не используется. Деньги в трубу. И самое обидное — это не […]
Если верить рекламе, то искусственный интеллект сейчас везде, однако на самом деле множество проектов в сфере ИИ в малом и среднем бизнесе заканчиваются неудачно. В этой статье мы поговорим о причинах этих проблем и о том, как можно их избежать. Типичный отзыв на систему с использованием ИИ: «Система отлично работала в демонстрациях, но она не […]
Может показаться, что в современной разработке только и успеваешь, что реагировать на изменения: новые интеграции, обновленные бизнес-правила, смена технологического стека. В итоге команды тратят недели на задачи, которые должны решаться днями, а каждое новое требование встречается с сопротивлением. Но что если существует подход, который превращает постоянные изменения из головной боли в конкурентное преимущество? В этой […]
В бизнесе начался новый квантовый переход. Экономика знаний, на которой десятилетиями держался почти весь привычный нам бизнес, даёт сбой. Массовое образование и интернет сделали знания общедоступными, а искусственный интеллект снизил их ценность почти до нуля. Теперь решает не то, сколько компания знает, а то, насколько она способна превращать идеи в устойчивые изменения. Именно здесь у […]
Привет! Меня зовут Сергей Господчиков, и в IT я, страшно подумать, с 1992 года. Именно тогда я начал работать программистом и писать свой первый код, за который мне платили деньги. Примерно в 2001 году я стал руководить людьми и прошел путь от главного инженера до генерального директора, попутно попробовав себя в ролях CIO, CTO, CEO […]
Источник изображения: Freepik.com
Привет, Хабр! Меня зовут Ярослав Станишевский, я DevOps Cluster Lead в МТС Диджитал. На Saint TeamLead Conf 2024 я рассказал свою историю внедрения трансформационных изменений в кластере порядка 600 человек. Это сложная задача, которая требует не только проработки плана действий, но и выстраивания доверия с разными командами, погружения в их работу. Сегодня расскажу, как я […]
Построение клиентских и партнерских сообществ становится необходимой частью стратегии управления потребительским опытом (customer experience). Существующий функционал общественных социальных сетей не позволяет реализовать весь пул задач для развития отношений с потребителем. В статье рассматриваются цели, возможности и особенности платформ, позволяющие строить и развивать клиентские сообщества, добиваясь повышения лояльности, роста приверженности, увеличения удовлетворенности и одновременного снижения затрат […]
Все знают о том, что значительная доля ИТ-проектов заканчивается неудачей. Причины этих неудач различны, но все, кто занимался этой проблемой сходятся в одном: тщательная подготовка снижает риски неудач. Вопрос в том, что делать во время этой подготовки? Как правильно подготовить проект так, чтобы он удачно завершился?
Сопротивление изменениям не редко становится серьезным препятствием на пути реализации различных проектов: внедрение новых информационных систем, методик управления, организационных преобразований и других проектов, которые затрагивают работу сотрудников. Что такое сопротивление изменениям, откуда оно берется и как его преодолеть?