Привет! Меня зовут Виктория Копаева, я менеджер программы онлайн-магистратуры «Управление IT-продуктами» от Яндекса и МФТИ. В этой статье я расскажу про учебный проект студентов магистратуры, который они делали по данным Яндекс Лавки.
Для кого эта статья: менеджеры, тимлиды, директора, отвечающие за организацию процессов, трансформацию команд и внедрение устойчивых практик управления IT. Если вы ищете понятный способ освежить знания по ITIL 4 и посмотреть, как принципы работают вживую — этот разбор для вас.
Как продать решение которого нет, тому кто этим не пользуется? Недавно мы рассматривали историю Что пошло не так, при переходе в промышленную эксплуатацию SAP? Суд Bearing Point vs Segezha group | 1CUnlimited
Привет, Хабр! Меня зовут Александр Субботин, я руководитель отдела разработки Content AI. Многие ИТ-компании находится в постоянном поиске баланса между автономией команд и централизацией процессов. Эта дилемма не обошла стороной и нас. В силу нескольких причин пришлось отказаться от классической плоской структуры, которая подразумевала минимальное количество уровней управления, в пользу иерархической, где напротив, есть довольно […]
Привет, Хабр! Если вы ощущаете, что стали частью распределённой системы с бесконечными входящими — поздравляю, вы тимлид. И, скорее всего, вам не весело. Вы не пишете код. Вы не думаете стратегически. Зато вы таскаете ведро с пробоинами по палубе, где вечно течёт. У большинства тимлидов, особенно в условиях активного роста компании или распределённой разработки, есть […]
На недавнем собеседовании мне задали, казалось бы, простой вопрос: «Какими методологиями продуктовой разработки вы пользуетесь?»
Привет! Меня зовут Кристина, я тестировщик в ППК «Роскадастр» и ревьюер курса «Инженер по тестированию» в Яндекс Практикуме. В этой статье я расскажу, как правильно оформлять задачи в Jira — так, чтобы тестировщик сразу понял, что от него требуется, и выполнил работу без лишних уточнений и задержек.
ITSM живет с нами уже 30 лет. За это время многое изменилось: технологии, версии ITIL, бюджеты на реализацию. Что осталось неизменным — так это завышенные ожидания, которые часто идут вразрез с реальностью. Напомню, что ITSM (Information Technology Service Management, Управление ИТ-услугами)
Десятки тысяч команд организуют продажи в системах управления, которые, казалось бы, для этого не предназначены. Почему? Потому что устали от сложности большинства крупных CRM. Чаще всего «самодельные» СРМ появляются в продуктах на основе канбан-досок. Взять, к примеру, Trello. За пару кликов можно организовать на доске элементарную воронку продаж. Так делали и пользователи YouGile: управляли продажами […]