Советы основателя. Владимир Канин, основатель сервиса мобильного эквайринга Pay-Me

«Советы основателя» снова в строю, с человеком, уже ответившим на наши вопросы про рабочие привычки в рамках рубрики «Как работают профессионалы» – Владимиром Каниным.

Владимир выпустился из Омского Государственного Университета в 1997 году, получив диплом по специальности «Системы искусственного интеллекта», и после работал в НИИ теоретической и прикладной математики СО РАН. В 2001 г. получил степени MBA в Университете Антверпена в Бельгии, и спустя два года, в 2003 году, вошел в правление инвестиционной корпорации «Агрико». До 2012 года, когда был основан Pay-Me, Владимир получил ценный опыт развития крупных инновационных проектов, создав свои компании «AeroSolutions», «Optiflame Solutions» и «TeleChip».

История Pay-Me тоже насыщенная: в 2012 году компания запустила проект в России в партнерстве с Visa, «Альфа-Банком» и компанией «Билайн» и провела первую транзакцию при помощи магнитного ридера. В 2013 году получила сертификаты PCI DSS и Visa Ready, имея 1100 клиентов и годовой оборот в 25 млн рублей. В 2014 году компания вышла на рынок с Chip&Sign-ридером в Казахстане и Chip&Pin-ридером в России. Pay-Me включен в список mPOS-провайдеров MasterCard и стал финалистом Marchant Payments Ecosystem Conference 2014. Технологический партнер Microsoft с уже 7000 клиентов и 300 млн. рублей годового оборота.

В текущем, 2015 году, у Pay-Me 9000 клиентов, 600 млн рублей оборота и партнеры в лице Intel и «М.Видео». Штат состоит из 50 сотрудников, выручка компании – $1,5 миллиона.

Советы основателя. Владимир Канин, основатель сервиса мобильного эквайринга Pay-Me - 1
(далее…)

Стоит ли выступать с презентацией проекта?

В IT-сфере проводятся мероприятия различного характера на которых можно презентовать свой стартап. Цели у них разные и результаты выступлений отличаются.

Стоит ли выступать с презентацией проекта? - 1
(далее…)

Довольны ли клиенты работой службы поддержки?

Оценка качества работы сотрудников

Ключевая проблема с анализом успеваемости поддержки клиентов заключается в том, что большинство компаний цепляются за какой-то показатель, будь то скорость первого ответа, скорость закрытия или количество закрытых обращений.

Такой подход не позволяет понять, насколько в действительности хороша служба поддержки. Для получения полной картины нужно анализировать совокупность всех показателей и обязательно знать, что сами клиенты думают о работе сотрудников.

Хотим поделиться с вами нашей реализацией оценки качества работы поддержки. Она позволяет: клиентам оценивать ответы, сотрудникам получать обратную связь о своей работе и исправлять допущенные ошибки, а руководству следить за дополнительным показателем, который наряду с остальными, помогает определить объективный уровень обслуживания. (далее…)

Создатель World of Tanks рассказал о положении дел в игровой индустрии и дальнейших планах компании

В 2012 году популярная игра World of Tanks принесла компании Wargaming $218 миллионов. В 2014 году ее выручка превысила $500 миллионов.

Пользователи могут покупать предметы из игровой реальности за свои собственные деньги. Так, в месяц на игру может уходить в среднем около $25. Однако условия игры не предполагают обязательную оплату.

Об источниках доходов, маркетинге, современных тенденциях и многом другом корреспонденты «Ведомостей» побеседовали с Виктором Кислым, главой компании. (далее…)

Дайджест российских программ поддержки ИТ-стартапов #4

Дайджест российских программ поддержки ИТ-стартапов #4 - 1

В сегодняшнем выпуске дайджеста мы расскажем о летних программах поддержки технологических стартапов. Лето – пора отпусков у тех, кто уже работает, и период каникул для школьников и студентов, то есть отличное время для того, чтобы заняться своим проектом (про то, что идеи многих интересных ИТ-проекты появились у их основателей во время учебы в школах, ВУЗах и колледжах, известно всем – об этом даже начали снимать документальное кино).

О том, какие интересные летние активности проводятся в рамках поддержки технологических стартапов, и на какую аудиторию они направлены, мы побеседовали с представителями ряда отечественных технопарков, инкубаторов и акселераторов. (далее…)

7 откровений Нила Пателя: как избежать ошибок на 100 миллионов, как не «пролететь» стартапу и какой ROI у вертолета

7 откровений Нила Пателя: как избежать ошибок на 100 миллионов, как не «пролететь» стартапу и какой ROI у вертолета - 1

К 30 годам этот человек сделал 4 проекта по веб-аналитике и увеличению интернет-продаж с годовым оборотом свыше 150 миллионов долларов и 300 000 пользователей по всему миру. Он инвестирует десятки тысяч из личных средств в стартапы, выступает на конференциях и выдает тонну ценного контента в личном блоге. При этом по его признанию, он совершил кучу ошибок, которые стоили ему 100 миллионов.

Кто этот человек? Речь идет о Ниле Пателе, известном маркетологе и techno-предпринимателе, учредителе сервисов QuickSprout, Kissmetrics, CrazyEgg и Hello Bar.

В этой статье мы сделали перевод его интервью , где Нил рассказывает о том, какие бизнесы 100% проваливаются, где находить время на 8 постов в блог каждую неделю, как не облажаться с контент-маркетингом, как уйти от конкуренции SaaS бизнесу и при чем здесь ROI вертолета.
(далее…)

Как работают профессионалы. Даниил Трабун, главный редактор журнала «Афиша»

Как работают профессионалы. Даниил Трабун, главный редактор журнала «Афиша» - 1Рубрика «Как работают профессионалы» нашла еще одного высококлассного специалиста на рынке информационных технологий и знакомит читателей «Мегамозга» с его рабочими привычками.

Знакомьтесь – Даниил Трабун, главный редактор журнала «Афиша».
(далее…)

Как мы участвуем в образовательной программе для стартапов

Для развития нашего проекта и усовершенствования бизнес-навыков я решил поучаствовать в какой-нибудь программе для начинающих предпринимателей. Учеба это хорошо, но хотелось бы, чтобы она проходила с минимальным ущербом для обычного рабочего процесса, т.е. не занимала все время. Выбор пал на Нетологию, лидера дистанционного образования для менеджеров, маркетологов и других IT-специалистов. В этом посте хотел бы рассказать, какие самые полезные знания и открытия я уже вынес из курса.

Но сначала пару слов о нашем проекте

Web-payment.ru — узкоспециализированный сайт о платежных сервисах, финтех-стартапах и e-commerce с агрегатором обменников электронных валют. Цель проекта — собрать в рамках одного сайта различные сервисы и полезную информацию по тематике электронных платежных систем, создать платформу, на которой смогут встречаться как специалисты отрасли, так и обычные пользователи. Мы стремимся сделать проще работу с электронными деньгами.

Web-payment.ru — это самый честный мониторинг обменников, около 10 000 страниц, сотни новостей, статей, постов на форуме, интересный авторский контент.

Литература

Тем, кто будет проходить этот или похожий курс, да и вообще всем, кому интересно предпринимательство с научным подходом, советую как можно быстрей прочитать следующие книги, это основная литература, на которую ссылались лекторы, и в которой заложен фундамент современной индустрии стартапов.
(далее…)

Маленькая идея: перед запуском первого стартапа, возможно, потренироваться хотя бы на простом интернет-магазине?

Давайте представим, что у нас горят глаза скорее делать свой стартап на миллиард. Есть миллионы идей, как навсегда изменить мир и возглавить рейтинги Форбса. Двух маленьких вещей только не хватает: опыта и денег даже на минимальную разработку проекта. Недели, месяцы и годы проходят. Эти бестолковые инвесторы идей не понимают. Слишком уж инновационные эти идеи. Денег никто не дает и полезного опыта больше не становится.

Маленькая идея: перед запуском первого стартапа, возможно, потренироваться хотя бы на простом интернет-магазине? - 1
(далее…)

Мотивы и цели в управлении личными финансами

В прошлой статье я писал о высшем смысле управления деньгами как о пути к большему контролю над собственной жизнью, и как следствие – к более высокому уровню счастья.

Сегодня мне хотелось бы затронуть более прикладной аспект управления финансами – определение целей, или формулировка того, зачем финансовое планирование нужно именно вам.

Правильно поставленные цели крайне важны – система мотивации, созданная на их основе поможет вам легче пройти через этап привыкания к записи доходов-расходов, а также позволит рационализировать, а стало быть улучшить ощущения, связанные с необходимым контролем ваших затрат. Наша цель в конечном итоге состоит в том, чтобы управление финансами было не болезненным, неприятным упражнением, а осознанным действием, направленным на достижение хорошо понятных вам целей, таким образом, действием, приносящим удовольствие. Я этого добился, как и многие другие успешные люди – и нет никакой причины, почему вы не можете улучшить свою жизнь через финансовое планирование, да еще и получать от этого удовольствия.

Давайте рассмотрим основные мотивы, которые обычно называют в качестве причин внедрения в свою жизнь системы управления личными финансами.

1. «Хочу меньше тратить». Бывает такое, что задумаешься, что деньги уходят непонятно куда, и решаешь: надо бы тратить поменьше. Проходит месяц, два, а они все уходят и уходят. И вроде бы ничего конкретного не надо, но есть ощущение, что живешь не по средствам, и нужно бы скромнее.

(далее…)