Архив рубрики ‘esm’

Совет требует ИИ, а данные не готовы. Как ESM даёт фундамент, который не провалит пилот

В прошлой статье мы обсудили, почему ИИ-инициативы в компаниях, даже с большими деньгами и ресурсами, просто проваливаются. Коротко говоря, если у ИИ нет качественных данных, проект скорее всего обречён — по данным Gartner, 60% ИИ-проектов не доходят до продакшена из-за неготовности данных и процессов.  В этот раз поищем решение: как собрать все заявки в одном […]

Одна ошибка — и ты ошибся. Провалы во внедрении ESM — ITSM-систем

Источник изображения: кадр из х/ф «Механик. Воскрешение», 2016 г., реж. Деннис Ганзель