Архив рубрики ‘конфликты’

Я ответил «извини, если задел» и проиграл переговоры

Горит релиз. Жду ответа от соседней команды, но напрямую с ней общается коллега. Сроки поджимают, пишу ему: вернулись уже с фидбеком или нет? В ответ прилетает: — Да что это за микроменеджмент? Давай я сам всё буду контролировать? И тут у меня почти на автомате срабатывает одна из двух реакций: — Извини, если задел. или […]

Фразы-рефлексы: почему мы проигрываем спор до того, как включается голова

Горит релиз. Жду ответа от соседней команды, но напрямую с ней общается коллега. Сроки поджимают, пишу ему: вернулись уже с фидбеком или нет? В ответ прилетает: — Да что это за микроменеджмент? Давай я сам всё буду контролировать? И тут у меня почти на автомате срабатывает одна из двух реакций: — Извини, если задел. или […]

У меня отобрали ноутбук и удалили из чатов, чтобы я уволился сам. Вот что я сделал

В 2021 году мне предложили поучаствовать в запуске третьей по величине американской пиццерии в Москве, причём сразу на руководящей должности. Портрет меня тогдашнего был кривоватый: хардов много, софтов почти нет. Хардовые навыки, всю эту аналитику, стратегию и маркетинг, я понахватал на кейс-чемпионатах и за время работы в крупной международной корпорации, а вот опыта общения ни […]

Три раза уходил не вовремя и один раз — вовремя. В чём разница

За 20+ лет в управлении я несколько раз увольнялся — по своей инициативе. Моя аргументация, если излагать её тогда внешнему наблюдателю, была бы довольно стандартной: «перерос компанию», «пора двигаться дальше», «хочу новых задач». Но истоки и обстоятельства социальных ситуаций, которые приводили меня к увольнениям, были разными. Видеть их оттенки я научился позже, когда начал разбирать […]

Манипуляции: как распознать и не поддаться

Привет, Хабр. Меня зовут Кирилл Комиссаров, я работаю в IT с 2013 года, последние несколько лет — тимлидом. Сейчас руковожу командой разработки в юните саппорта в Авито. Поговорим про манипуляции: что это, почему они работают, чем они плохи и как с ними жить — так, чтобы не вредить ни себе, ни окружающим. Я не психолог. […]

Межкомандные интерфейсы: почему люди бесят друг друга и как это чинить

Межкомандное взаимодействие как API. Если интерфейс кривой — данные теряются, запросы зависают, пользователи ищут обходные пути. В компаниях такие кривые интерфейсы между отделами живут годами. Все знают, что больно, но «оно же работает» — значит не трогаем. Но однажды «оно» падает.

Трудные разговоры техлида: как проводить их без потери доверия

TL;DR

Рецензия на книгу “Паттерны коммуникации: руководство для ИТ-разработчиков и архитекторов”

Токсики, конфликты, демотивация: как спасти или погубить проект через коммуникации на примере реальных историй

Марина Евстафьева HRBP в «КОРУС Консалтинг»

Почему soft skills важны для руководителя: мой опыт управления командой

Привет! Мои последние тексты не случайно про софты. Это не просто модная тема для HR-брендов, а реально то, что решает: будет у тебя команда или “песочница по интересам”. Я — фаундер проекта и живу им почти 24/7, управляю двумя командами — рекрутинг и продукт. У каждой — свой характер, задачи и темп. И за годы […]

123