Привет, Хабр!

Меня зовут Андрей Бирюков. Я — независимый эксперт в области ИТ и ИБ, преподаю в учебных центрах и пишу статьи и книги.

Распространение искусственного интеллекта в различных отраслях привело к тому, что на рынке труда у соискателей появился реальный страх того, что ИИ их заменит. В определённой степени это подтверждается и тем, что некоторые крупные компании начали сокращать часть персонала, заменяя их чат‑ботами и нейросетями.

Сегодня мы поговорим об использовании ИИ для задач поддержки пользователей, но посмотрим на проблему с точки зрения (далее…)

Всем привет! Я Андрей, копирайтер и редактор. В этом сериале я рассказываю про свой кривой карьерный путь в контенте. В предыдущих сериях поделился, как два года искал первый хороший проект и как научился писать по лонгриду за 4 часа, зарабатывая в среднем 100 тыс. рублей в месяц. Казалось бы, дальше моя карьера должна была пойти в гору. Но за следующие четыре года я несколько раз оказывался в шаге от хорошей работы — и каждый раз что-то шло не так.

В этой серии — четыре моих самых обидных провала за последние четыре года.

(далее…)

За неделю команда закрыла 15 задач. Отличный результат? Не факт. Пока отчёт радует цифрами, сроки срываются, согласования зависают, а сотрудники перегружены.

Мы создаём простую систему управления проектами YouGile, которую можно адаптировать под разные команды. Покажу, как следить за рабочими процессами без бесконечных таблиц и допросов на планёрках.

Почему одних отчётов оказалось мало

Пользователи YouGile с самого начала просили гибкие инструменты отчётности. Так появились табличные отчёты, «Время в колонках» и Лента событий — (далее…)

За неделю команда закрыла 15 задач. Отличный результат? Не факт. Пока отчёт радует цифрами, сроки срываются, согласования зависают, а сотрудники перегружены.

Мы создаём простую систему управления проектами YouGile, которую можно адаптировать под разные команды. Покажу, как следить за рабочими процессами без бесконечных таблиц и допросов на планёрках.

Почему одних отчётов оказалось мало

Пользователи YouGile с самого начала просили гибкие инструменты отчётности. Так появились табличные отчёты, «Время в колонках» и Лента событий — (далее…)

Несколько AI-агентов, выполняющих задачи параллельно, ещё не образуют автономный процесс разработки. Если человек по-прежнему выбирает каждое следующее поручение, переносит результаты между сессиями и решает, пора ли отправлять работу на проверку, меняется исполнитель, но не способ управления.

Для технического руководителя вопрос шире выбора модели и количества агентов: какие операционные решения можно делегировать, как сохранить контроль над качеством и рисками и по каким показателям оценивать результат (далее…)

В ноябре 2026 года Игорь, ИТ-директор средней компании, сдает бюджет по привычной схеме: к расходам текущего года прибавляют пять процентов, после чего финансовый директор проверяет арифметику и согласует сумму.

Но вдруг в марте 2027-го количество заявок на замену ноутбуков за месяц увеличивается втрое: у бухгалтерии зависают рабочие программы, у отдела продаж быстро разряжаются аккумуляторы, разработчики жалуются на дефекты экранов, и вот к апрелю складской запас почти исчерпан.