Инцидент-менеджмент с нуля: практический гайд для растущих команд
Инцидент-менеджмент с нуля: практический гайд для растущих команд Типичность 3 часа ночи. Звонок от незнакомого номера. ”Пользователи не могут залогиниться, п****ц”.
Инцидент-менеджмент с нуля: практический гайд для растущих команд Типичность 3 часа ночи. Звонок от незнакомого номера. ”Пользователи не могут залогиниться, п****ц”.
Это начало цикла о том, что классический бизнес, что малый, что средний, что крупный корпоративный, должны взять из профессионального спорта. В первую очередь из игровых видов типа футбола, хоккея и баскетбола. Потому что по массе моментов спорт в своем развитии и глубине мышления давно и очень серьезно опережает даже очень известные корпорации
Запуск нового магазина — это бизнес-процесс, включающий в себя пару десятков этапов. Если контролировать всё вручную или работать «костыльно», вряд ли торговая точка откроется в планируемые сроки, а компанию ждут финансовые потери. Расскажу, как автоматизировать этот этот процесс на базе BPM-платформы. Это решение подойдёт розничных и оптовых торговых сетей, супермаркетов и дарксторов. Проблема: все […]
Размытые и неструктурированные задачи почти всегда заканчиваются доработками и сдвигами сроков. Ключ к снижению рисков — правильное и четкое оформление задачи.
Многие инжиниринговые компании работают по модели EPCM (Engineering, Procurement, Construction Management). При таком подходе в рамках одного проекта объединены проектирование и техническое сопровождение, управление поставками материалов и оборудования, координация субподрядчиков и контроль качества работ. Сегодня покажу, как автоматизировать все эти процессы на базе BPMS. Это решение также подойдёт девелоперам, системным интеграторам, крупным архитектурным и проектным […]
Почему в проектах постоянно возникают проблемы, которые приводят к увеличению сроков и бюджета? Как так вышло, что даже при наличии регламента взаимодействие ваших сотрудников напоминает сюжет басни «Лебедь, рак и щука»? Почему руководству приходится тратить свое дорогостоящее время на изучение отчета и извлечение внятной информации по проекту? Не спешите во всем винить сотрудников. Разберитесь сначала […]
Приветствую! Меня зовут Ислам, я Project Manager Сегодня я хочу поделиться своей историей, как изнутри систематизировал полный бардак в IT проекте, где не было ни нормального трекинга задач, ни документации, ни прозрачности — вообще ничего, кроме разработчиков, задач и хаоса. Когда я проходил 6 месячную стажировку, таких случаев даже близко не было. Там было методично, […]
Всем привет! Поговорим об автоматизации проектного управления в НИИ с филиалами в нескольких городах. Раньше сотрудники использовали разрозненное ПО, в том числе и от иностранных вендоров. И в один прекрасный момент организации потребовалось переехать на отечественную платформу, не останавливая рабочие процессы. Покажу, как мы решали эту задачу. Предпосылки к автоматизации: проблемы прежней инфраструктуры Параллельное использование […]