Секреты поддержки клиентов — выпуск №4
После небольшого перерыва мы продолжаем делиться секретами поддержки клиентов. Знакомьтесь со следующей тройкой полезных советов.
Архив рубрики ‘Управление проектами’
11
Авг
2015
Авг
2015
10
Авг
2015
Авг
2015
Успеть в кратчайшие сроки — разработка этапами
Нам дают задачи и ставят сроки. Иногда сроки не реалистичны. Возможная причина — задачу не проектировали, не разбивали на этапы. Сложно установить сроки выполнения, основываясь только на интуиции и опыте. Мне, как разработчику сайтов, такие задачи попадаются. Сроки на эти задачи устанавливаются исходя из требований бизнеса. Поделюсь опытом — как в условиях узких сроков с […]
09
Авг
2015
Авг
2015
Забудьте про логотип
Рассуждения о том, почему вашему бизнесу не нужно фирменное лого — от студии, которая создает их каждый день.
07
Авг
2015
Авг
2015
Современное чудо SolarCity, или Солнечные панели как объект лизинга
Tesla и SpaceX Илона Маска (Elon Musk) впечатляют. Но компания SolarCity, которую он основал вместе со своими братьями, может перевернуть мир. Нельзя не согласится с тем, что персона Илона Маска, как и его смелые проекты, вызывают неподдельный всеобщий интерес: чего только стоят компания по производству электрических автомобилей Tesla Motors и частный бизнес SpaceX по созданию […]
07
Авг
2015
Авг
2015
Occasional Project Manager. Можно ли стать менеджером проекта случайно?
В один прекрасный момент шеф подошел к вам, отметил ваши организаторские способности и предложил возглавить группу коллег (команду) для реализации нового проекта. Как это может изменить вашу жизнь? Почему это произошло и зачем нужен проектный менеджер или руководитель проекта? У кого-то в компании появилась идея, реализовав которую, можно достичь улучшений в работе компании или получить […]
06
Авг
2015
Авг
2015
Не похерьте культуру: письмо CEO команде Airbnb
Примечание переводчика: прошу меня извинить, если для кого-то заголовок показался чересчур грубым, но я счел нужным сделатьего перевод максимально близким к оригиналу (Don’t fuck up the culture), чтобы передать изначальный посыл автора. Когда-то я разослал одно письмо всей нашей команде Airbnb. Я решил его опубликовать с мыслью о том, что оно могло бы быть полезно […]
06
Авг
2015
Авг
2015
Как ставить правильные цели по продажам?
Книги по саморазвитию, мотивационные семинары и тренинги продаж постоянно подчеркивают важность постановки целей. Всё потому, что твёрдая нацеленность повышает эффективность ваших действий. Однако мы не будем убеждать вас в необходимости постановки целей по продажам. Вместо этого расскажем, как поставить правильные цели — те, которые помогут прийти к двузначным цифрам роста продаж.
06
Авг
2015
Авг
2015
Ваш проект в кризисе?
Прекрасное солнечное утро, вы проснулись в отличном настроении, идете на работу. Сегодня у вас очередное совещание по статусу проекта, руководителем которого вы являетесь. Вы уверены, что готовы к совещанию? Ниже вы найдете несколько простых вопросов, честные ответы на которые помогут вам понять, все ли в порядке с управлением в вашем проекте. Я искренне надеюсь, что […]
05
Авг
2015
Авг
2015
Ответственность Team Leads
Привет, друзья. В данной статье мы разберем распределение ответственности в больших командах. Представьте себе ситуацию, что вы руководитель, в подчинении которого находится от двух до N потоков разработки, но вся эта разработка — одно большое приложение либо одна большая система, а каждый поток занимается своим модулем или своей частью модуля. Важно, чтобы потоки разработки почти […]
05
Авг
2015
Авг
2015
О некоторых стартаперах или Поиск клада на пляже
Эту статью буквально вынудили меня написать несколько моих знакомых предпринимателей. Она может быть полезна начинающим бизнесменам, а также людям, у которых часто бывают озарения и гениальные идеи, сулящие высокий доход или новый виток развития человечества, или просто запутавшимся и потерявшим надежду на успех. Также я пишу ее и для себя, чтобы упорядочить опыт нескольких прошлых […]