Архив рубрики ‘Управление проектами’

16
Июн
2017

Не вылезая из чата: этапы развития Unified Communications

Платон Бегун, руководитель направления контактных центров CTI Долгое время инструментами коммуникаций служили 2 канала общения – телефония и электронная почта. С развитием интернета возникла культура общения через цифровые каналы. Стали появляться дополнительные возможности для общения: чаты, мессенджеры, легендарная «аська», соцсети и т.д. Они лавинообразно набрали популярность благодаря своему функционалу и стали востребованы широкой аудиторией. Тем […]

Опубликовано в CRM-системы, UC, Unified Communications, мессенджеры, Платон Бегун, соцсети, унифицированные коммуникации, Управление e-commerce, Управление проектами, Управление разработкой, чаты

читать далее
15
Июн
2017

«Управление в ИТ»: что такое ITSM и платформа ServiceNow

В определенный момент развития компании руководство ИТ-подразделения может столкнуться с ситуацией, когда решение инцидентов занимает слишком много времени, пользователи оказываются недовольны предоставляемыми услугами, а внутренняя организация работы представляет собой полный хаос. Одним из вариантов решения этих проблем является внедрение ITSM (Information Technology Service Management). В рамках этого поста, которым мы решили открыть свой блог на […]

Опубликовано в Help Desk Software, itsm, servicenow, Блог компании ИТ Гильдия, ит-гильдия, Управление e-commerce, Управление проектами, Управление разработкой

читать далее
14
Июн
2017

Собираем данные в CRM: стероиды для компании

Цифровая эра основательно вошла в нашу жизнь, теперь мир — набор данных. Это касается не только обычных людей, IoT или научных изысканий. Прежде всего, это касается бизнеса. Любого, от стартапа на коленке до мега холдинга. Сейчас практически у каждой компании такая конкурентная среда, что приходится действовать, как на полях сражений: собирать данные, анализировать и принимать […]

Опубликовано в CRM, CRM-системы, ERP-системы, regionsoft, анализ данных, аналитика, Блог компании RegionSoft Developer Studio, Управление продажами, Управление проектами

читать далее
14
Июн
2017

Если вы это читаете, то работа у вас наверняка не тяжелая

Небезызвестный Джейсон Фрайд из Basecamp разразился дискуссионным эссе о работе, вызвавшем ожесточенные споры на зарубежных сайтах. Мы в Alconost поспешили его перевести. Дизайнеры, разработчики, инвесторы и работающие в отрасли технологий предприниматели любят рассказывать, какая тяжелая у них работа. Давайте будем честными.

Опубликовано в Alconost, Блог компании Alconost, Джейсон Фрайд, Карьера в IT-индустрии, работа, тяжелая работа, управление персоналом, Управление проектами, Управление разработкой

читать далее
13
Июн
2017

Junior, который в первый день работы удалил базу данных с production

Reddit и другие иностранные ресурсы буквально покорила история о младшем разработчике, который, придя на свою первую работу, в первый же день удалил базу данных на production. «Два типа людей в эксплуатации: кто уже сломал production, кто ещё только собирается это сделать» Опубликованная 10 дней назад заметка собрала более 23 тысяч положительных голосов на Reddit и […]

Опубликовано в epic fail, Блог компании Флант, бэкапы, истории из жизни, истории неуспеха, Карьера в IT-индустрии, управление персоналом, Управление проектами

читать далее
12
Июн
2017

«Ближе к народу»: Как сделать IaaS доступнее

Согласно данным одного из whitepaper’ов компании Cisco, к концу этого года более 70% задач по обработке данных будут решать IaaS-провайдеры. Сегодня мы поговорим о том, какие подходы позволили нам сделать сделать IaaS дружелюбным и удобным.

Опубликовано в 1cloud, IaaS, Блог компании 1cloud.ru, Развитие стартапа, Управление e-commerce, управление продуктом, Управление проектами

читать далее
10
Июн
2017

Опыт перехода с Waterfall на методологию RUP для реализации больших ИТ проектов

Как возникла необходимость отойти от классической Каскадной Модели жизненного цикла разработки В 2009 году мне предложили выбрать и реализовать один из «гиблых» проектов. Приставку «Гиблый» каждый получил за то, что раньше за них уже пробовали браться, но ничего не вышло. В больших проектах причина неудачи чаще лежит не в профессиональном уровне команды, а в готовности […]

Опубликовано в ERP-системы, rational unified process, rup, waterfall, инкрементальная разработка, итеративная разработка, каскадная модель, Терминология IT, Управление проектами, Управление разработкой

читать далее
07
Июн
2017

Кровь, пот и слезы дизайнера

Солнце. Море. Песок. Наконец то первый отпуск за полтора года. Этой зимой я что-то сильно перегорел. Совершенно неожиданно. В поисках долгожданного развития придумал себе сложности: из обычных статичных макетов перешёл в интерактивное прототипирование. Так и проковырялся в этом Axure всю зиму и полвесны, а потом перегорел и закипел! «Есть же новый навык, новый рычаг, а […]

Опубликовано в Axure, figma, framer, GTD, sketch, инструменты, Карьера в IT-индустрии, проектирование, прототипирование, развитие, Управление проектами, Управление разработкой, Фриланс

читать далее
07
Июн
2017

Интеллектуальность — новый виток в развитии систем локализации

Всякий, кто работал над проектами локализации ПО, знает, насколько это может быть сложно. Неважно, занимаетесь вы локализацией веб-сайта или приложения, — работы очень много: получение строк на перевод из программного кода (вручную); постоянные метания между разработчиками, руководителями проектов и переводчиками; проверка и перепроверка точности перевода; и наконец — все то же самое еще раз для другого языка (или другого проекта). Давайте будем честны: это медленные, трудоемкие и разрозненные процессы. […]

Опубликовано в Alconost, GTD, автоматизация, Блог компании Alconost, локализация, Локализация продуктов, перевод, переводчики, Управление проектами

читать далее
06
Июн
2017

Внедрение инструментов Lean в командe Сервис Деск

Предыстория Любой сервис для конечных пользователей должен быть гибким, отражающим их текущие потребности. Бизнес развивается, качество сервиса тоже должно расти. Если этого не происходит, рано или поздно уровень услуг, заданных на старте проекта, перестает устраивать потребителей. Поэтому хочу поделиться с вами своим опытом внедрения новых методов работы в нашей команде Сервис Деск (SD). В конце […]

Опубликовано в lean, service desk, Бережливое производство, Блог компании ICL Services, управление командой, Управление проектами

читать далее
1.10.192021.304050.292