Привет, Хабр. В сервисном бизнесе есть простой, но обременительный процесс — рассылать уведомления о записях на услуги, готовых заказах и предстоящих визитах. Уведомления нужны салону красоты, автосервису, фитнес-студии, клинике и кому только не.
Разберемся, какие есть CRM-системы на российском рынке сейчас, чем они полезны бизнесу и как выбрать оптимальное решение, а также сравним 10 лучших российских CRM на рынке. Что такое CRM-система CRM-система (Customer Relationship Management) — программа, которая автоматизирует продажи и взаимодействие с клиентами. Ее задача — собрать все данные в одном месте. В системе хранится информация […]
Привет, Хабр! На связи команда YouGile. Год выдался насыщенным: мы активно развивали систему, выпустили несколько крутых релизов, а ещё словили баг года.
Прежде чем поведать историю нашего уникального — не побоюсь этого слова — эксперимента, стоит прорисовать фон. Фон, на котором разворачивается драма IT в отечественном судостроении. Я не буду ссылаться на аналитические отчёты. Только личный взгляд, семь лет в отрасли. Работал с тремя верфями, все как по копирку — одна школа — старая школа.
Лучшие CRM-системы в 2025 году CRM давно перестала быть просто «системой учёта клиентов». В 2025 году она выступает цифровым ядром компании и ключевым инструментом масштабирования. В этой статье мы, как интегратор с десятилетним опытом внедрения CRM-систем, делимся обзором актуальных решений на российском рынке — от малых до крупнейших предприятий. Разбираем, как выбрать CRM под задачи […]
Кажется, про CRM написано уже немало, но вопросы всё равно остаются. Поэтому решил объяснить и я — максимально просто и наглядно.
Привет! Я Вера, продакт в YouGile.
После ухода западных сервисов рынок быстро заполнили российские продукты: появились новые системы, а старые заметно подтянули функционал.
Сразу прошу принять во внимание: Статья написана под влиянием положительных эмоций от нахождения простого и эффективного решения кучи проблем. Поэтому даже если в комментариях выяснится, что я изобрёл велосипед с квадратными колёсами, и «всё уже придумано и сделано в тысячу раз лучше» — я только рад буду таким открытиям :-) Ведь самое важное в решении — это выявленная проблема :-)
Когда ключевой вендор ушёл с рынка, а готовые решения перестали справляться, у нас было два пути: искать костыли или написать свою систему. Мы выбрали второе — и за 2 года создали ACRM, которая не просто заменяет SAS, но и даёт новые возможности. Рассказываю, как мы проектировали систему с нуля, на какие грабли наступили и почему […]