Архив рубрики ‘CRM-системы’

Субъективные итоги 2025 года: факап с лампочкой, новый мессенджер и простая…

Привет, Хабр! На связи команда YouGile.  Год выдался насыщенным: мы активно развивали систему, выпустили несколько крутых релизов, а ещё словили баг года. 

Глубокое море возможностей или как мы делали первое в России цифровое судостроительное КБ

Прежде чем поведать историю нашего уникального — не побоюсь этого слова — эксперимента, стоит прорисовать фон. Фон, на котором разворачивается драма IT в отечественном судостроении. Я не буду ссылаться на аналитические отчёты. Только личный взгляд, семь лет в отрасли. Работал с тремя верфями, все как по копирку — одна школа — старая школа.

Лучшие CRM-системы 2025 года: комплексный обзор российских решений для бизнеса

Лучшие CRM-системы в 2025 году CRM давно перестала быть просто «системой учёта клиентов». В 2025 году она выступает цифровым ядром компании и ключевым инструментом масштабирования. В этой статье мы, как интегратор с десятилетним опытом внедрения CRM-систем, делимся обзором актуальных решений на российском рынке — от малых до крупнейших предприятий. Разбираем, как выбрать CRM под задачи […]

Какие CRM самые лучшие? Отвечаю на 24 острых вопроса о CRM-системах

Кажется, про CRM написано уже немало, но вопросы всё равно остаются. Поэтому решил объяснить и я — максимально просто и наглядно. 

Задачи в CRM — ад для менеджеров. Мы сделали простую CRM, чтобы из него выйти

Привет! Я Вера, продакт в YouGile. 

Обзор 10 качественных российских CRM-систем в 2025 году

После ухода западных сервисов рынок быстро заполнили российские продукты: появились новые системы, а старые заметно подтянули функционал.

Охватить организацию взглядом: мой инструментарий для контроля бизнес-процессов

Сразу прошу принять во внимание: Статья написана под влиянием положительных эмоций от нахождения простого и эффективного решения кучи проблем. Поэтому даже если в комментариях выяснится, что я изобрёл велосипед с квадратными колёсами, и «всё уже придумано и сделано в тысячу раз лучше» — я только рад буду таким открытиям :-) Ведь самое важное в решении — это выявленная проблема :-)

Low-code? Нет, свой код! История создания ACRM, которая идеально подошла бизнесу

Когда ключевой вендор ушёл с рынка, а готовые решения перестали справляться, у нас было два пути: искать костыли или написать свою систему. Мы выбрали второе — и за 2 года создали ACRM, которая не просто заменяет SAS, но и даёт новые возможности. Рассказываю, как мы проектировали систему с нуля, на какие грабли наступили и почему […]

База знаний, CRM и новая версия Ганта ― чего хотят юзеры от систем управления проектами

Привет, я Настя, редактор системы управления задачами YouGile

Что такое CRM?

В переводе с английского Customer Relationship Management (CRM) означает «управление взаимоотношениями с клиентами». Инструмент представляет собой программное обеспечение, помогающее автоматизировать процессы взаимодействия с заказчиками. Как правило, CRM-система закрывает три основные потребности бизнеса — управление маркетингом, продажами и сервисом. Чем CRM может быть полезна компании? CRM называют кровеносной системой организации. Такое ПО может: • Собирать данные […]

123.7