Привет, Хабр! Меня зовут Саша Шитов, я продакт системы управления проектами YouGile. Хочу начать с одного забавного кейса из прошлого. До прихода в YouGile я работал в команде, которая, как и многие, вела всё рабочее общение в телеге. Было неудобно, но мы терпели, пока однажды не поссорились… из-за эмодзи клоуна. Что за бред? Объясняю.
Привет, Хабр! Меня зовут Саша Шитов, я продакт системы управления проектами YouGile.
Привет! Я Вера, продакт в YouGile.
В компании решили обновить софт, потому что «так будет лучше», а вместо обучения — документация на 40 страниц. Знакомая ситуация?
Переход на новый софт — это как попытка заменить кофе на зелёный чай. В теории здорово, но все продолжают украдкой готовить старый добрый капучино. Даже если сервисы облегчат жизнь в будущем, многим просто не хочется в них разбираться. «И так всё работало, зачем эти мучения?» — типичная реакция.
Спойлер: это было долго, больно, но в итоге мы всё же нашли подходящее решение.
Привет, Хабр! Вчера нашей компании исполнилось 15 лет — самое время открыть свой блог. Нашу CRM уже неоднократно упоминали в больших обзорах на Хабре. Было и про десктоп, и про бизнес-процессы, и про доработку, и про бесплатную редакцию. Но целостной картины так и не получалось. Между тем, у нас большая история. Первая бета-версия CRM вышла […]
Когда фирмы обращаются за консультацией по поводу автоматизации бизнеса в целом и внедрения CRM в частности, нередко наблюдается один и тот же симптом: нужна не инфраструктура с нуля, нужна замена другому софту. Это зачастую сложная ситуация, особенно, когда видишь, что софт стоит адекватный, хоть и старой версии, а пользоваться им не умеют или не хотят. […]