Чтоб сделать, чтобы базой знаний реально пользовались? Один из путей — дать возможность и наполнения, и получения ответов в привычном интерфейсе, без захода в дополнительные приложения.
Потерянные версии документов, поиски актуальных планов и отчетов, несоответствие статус проекта и реального состояния… Такое знакомо многим и менеджерам проектов, и спонсорам, и командам (которые считают, что проще написать заново). Дело не в плохих людях, а в отсутствии системы, которая учитывает статусы и этапы проектов.
Врач в африканской глуши видит симптомы неизвестной болезни. Инженер на заводе замечает странный индикатор, который может означать взрыв. Родитель звонит в службу спасения — ребёнок съел таблетки. Во всех этих ситуациях критически важно как можно быстрее получить правильную информацию. Тут не помогут интуиция или опыт — нужны точные данные. Собрали 8 реальных случаев, когда база […]
Всем привет! Меня зовут Катя, я развиваю Gramax, open source-платформу для управления технической документацией. В нашем чате и у пользователей регулярно встает вопрос переезда в Gramax c других платформ. Переезд с Confluence и Notion мы сделали прямо в интерфейсе приложения, а с Yandex Wiki — отдельной утилитой. Нет, мы не поленились, просто заметили, что сообщество […]
Каждый маркетолог должен знать термины в списке ниже (это минимальная база). С ними действительно проще понимать, о чём говорят коллеги или просто лучше разбираться с вашими рекламами. Это полезно, но не думайте, что знание слов само по себе принесёт деньги.
Привет, я Настя, редактор системы управления задачами YouGile
Привет, Хабр! Меня зовут Дмитрий, я работаю в YADRO. Я прошел большой путь в самостоятельном изучении языков программирования: от SQL до Go. Сначала я вообще не документировал процесс обучения, затем стал вести заметки по «академическому» принципу — писал конспекты, как в университете. Пока не открыл древовидную систему хранения данных, которая лежит в основе метода Цеттелькастен.
База знаний — не роскошь, а инфраструктура. В статье расскажу о том, как выбрать систему, которая сохранит экспертность компании и сократит операционные издержки.
Спойлер: это было долго, больно, но в итоге мы всё же нашли подходящее решение.