Предыстория

В 2018 году мы начали разрабатывать CRM-систему, заточенную под сеть СТО. Разработка была масштабна, а цели — амбициозны: мы стремились учесть потребности всех участников процесса. Над проектом работали аналитики, программисты, тестировщики, настройщики Битрикс, дизайнеры и др. специалисты. Кроме того, работа продолжалась и после сдачи проекта. Я сейчас не только о поддержке системы — мы продолжали непрерывно улучшать ее, добавляли новые фичи, оптимизировали процессы.

(далее…)

Появление первых персональных вычислительных машин, их активное внедрение в рабочие процессы, а также безграничный доступ в интернет сделали свое дело. Современное предприятие немыслимо без компьютерных систем и технологий. Рутинные операции отданы на откуп точным программным алгоритмам, в то время как нестандартные задачи – человеку.

(далее…)

Адепты Agile-манифеста зачастую весьма скептически относятся к процессу формирования документации на программных проектах. Как нельзя лучше это отношение сформулировал один эффективный перспективный руководитель отдела программирования, выпускник факультета менеджмента, который охарактеризовал документацию как «кучу макулатуры, которая генерится техписом и сдается в архив». В ту пору, когда я был молодым и перспективным, я тоже так думал. Но, как говорится, время лечит.

Этот текст родился из разговоров с руководителями, у кого ИТ живет отдельной жизнью. Вроде все есть — сервера, админы, регламенты, — а по факту то кассы встали, то 1С не отвечает, то люди боятся сказать, что что‑то сломали. После каждого инцидента начинаются поиски «крайнего», но толку от этого мало.

Меня зовут Мария Богданова, я веду проекты в ALP ITSM и часто приезжаю в компании именно «на пожар». Где‑то вытащили данные после шифровальщика, где‑то разбирали, почему заявки в ИТ теряются в переписке и мессенджерах. Истории разные, но суть одна и та же. ИТ как будто есть, а доверия к нему нет.

(далее…)

10 новых российских продуктов для аудита конверсии посадочных страниц, создания MVP без разработчиков, голосового ввода в любых приложениях на Mac, генерации SEO-оптимизированных статей и много другого. Битва за «Продукт недели» началась!

Я веду агентство заказной разработки Vverh digital в Екатеринбурге. Не в Москве, не в Питере — в регионе, где рынок реагирует на изменения с запозданием в 6–9 месяцев. Это позволяет видеть тренды иначе: не когда они становятся хайпом, а когда они уже переваренные приходят к реальным клиентам с реальными бюджетами.

Последние полгода у меня стойкое дежавю на каждых переговорах. Разные клиенты, разные проекты — но один и тот же вопрос: «вы же с AI теперь работаете, значит быстрее и дешевле?». Я уже знаю его наизусть. И честно говоря, понимаю, откуда он берётся.

(далее…)