Почему сотрудники делают глупые ошибки и что с этим делать.Часть 1

Как-то один из персонажей популярного сериала заявил «Все врут!». И это отчасти правда. И что уж 100% правда, что все лажают. Каждый может вспомнить, когда наши сотрудники не выполнили взятые на себя обязательства, сорвали сроки, что-то сделали — но совсем не то, а иногда лучше бы вообще не проявляли инициативу. К сожалению, лажают не только сотрудники, но и руководители. Самое печальное в этом то, что работают далеко не дураки, но бывают такие глупые epic fail, что и говорить не хочется.

Почему сотрудники делают глупые ошибки и что с этим делать.Часть 1

Вариантов, что с этим делать, довольно много. Я бы хотел рассказать об одном из подходов, который в моем случае сработал. По итогу количество косяков и взаимных конфликтов руководитель-подчиненный стало значительно меньше.
(далее…)

Управление задачами: некоторые варианты реализации повторяющихся задач

Одним из мотивов для создания нашего «велосипеда», т.е. системы управления задачами betasked.ru была необходимость максимально удобного учета повторяющихся задач, так как подходящих решений гуглинг нам не дал. Специфика именно наших задач в том, что их много и в большинстве своем они повторяются с разной степенью периодичности.

Web-сервисов управления задачами в интернете великое множество. Наверное, каждый второй программист, который хочет что-то особенное под свои нужды, ищет в интернете что-то подходящее и, не найдя идеала, пишет свой вариант. «Смертность» систем управления задачами, претендующих на массовый рынок тоже очень велика. Фактора, мне кажется, два – большая конкуренция и большая сегментированность – кому-то нужен акцент на групповой работе, кому-то — на хранении заметок. В итоге те, кто хочет угодить всем, реализуют все что только можно и оказывается, что получившийся на выходе монстр трудноюзабелен.

Этот пост написан с целью показать тем, кто рано или поздно возьмется за реализацию повторяющихся задач, возможные трудности (по-крайней мере те, с которым мы столкнулись) и варианты выбора. Краткий (и вполне очевидный, на часто забываемый) вывод поста: не всегда при разработке стоит решать задачу «в лоб», почаще останавливайтесь и анализируйте, что вы делаете и туда ли вы идете.

Управление задачами: некоторые варианты реализации повторяющихся задач

Забегая вперед, скажу что реализация повторяющихся задач заняла кучу времени и сил, но в конечном итоге позволила придти к вполне юзабельному варианту, попутно решив много других непростых вопросов.
(далее…)

Аутсорсинг или техподдержка?

Преамбула

Представьте, что есть некое предприятие. Разумеется, с business-critical архитектурой. Любой простой – потеря денег. Сеть для предприятия строил интегратор. К экспертам этого же интегратора бегают инженеры предприятия за советом и моральной поддержкой. Формально, договора поддержки нет. Но взаимодействие есть, в том числе и потому, что у предприятия каждый год есть время для бюджетирования и это очень хорошо для интегратора, когда о тебе помнят. Несложно предположить, что при серьезной аварии, которую не смогут устранить в приемлемые сроки, нельзя будет найти виновного(но можно наказать невиновных и наградить непричастных!).
(далее…)

Чему российский e-Commerce может научиться у американского

Чему российский e Commerce может научиться у американского

Распространено мнение о том, что практически все, что есть хорошего в Рунете, само пришло или было скопировано с Запада. Область электронной коммерции в этом случае не является исключением. Мы в Аудиомании с подобными тезисами не всегда согласны, но стоит признать, что иногда поучиться у зарубежных коллег есть чему.

(далее…)

Как веб-студия из России делает первые шаги открытия представительства в Германии (часть 1 – теоретическая)

Открытие представительства в Германии

«А не открыть ли нам представительство WebCanape в Европе?» – спросила меня Марина, знакомая, которая более 6 лет живет в Германии. Почему бы и нет? Мы работаем на рынке разработки сайтов для малого бизнеса более 5 лет и уже делали сайты для стран Европы, Австралии, США и пр. В Европе аналогичные услуги стоят в 3-4 раза дороже. Грех не попробовать. Мы приняли решение и отправились в это «путешествие».

Марина взяла на себя роль руководителя подразделения. Продукт и технология производства были отработаны, оставалось только локализовать под немецкий рынок и начать продажи. Но все оказалось не так просто. (далее…)

[видео] Как поставить человека на место: 10 реальных вопросов про давление в переговорах

Видео про 8 способов противостояния формуле нужды оказалось неожиданно популярным, набрав 8,000 просмотров за два дня. Мы решили продолжить тему.

Несколько дней назад мы провели опрос среди наших читателей на тему того, какие вопросы в плане переговоров их волнуют. Получили несколько сотен ответов, привычно утонув в их анализе. Но когда вынырнули, то обнаружили, что многих людей волнует именно тема противостояния давлению в переговорах.

Мы отобрали 10 самых любопытных, на наш взгляд, вопросов в этой теме и снова заперли в студии Дмитрия Коткина, руководителя Санкт-Петербургской школы переговорщиков ШиП и нашего хорошего друга, чтобы он рассказал, что конкретно делать:

10 реальных ситуаций, которые удалось осветить — под катом:

(далее…)

Полная автоматизация в облаке

Недавно на Хабре была статья о том, как продавать облачные сервисы. Мы решили рассказать о более популярном кейсе — как их использовать — на собственном примере.

Наша компания — провайдер облачного сервиса МойСклад. Недавно я задумался — насколько активно мы сами используем облачные сервисы в своей собственной работе? Оказывается, все уже перенесено в облако. У сотрудников на компьютерах установлены только Skype и Microsoft Office. Я хочу рассказать, к какой инфраструктуре мы пришли и с чем столкнулись по пути.

Полная автоматизация в облаке

(далее…)

Интервью с докладчиком Loc Kit 2014

image

Спасибо Михаилу Горбунову mvgorbunov, Social Quantum, за интересные ответы.

Расскажите о своей работе. В чем она заключается?

Я отвечаю за контроль качества перевода градостроительного симулятора «Мегаполис», взаимодействую с поставщиками услуг локализации и тестирования. Среди основных особенностей локализации данной социальной игры стоит отметить непрерывный процесс перевода обновлений и фрагментацию отдаваемых на перевод текстов. Об этом более подробно я планирую рассказать в своем докладе на конференции Loc Kit, которая будет проводиться 24 апреля.

Есть какие-то интересные примеры, особенности локализации на отдельные языки?

Наибольшую проблему представляет перевод текста, в котором используются переменные, части фраз и названия объектов, не имеющие устоявшихся аналогов в языке перевода.
(далее…)

Кейс: первоапрельский маркетинг – это серьезно

Кейс: первоапрельский маркетинг – это серьезно

Каждое Первое апреля компаниям выдается карт-бланш на какую-нибудь небольшую шалость в рамках всенародного празднования Дня смеха. Такие бренды, как Google, Toshiba и Funny or Die ежегодно принимают участие в первоапрельском веселье и, без сомнения, неплохо проводят время, придумывая шутки и воплощая их в жизнь. Но окупаются ли первоапрельские маркетинговые проказы? И не повредит ли бренду такое «ребячество»?

(далее…)

Как небольшой студии/агентству получить свой стенд на РИФе?

Привет, хабр! У нас сегодня пост небольшой пост-анонс с довольно рекламным содержанием, но мы придумали действительно хорошую штуку для небольших студий и агентств, которая заслуживает внимания.

Уже через три недели, 23-25 апреля в пансионате Поляны пройдет крупнейшая российская интернет-конференция РИФ-14 на 10 000+ участников — все отрасли, все топы, куча докладов, мероприятий и пр. Думаю, отдельно представлять крутость Рифа для хабра-юзеров не надо.

image

Также и не секрет, что на РИФе тусуется большое количество представителей заказчика — как из оффлайнового бизнеса (приезжают послушать доклады, пообщаться), так и из крупных онлайновых компаний, у которых много задач для студий и агентств.

Так вот, традиционно рекламные активности на мероприятиях такого уровня стоят очень дорого, и небольшие веб-студии и агентства моментально отсекаются по цене — стенды и другие активности по силам крупным компаниям — порталам, большим сервисам, иногда стартапам, поднявшим хороший раунд инвестиций. Я в свое время работы на стороне агентств — мечтал о собственном стенде на РИФ, но это было не по карману.

В этом году совместно с РАЭК мы придумали крутую штуку, направленную исключительно на игроков агентского бизнеса — небольшие студии и агентства. В первом корпусе, в самом проходимом месте РИФа (схема ниже под катом) мы организуем некую общую «digital-зону», в которой будет стоять 10 мини-стендов студий и агентств. Соответственно, предлагаем тем компаниям, которые хотят получить клиентов с РИФа (на разработку сайтов, mobile, контекстную рекламу, SEO, SMM и пр) — взять один из стендов нашей digital-зоны: (далее…)