На пути к удачному проекту: 11 советов для эффективного общения с клиентом и командой

Здравствуйте! Я работаю проектным менеджером около года. Одни проекты складывались удачно — подводные камни не топили продукт, и теперь он живёт и развивается. Другие сопровождались непрофессиональным поведением и глупыми ошибками.

Однако мне нравится моя работа, и мне не лень покопаться в этих ошибках, чтобы найти их причину. А она, как правило, следующая: кто-то что-то не понял. Разработчик не понял задачу, клиент не понял команду, менеджер не понял смысл проекта, и так далее. Недопонимание ведёт к срыву сроков и бюджетов, к неправильным ожиданиям клиента, к недоумению конечных пользователей и к беспокойному сну менеджера.

Источник недопонимания — отсутствие эффективной коммуникации. Когда её нет, то нельзя построить и эффективную систему назначения и выполнения задач. Своими советами я хочу помочь вам это исправить.

На пути к удачному проекту: 11 советов для эффективного общения с клиентом и командой - 1
(далее…)

Про информационные системы и старые канализационные трубы

Про информационные системы и старые канализационные трубы - 1
Информационные системы многих компаний похожи на старую и дряхлую канализационную систему, которую строили без проекта, «по нужде», то тут, то там прикручивая трубы, делая отверстия и ставя разные устройства. Где-то трубы глубоко замурованы в стены, а где-то висят на веревочках…
(далее…)

Большой список ценных советов президента Y Combinator

Большой список ценных советов президента Y Combinator - 1

Доброго времени суток, уважаемые хабравчане! Один из наиболее влиятельных акселераторов в мире Y Combinator выпустил потрясающий материал The Startup Playbook. Издание TechCrunch опубликовало 62 слайда с цитатами президента YC Сэма Альтмана. Я же в свою очередь перевёл их на русских. По факту, без повторений получилось 59 изречений. Признаюсь, к подобным большим спискам лично я отношусь с определенной долей скепсиса. Но уверяю вас, что это не очередной бизнес-цитатник. Убежден, каждый подчерпнет для себя что-то ценное и полезное.
(далее…)

Как принимать смелые решения и ни о чем не жалеть

image

Сейчас вы стоите на дороге. Но есть вопрос: та ли это тропа, по которой вы хотите идти?
Позволяет ли она двигаться вперед в оптимальном темпе? Создает ли она условия для желаемого роста и развития? Пересекается ли она с жизнями тех людей, которых вы стремитесь видеть в своем окружении? Давайте разберемся в этом, опираясь на информацию об основных поведенческих системах (угнетающей и активационной).
(далее…)

Как объяснить бабушке, что такое Agile за 15 минут с картинками

«Любое дело всегда длится дольше, чем ожидается, даже если учесть закон Хофштадтера.»
— закон Хофштадтера

image

Самый просматриваемый ролик на YouTube по теме agile. 744 625 просмотров на момент публикации данной статьи. Легкий стиль изложения, картинки и всего 15 минут — лучшее что я видел. TED отдыхает.
(далее…)

Открытие студии мобильной разработки «с нуля» в Питере — 3.5 года спустя. Реинкарнация. Часть 1

Открытие студии мобильной разработки «с нуля» в Питере — 3.5 года спустя. Реинкарнация. Часть 1 - 1

Привет,

В 2014 году я опубликовал большую статью про наш опыт открытия студии мобильной разработки «с нуля». Хочу к ней вернуться, поделится с сообществом тем, что накипело за 2 года и привести новые цифры по оборотам, рассказать о «набитых шишках», как мы выходим на западные рынки и т.п. В России 2 года работы огромный срок, мы выросли в восемь раз за этот период времени.

К сожалению, писать много не получается ввиду огромной загрузки на работе, поэтому пользуясь случаем хочу дать ссылку на youtube-канал ; стараюсь записывать 1-2 видео каждый день (!) — записать видео на 8 минут легче, чем изложить мысли в печатном виде. Некоторые видео вызывают бурное обсуждение, поэтому переименую канал в «бизнес без смузи» :) т.к. иногда записываю достаточно провокационные видео, но все сказанное из опыта, без фантазий… так что подписывайтесь! :)

Я взял исходную публикацию с 2014 года и дополнил ее (в скобках с пометкой upd.2016) новым взглядом, который поверьте за 2 года очень сильно изменился.

Итак, встречайте — часть 1:

(далее…)

На второй линии фронта: наш опыт развития технического отдела поддержки

На второй линии фронта: наш опыт развития технического отдела поддержки - 1
Наверняка почти у каждого есть парочка любимых историй об общении с саппортом компаний, товарами или услугами которых мы пользуемся каждый день. Во многих случаях нас раздражает долгое ожидание ответа и его поверхностное содержание, а проблемы, в свою очередь, редко находят быстрое и действенное решение. Корень этих проблем обычно лежит в организации процессов поддержки.

(далее…)

Почему поздно «делать деньги» на бизнес-литературе

История Боффо с книгами связана неразрывно – именно с них начиналась эта компания (изначально – нишевой бутик деловой литературы), именно их мы тщательно отбирали, читали сами, рассказывали о них в своих почтовых рассылках.

И тем не менее «книжная» история Боффо подходит к концу: мы прекращаем работать с сегментом деловой литературы, вокруг которой когда-то и строился весь наш бизнес.

Почему поздно «делать деньги» на бизнес-литературе - 1
Фото Germán Poo-Caamaño / CC

Рост рынка книг ни о чем не говорит

Поверхностный обзор того, что происходит на книжном рынке, говорит не в пользу нашего решения. Генеральный директор Российской книжной палаты сообщает, что рынок издаваемых книг в России не только не стагнирует, но даже тихонько растет: по сравнению с первым полугодием 2015 года за аналогичный период 2016-го объем издаваемых книг вырос на 5%.

Еще раньше книжные издатели и продавцы рассказывали, что россияне читать не перестают, средний чек в книжных магазинах увеличивается, а электронным изданиям все еще предпочитают бумажные – просто покупают их онлайн с курьерской доставкой.

Казалось бы, все условия складываются в пользу книжного онлайн-бутика: живи и радуйся налаженному бизнесу. Но мы видим ситуацию изнутри, и наши оценки не всегда совпадают с тем, что пишут о книжном рынке в целом.

Основная ошибка в данном случае – воспринимать всех игроков рынка как единый слаженный организм, в котором издательства занимаются непосредственным выпуском книг (и только), магазины – продажей, а электронная литература стоит особняком как enfant terrible классического книгопроизводства. На самом деле все эти элементы и их взаимоотношения гораздо сложнее, чем кажется на первый взгляд – но об этом чуть позже.
(далее…)

Синергетические организации. Часть 0

Синергетические организации. Часть 0 - 1
Работа… Что для вас значит это слово? Мы тратим более 30% своей жизни на эту деятельность, и если вам уже за 30, то вы точно знакомы с прокрастинацией, монотонностью и безысходностью исполнения обязанностей согласно должностной инструкции. Мы отдаем этой деятельности лучшие годы своей жизни, порой жертвуя отношениями с близкими, здоровьем, а иногда и собственным талантом. Кто-то исполняет роль наемного сотрудника, другой выступает в роли босса, но много ли среди них счастливых людей? Счастливых именно на работе, а не дома, в отпуске или на том свете? Автор стоп! Какое счастье на работе?! Я сдаю в аренду свои руки, ноги, голову в обмен на деньги, или я беру в аренду всё это, чтобы заработать опять же деньги! Работа это контакт купли-продажи, где каждая сторона стремиться заплатить минимальную цену. Да, это распространенная точка зрения на организацию коллективной деятельности, которую автор считает безнадежно устаревшей.
(далее…)

Смена парадигмы принятия решений в ИТ бизнесе или Пожалейте свою печень

Смена парадигмы принятия решений в ИТ бизнесе или Пожалейте свою печень - 1

— Как я уже устал все время бухать с заказчиком..! — сказал один интегратор
В этой статье, я хотел бы поделится своими мыслями и наблюдениями о том, как изменился подход к принятию решений в ИТ бизнесе.
(далее…)