Сегодня мы поговорим о бизнесе с Ларри Кимом. Он получил невероятный опыт от своей предпринимательской деятельности. И на данный момент смог извлечь из неё следующие десять уроков, которыми и готов поделиться с нами. (далее…)
Андрей Краснобаев, Директор по качеству компании «Строительный Торговый Дом «Петрович»
– Расскажите, пожалуйста, как использование бизнес-моделирования помогает Вам в управлении бизнес-процессами в Вашей компании?
Для начала надо рассказать немного про историю, как мы пришли к необходимости применения бизнес-моделирования. Вкратце: в нашей компании действует система менеджмента качества, разрабатывать ее мы начали в 2005 году. И в 2006 году впервые получили сертификат соответствия ISO 9001. У нас сеть строительно-торговых баз. В начале 2000-х годов СТД Петрович – это было 2 базы с небольшим набором товаров и услуг, потребности в регламентации, как таковой, не было. Ну, тем не менее, компания развивалась, ассортимент увеличивался, появлялись новые услуги. По мере увеличения количества баз возникла необходимость в стандартизации работы появляющейся сети.
(далее…)
Правдивые и сказочные истории о наших клиентах и о том, какие качества важнее всего при работе в технической поддержке
Служба технической поддержки – это первый эшелон, принимающий на себя все многообразие отзывов от клиентов. И сегодня, 1 апреля, мы хотели бы вспомнить, что у инженеров техподдержки должно быть, как минимум три важных качества: профессионализм, коммуникабельность и чувство юмора. Причем последнее качество по счету не должно быть последним по значению.
Мы с нашей командой инженеров постарались вспомнить, что интересного слышали в телефонную трубку и читали за прошедший год. Мы очень любим наших клиентов и искренне стараемся им помочь, но иногда это бывает за пределами наших возможностей. Все-таки иногда стресс человека от того, что не все работает как нужно, бывает очень глубоким. Но мы стараемся помочь всем без исключения.
(далее…)
В первую очередь эта статья предназначена тем, кто планирует или только рассматривает вариант запуска своего бизнеса.
Оглядываясь на 15 летний опыт работы с бизнес процессами, консультированием и запуском стартапов различных сложностей (занимаюсь инжинирингом и реинжинирингом бизнес систем) решил, написать данный мануал. Это будет серия статей, так как материал выходит объемистый.
Статья имеет целью предостеречь начинающих бизнесменов и, возможно, будет полезна тем, кто уже давно трудится на ниве интернет торговли, так как предлагаемая модель легко масштабируется с небольшими изменениями и поправками на объем товарооборота.
Открыт для конструктивной критики и буду рад оказать помощь, если она вам потребуется.
Статья содержит названия некоторых продуктов и компаний, ссылки я не даю так как это может быть воспринято как реклама. Всё, продукты, что я указываю, это опыт работы и не является рекламой.
Буду рад если вы поделитесь своими наработками с теми или иными сервисами.
Я не буду касаться того, какой товар вам следует продавать или какие услуги стоит оказывать. Этот выбор за вами. Мы возьмем за аксиому, что товар уже выбран и профит (начальный) просчитан.
The Real-Life MBA — так называется эта книга в оригинале. И с этим не поспоришь.
Легендарный экс-CEO General Electric, Джек Уэлч, который знает о бизнесе всё, что только можно, и его жена, бывший главный редактор Harvard Business Review, которая отлично умеет писать о бизнесе, на двухстах с лишним страницах уместили столько полезных знаний, сколько некоторые не получают за два года MBA.
(далее…)
Теоретики управления проектами говорят, что до 78% проектов не выполняются в срок, либо выходят за рамки бюджета. Любой, кто сталкивался с задержками проекта и срывом дедлайна сразу назовет вероятные причины. Это плохо сформулированные цели проекта, нереалистичные сроки, нехватка ресурсов и неэффективная коммуникация в команде.
В этой части выступления мы делимся нашим опытом общения с бизнес-ангелами и венчурными капиталистами в Кремниевой долине и говорим на следующие темы:
(далее…)
Вчера основатель компании Dropcam Грег Даффи, которую поглотил Nest в прошлом году, опубликовал заявление с критикой в адрес последней, рассказав о не слишком впечатляющих доходах и проблемах с управлением. Спустя сутки в сети появились неофициальные данные о доходах Nest за прошедший год, которые составили $340 млн — неплохой показатель для компании, которая занимается выпуском устройств на совершенно новом рынке для потребителей. Но эти результаты оказались ниже внутренних прогнозов Google, которая приобрела Nest за $3,2 млрд в 2014 году. (далее…)
Интернет наверняка является неотъемлемой частью вашей работы. Но исследование показывает, что обычно именно из-за него вы успеваете гораздо меньше, чем могли бы. С подключением к интернету мы тратим больше времени понапрасну, чаще отвлекаемся и из-за этого меньше внимания и энергии уделяем работе. Стоит выделить в своем расписании периоды времени, которые вы проведете без подключения к интернету – так можно глубже погрузиться в работу. Новая статья от Криса Бэйли — автора блога A Year of Productivity. (далее…)
В последнее время темп жизни настолько увеличился, что удержать все в голове практически невозможно. Помните то гнетущее чувство, когда вы забыли о чем-то важном? Специально для «торопыг» приведена ёмкая подборка планировщиков задач. Оказалось, что идеального, который удовлетворит всех, не нашлось. Зато можно выбрать подходящий по душе.
(далее…)
