Советы основателя. Максим Нальский, CEO Pyrus

Советы основателя. Максим Нальский, CEO Pyrus - 1«Советы основателя» в очередной раз знакомят читателей «Мегамозга» со звёздами IT-рынка, основателями и управляющими собственного бизнеса.

В этот раз нам удалось получить три отличных совета от Максима Нальского – основателя сервиса Pyrus, который помогает автоматизировать рабочие процессы.

Этим облачным сервисом уже сейчас пользуются «Додо Пицца», группа компаний ресторатора Аркадия Новикова, корпорация Iron Mountain и многие другие, а крупнейшим клиентом является «СовКомБанк», подключивший к системе 7000 пользователей и, как нам по-секрету рассказали представители компании, автоматизировавший на ней свыше 250 бизнес-процессов.

При этом – Pyrus не первый успешный проект г-на Нальского. До его основания он создал (совместно с Давидом Яном) компанию IIKO (автоматизация ресторанов) и сервис Platius, контрольный пакет которого не так давно выкупил Сбербанк России.
(далее…)

7 полезных вещей про Gmail, которые я узнал, работая в Google

Мой первый рабочий день в Google в 2011 году ощущался, будто первый день в Хогвартсе: ты испытываешь нервное возбуждение, при этом не до конца понимая, чем будешь заниматься.

Я был готов заниматься чем угодно и учиться в процессе этого. В следующие два года мне повезло тренировать сотрудников компании обращению с Gmail и рекламировать этот сервис в компаниях разного калибра.

И хотя я уже не работаю в Google, а тружусь в Buffer и над Remotive.io, я всё ещё использую эти семь трюков, которые ежедневно влияют на мою эффективность.

image

Утренний визит на сайт Gmail в понедельник может выглядеть вот так:

image

Емейлы повсюду. Согласно исследованию института Маккинзи, люди проводят почти треть своего рабочего времени (28%), разбираясь с емейлами.
(далее…)

Анализ конкурентов. Как не совершать ошибку

Анализ конкурентов. Как не совершать ошибку - 1
Итак, начнем издалека. Что же такое конкурент?

<Википедия> лицо, предприятие или организация, соперничающие на каком-либо поприще, в какой-либо деятельности с другим, соперник </Википедия>

В действительности, конкурент – это тот, кто, при возможности, украдет твои идеи, нагадит в ваш проект в рекламной кампании и сделает все возможные гадости, которые только сможет придумать. Да, грубо, конечно, но это горькая правда. Тот, кто не будет всем этим заниматься – не конкурент. Такую команду можно назвать “дружественной компанией со схожими идеями”. Такие команды зачастую поддерживают весьма теплые отношения, сотрудничают и проводят какие-либо совместные действия по достижению общих целей.

Пример:
Война южно-корейского бренда «*amsung» и бренда из соединенных штатов «*pple».
Прочитав статьи об этом противостоянии можно подытожить: первые стремятся как можно острее кольнуть соперника в своих промо-роликах, а вторые засыпают неприятеля судебными исками, словно бомбами. Своими глазами можно все увидеть в спойлере.
(далее…)

Битва за клиента или как найти спамера

Три с половиной недели назад (24 сентября) в наш офис позвонил один из клиентов и взволнованным голосом спросил: «Это правда, что Вы закрываетесь? А я только вчера пополнил баланс в системе. Что будет с моими деньгами?»

Легкая дрожь пробежала по менеджеру, ведь он тоже не планировал остаться без работы, однако после небольшой паузы удалось взять себя в руки и выяснить, что же произошло. О том, как найти распространителя ложной информации (далее «спамера», ведь в нашем случаи произошла спам рассылка фишинговых писем) о вашей компании в интернете и как реагировать, если кто-то начнет угрожать вам и вашим клиентам читайте далее.

Битва за клиента или как найти спамера - 1

(далее…)

Лучшие практики построения команды

Лучшие практики построения команды - 1

Разработка ПО – это командная работа. Тем не менее вопросам формирования команды специализированная литература отдает гораздо меньше внимания, чем технологиям.

Проектным менеджерам известны методологии двух типов: по управлению знаниями и проектами. Методологий по управлению людьми еще не изобрели. Книги по менеджменту скорее учат тому, чего ни в коем случае нельзя допускать в управлении сотрудниками, чем тому, что предпринять, чтобы они стали одной командой. Ранее мой коллега писал статью на эту тему. Это, в свою очередь, вдохновило меня на описание своего видения данной проблемы.

За советом по образованию команды менеджеры проектов иногда обращаются к литературе по психологии. Но дело в том, что психологи пишут книги об общих проблемах межличностных отношений. Темы развития взаимопомощи и увеличения количества проявлений инициативы в них затрагиваются гораздо реже. На моей памяти этот вопрос рассматривался в статье моего коллеги.

Возможно, за советом по командообразованию, есть смысл обратиться к другим, более изученным областям коллективной деятельности. Например, к театру.

(далее…)

Как работают профессионалы. Алексей Крайнов, генеральный директор RiotGames по РФ и СНГ

Как работают профессионалы. Алексей Крайнов, генеральный директор RiotGames по РФ и СНГ - 1Рубрика «Как работают профессионалы» продолжает знакомить читателей «Мегамозга» с рабочими привычками самых разных специалистов на IT-рынке.

И так как в современном геймдеве «информационных технологий» не меньше, а порой даже больше, чем в многочисленных стартапах, мы решили пригласить в нашу постоянную рубрику принципиально нового гостя. Знакомьтесь – Алексей Крайнов, «country manager» в международной классификации компании Riot Games, которую он возглавляет в качестве генерального директора по РФ и СНГ.

Для тех, что не в курсе – Riot Games издатель одной из самых популярных сегодня free-to-play MOBA игр: League Of Legends. Сейчас проходит финальный этап международного турнира по данной игре, и в субботу состоится долгожданный «корейский» суперфинал, в котором схлестнутся команды SK Telekom T1 и Koo Tigers. Впрочем, вернёмся к персоне Алексея.

Про себя Алексей говорит, что представляет классический пример человека, который всегда любил видео-игры, но никогда не мечтал о работе в игровой индустрии. Алексей закончил УГТУ в 1998 году с отличием, а в 2012 году получил Executive Education Program в бизнес-школе Гарварда.

Рабочий опыт Алексея очень разносторонен: тут и British American Tobacco (National Key Account Manager в России и Швейцарии), работа директором по ритейл маркетингу в Adidas, наконец, Алексей был директором ШПД РФ и Центрального Региона в «Вымпелкоме».

Алексей говорит, что для попадания в RiotGames ему пришлось пройти 15 собеседований-интервью и он старается не применять этот опыт при найме новых сотрудников в российский офис компании. Задачи Алексея в Riot Games на позиции директора: построение сильнейшей команды на рынке игр и развлечений в России, а также развитие феномена League Of Legends в нашем регионе.

Слово профессионалу.
(далее…)

Эффективное взыскание просроченной задолженности МФО с SaaS Credit

Деятельность микрофинансовых организаций имеет целый ряд особенностей, которые существенно отличают ее от банковского кредитования. Одной из ключевых особенностей является высокий уровень рисков невозврата. Это связано, прежде всего, с простотой получения кредита и достаточно лояльным подходом к оценке заемщиков. К тому же в большинстве случаев при микрокредитовании отсутствует какое-либо обеспечение займа. Такой подход необходим для существования и конкурентоспособной деятельности МФО, но его побочным результатом становится большое количество проблемных займов. А это означает, что необходимо решать проблему их возврата. Помочь в этом сможет система автоматизации бизнеса микрофинансовых организаций SaaS Credit, оснащенная продуманным коллекторским модулем.

Что такое SaaS Credit?

Автоматизированное рабочее место коллектора

(далее…)

Customer Development для стартапов или что можно понять из разговора с 500 клиентами

Customer Development для стартапов или что можно понять из разговора с 500 клиентами - 1

Помните, как в военных фильмах у военачальников был «красный» телефон? На крайний случай, когда ситуация выходит из-под контроля и ничего не остается, как приказать: «соедините меня с главнокомандующим!»

Нечто подобное существует и для основателей стартапов, когда основные показатели по выручке и конверсиям расходятся с вашими планами как в море корабли. Что делать, куда бежать, за что хвататься? Можно «забуриться» в метрики, проанализировать места «утечки по всей воронке», от лидов до постоянных клиентов. Можно посоветоваться с экспертами, протестировать заголовки, лид-форму, кнопки и прочие конверсионные элементы на сайте.

А можно схватиться за «красный» телефон. Только вместо президента — ваши клиенты. Так поступил основатель SaaS-компании Groove Алекс Тернбулл. Для оптимизации продукта он решил просто поговорить с клиентами сервиса. Потому что никакая аналитика с тоннами цифр не поможет понять пользовательский опыт лучше, чем о нем расскажут сами пользователи.

Алекс провел более 100 часов в общении с подписчиками. И вот чему он научился.
(далее…)

Как получить от жизни максимум, или Когда «мне нужно больше» наконец превращается в «мне уже достаточно»?

image

Наверняка сегодня вы имеете намного больше, чем имели в прошлом, но это, скорее всего, не делает вас счастливее. Когда «мне нужно больше» наконец превращается в «мне уже достаточно»? Ученые изучили жизненный опыт успешных людей. Они провели больше 60 интервью с теми, кто достиг невероятных профессиональных высот. Анализируя полученную информацию, исследователи смогли выяснить, что нам нужно в жизни, и определили лучший способ добиться желаемого. (далее…)

Итоги конкурса ИТ-проектов Web&Tech Ready 2015 и статистика по всем участникам конкурса

20 октября в Гиперкубе «Сколково» прошел финал VII открытого конкурса ИТ-проектов Web&TechReady. Награды в этом году присуждены 20 проектам в трех основных и десяти специальных номинациях. В том числе 12 компаний получили денежные гранты от Фонда «Сколково» на общую сумму в 48 млн рублей.

Основные номинации Seed и Startup различались по стадии развития бизнеса, в номинации Spinoff участвовали проекты, созданные в рамках крупных компаний и выведенные в отдельные бизнес-юниты. Всего участниками конкурса стали 712 команд из 106 городов. Проекты представили 65 российских и зарубежных бизнес-инкубаторов и акселераторов.

Итоги конкурса ИТ-проектов Web&Tech Ready 2015 и статистика по всем участникам конкурса - 1 (далее…)