06
Янв
2025

Как я подружил техническую поддержку с командой разработки

Я — тестировщик, которому в апреле 2024 года пришлось примерить на себя роль спасителя технической поддержки, так как с ней у нас были большие проблемы. Решение для клиентов поступало слишком медленно, из‑за этого от нашего сервиса попросту отказывались. Cитуацию нужно было исправлять и исправлять срочно.

Структура технической поддержки

Для понимания дальнейшего доклада я немного расскажу о самой структуре технической поддержки в каноничном понимании. Есть три линии поддержки пользователя

Опубликовано в техническая поддержка

читать далее
06
Янв
2025

Как добавить надпись на картинку

Я люблю работу с изображениями. Не очень разбираюсь, но люблю. Всегда с интересом читаю статьи про методы триангуляции, детектирования границ, фильтры, перцептивные хэши, форматы изображений. Лет 10 назад даже пилил по вечерам конвертер из растра в вектор, но тот проект так и остался незаконченным.

(далее…)

Опубликовано в инфографика, маркетплейсы, обработка изображений

читать далее
05
Янв
2025

Сроки против Процессов

Предисловие

Эту мысль-статью я вынашивал более 6 месяцев. В разный промежуток времени, я то хотел ее оформить, то нет.

Почему нет? — Мне казалось, что это моя личная рефлексия. Все всё понимают без меня. Зачем писать то, что итак очевидно?

Почему да? — Чем чаще я возвращаюсь к этой рефлексии, тем чаще я думаю, что это не только моя личная проблема. Но и проблема большинства участников команд, открывающих новый путь внутри стандартных процессов.

dalle

dalle

Введение

(далее…)

Опубликовано в процессы, рефлексия, сроки

читать далее
05
Янв
2025

Сверхзанятость в IT и digital: как совмещать несколько работ и надо ли

Привет, это Саша Берлизева, автор и редактор медиа Unisender. Здесь я собрала истории тех, кто хакнул систему и смог совместить несколько работ одновременно. Наши герои рассказали, чем они рисковали, когда выбирали сверхзанятость, и что получили в итоге. Заходите почитать, если хотите узнать, как не срывать дедлайны, находиться на трёх совещаниях одновременно и при этом не выгорать.

(далее…)

Опубликовано в заработок, менеджмент, сверхзанятость, удалённая работа, Фриланс

читать далее
05
Янв
2025

Как стать продакт-менеджером с нуля: пошаговое руководство для новичков в IT

Все счастливые продакт-менеджеры счастливы по-своему, но начинать, пожалуй, каждый должен одинаково.

В этой статье, дорогой читатель, мы разберём, какие шаги помогут вам приблизиться к мечте стать продактом.

Прежде чем перейти к делу, скажем, что продакт-менеджер управляет продуктом, а управление продуктом — это постоянное создание чего-то важного с нуля  — чего-то, что поможет пользователям, решит их проблемы и принесёт радость от использования. 

А теперь давайте к делу — к списку шагов, с которых мы рекомендуем начать совсем еще маленьким продактам. 

(далее…)

Опубликовано в product skills, Soft skills, анализ конкурентов, анализ рынка, начало карьеры, начало карьеры в it, пользователи, продакт-менеджер, тренды, управление продуктом

читать далее
05
Янв
2025

Стоит ли мне перестать совать нос в чужие переговоры?

У меня техническое физтеховское образование, но сейчас я работаю руководителем проектов, то есть должность не техническая, а скорее управленческая. А как вы понимаете, чтобы работать с людьми, помимо технических навыков мне пришлось заниматься не самой любимой у технарей задачей – общаться с людьми.

Моя должность — это совмещение нескольких — проджекта, продакта, эйчара. Я нанимаю команду, с ней собираю продукт для заказчика, управляю командой, чтобы продукт вышел в срок и нужного качества.

(далее…)

Опубликовано в коммуникация, конфликт, менеджмент, управление командой, управление людьми, управление персоналом, Управление проектами

читать далее
05
Янв
2025

Хостинг Docker-контейнеров в 2025: тренд на развитие платформ

Опубликовано в docker, облачные платформы, Хостинг

читать далее
05
Янв
2025

Инсоляционный массинг или как выращивать здания

Привет, Хабр! 

Это Артур Ишмаев, руководитель группы автоматизации проектирования в компании ПИК. Выполняя свои задачи, мы с командой придумали много необычных подходов, которые помогают генерировать застройку. 

Сегодня я хотел бы поделиться одним из методов, который мы придумали, реализуя градостроительный модуль платформы R2. Как мне кажется, этот подход довольно универсальный и имеет потенциал для творчества, несмотря на свою алгоритмичность. Но обо всем по порядку.

Вкратце о принципе работы

В основе большинства разработанных нашей командой подходов лежит принцип (далее…)

Опубликовано в bim, bim-моделирование, bim-системы, девелоперы, строительство, урбанизм

читать далее
05
Янв
2025

Как создать ИИ-бота с помощью нейросетей за месяц и привлечь инвестиции. История Daria AI

Когда Михаил Авдеев в январе 2024 года слег с высокой температурой, он и представить не мог, что это станет отправной точкой для создания одного из самых перспективных стартапов в бьюти-индустрии России. Сегодня Daria AI — это чат-бот, который автоматизирует работу администраторов салонов красоты, решая их ключевые боли. Как возникла идея проекта, как команда привлекла первых клиентов и чем стартап выигрывает у конкурентов? Обо всем по порядку.

Материал можно посмотреть и послушать на YouTube, Дзен, (далее…)

Опубликовано в бьюти, венчурные инвестиции, ии-ассистент, ии-ассистенты, ии-бот, нейросети, стартап

читать далее
05
Янв
2025

Почему перфоманс ревью это круто?

Какая-то когорта людей, услышав о внедрении перфоманс ревью, отреагирует резко негативно из‑за предубеждений о том, что это инструмент для увольнения неугодных. Кто‑то подумает об этом как о системе доносов на коллег, а сами доносчики будут еще и в числе «хороших полицейских» у руководства. А кто‑то не верит в эту инициативу и не тратит время. Я с этими убеждениями в корне не согласна и приведу ряд причин, по которым сама люблю перфоманс ревью.

(далее…)

Опубликовано в perfomance review, обратная связь, оценка людей, развитие навыков

читать далее
1.102030.662663664.670680690.1 187