Как объяснить сейлам, что обещание жестких сроков — это плохо
Недавно я имел очередной разговор с представителями коммерческого департамента на предмет выдачи клиентам обещаний по срокам реализации функционала. Так как регулярно приходится объяснять почему это крайне сомнительный путь, то решил написать небольшую статью с описанием логики и аргументации.
Некоторые вводные:
-
Я управляю разработкой в компании, которая разрабатывает собственный продукт, нацеленный на Enterprise рынок. Поэтому клиентов у нас не так много, каждый из них ценен и с каждым выстраивается более-менее индивидуальное общение.
