Синдром вечного пилота: почему автоматизация склада стоит на паузе уже три года

Проект автоматизации склада согласован. Бюджет выделен. Поставщик решения уже выбран или находится в шорт‑листе. Запуск намечен на следующий квартал. Следующий квартал наступает, и дата сдвигается снова. Потом ещё раз. Потом появляется новый блокирующий фактор, который выглядит абсолютно объективно.

Для этого явления есть название — синдром вечного пилота (далее…)

Как я заставила СТО поговорить со мной про СТО

Как я заставила СТО поговорить со мной про СТО - 1

Привет, Хабр! Меня зовут Надя Скребец, я DevRel СВОЙ Тех.

(далее…)

«У нас нет токсичных людей» — и при этом работать там невыносимо

Хроническая фоновая тревога без конкретной причины. Невозможность опереться на договорённости. Ощущение, что говорят одно, а происходит другое. Это не последствия конкретного токсичного человека — это симптомы среды. Корпоративной среды, в которой все ведут себя нормально и никто ни в чём не виноват.

Как данный тип токсичности ощущается изнутри

  1. Никогда не знаешь, как на самом деле обстоят дела. Все говорят «движемся», «разбираемся», «на контроле» — и невозможно понять, это правда или ритуальная фраза.

  2. (далее…)

Только не … снова 1-on-1

«Давай на 1-on-1 обсудим задачи, блокеры и что планируешь делать дальше».

Даже не звучит как нормальная рабочая встреча. А на практике часто получается полчаса нуднейшего созвона, где сотрудник молчит, руководитель говорит 80% времени, а после у обоих остаётся ощущение, что прогуляться вместо этой встречи было бы полезнее.

(далее…)

10 актуальных RAG-подходов: какие реально полезны и когда их применять?

Всем привет, на фоне обновлений в LLM-стеке за последний год, решил собрать практический список RAG-подходов, которые реально используются в продакшене на основе моего опыта и того что я изучал в других кейсах.

10 актуальных RAG-подходов: какие реально полезны и когда их применять? - 1

(далее…)

Делаем мини-CRM с СМС-уведомлениями через МТС Exolve

Делаем мини-CRM с СМС-уведомлениями через МТС Exolve - 1

Привет, Хабр.

В сервисном бизнесе есть простой, но обременительный процесс — рассылать уведомления о записях на услуги, готовых заказах и предстоящих визитах. Уведомления нужны салону красоты, автосервису, фитнес-студии, клинике и кому только не. 

(далее…)

Если инцидент закрыт, это не значит, что проблема решена

Пятница, 23:40, прод лежит. Дежурный поднимает сервис за сорок минут: перезапустил контейнер, всё заработало. Инцидент закрыт, MTTR красивый, все спать.

Через десять дней то же самое: тот же сервис, та же ошибка в логах. Снова подняли и снова закрыли.

 MTTR красивый, баг живой

MTTR красивый, баг живой

(далее…)

Как ФНС будет выявлять скрытые доходы

Око Саурона вот-вот увидит нас: ФНС совместно с Банком России разрабатывает алгоритм выявления незадекларированных доходов граждан путем анализа операций по банковским счетам физических лиц. Раньше, получить банковскую выписку по счету физического лица было тем еще квестом, но все меняется, и скоро возможности ФНС расширятся и анализ операций граждан не являющихся индивидуальными предпринимателями станет вполне обыденным действием.

(далее…)

BI-конструктор Битрикс24: как настроить кастомный отчет

Рассказываю, как встроенный BI-конструктор помогает собирать кастомные метрики без подключения внешних BI-платформ.

BI‑аналитика — это подход к работе с данными, при котором мы агрегируем, считаем и визуализируем показатели для принятия управленческих решений.

Лично для меня самая интересная часть — агрегация. Когда из сырых таблиц со сделками, стадиями и пользовательскими полями собираются понятные метрики, появляется то самое ощущение «алхимии»: смешал данные, формулы или фильтры и получил осмысленный результат.

(далее…)

Дедлайн оплаты в 21:00 — это не dark pattern

В ленте увидел пост о продукте «Супер Сплит» от Яндекс Банка: автор оплатил рассрочку в 21:15, через 15 минут после прописанного в договоре дедлайна 21:00, — и получил аннулирование льготного периода, пересчёт графика на 24 месяца и ставку 58,223% годовых, итого около 15 000 ₽ переплаты. И сделал вывод, что это сознательно спроектированный dark pattern, и банк закладывает невнимательных пользователей в unit-экономику продукта. 

Теперь разберем, что там под капотом на самом деле

Что происходит в 21:00

(далее…)