Почему после часового созвона никто не помнит, о чём договорились
Автор: Иван Богданов, Технический писатель
В 1916 году инженеры компании AT&T провели первый массовый созвон на 5100 человек из восьми городов США. У той встречи были модератор, повестка, протокол и записи. Подготовка заняла четыре месяца. Сто десять лет спустя средний рабочий созвон выглядит иначе. Кто-то подключается с опозданием на семь минут, другой не настроил микрофон, третий постоянно переподключается. Кто-то параллельно доедает обед. Через час все расходятся, и выясняется, что каждый либо запомнил свое, либо в целом ничего не понял и просто потратил час рабочего времени.

