Давайте представим, что у нас есть сервис по бронированию столиков в ресторане. Бронирование происходит в 2 этапа:
Мы хотим понять, насколько эффективно работает колл-центр и как быстро обрабатываются заявки.
Хороший способов проанализировать это — кривые выживаемости.
[Прим. перев.]: предлагаю Вашему вниманию перевод транскрипта интервью одного из наиболее интересных и заметных экспертов, уделяющего особое внимание анализу деятельности компании Apple. Уверен, что в свете грядущего специального события этой компании, знакомство с таким экспертом, как Хорас Дедью (Horace Dediu), внесет существенный вклад в понимание деятельности Apple и её конкурентов.
Данный транскрипт подготовлен на основе интервью Хораса Дедью, проведенного Дэном Бенджамином (Dan Benjamin) в одном из выпусков гостевого подкаста Дэна (The Pipeline, выпуск 52). (далее…)
Всем привет!
Меня зовут Антон Белоев. В рамках программы по поддержке стартапов я хочу рассказать вам, как я пришел к идее создания своего бизнеса в интернете и что предшествовало появлению на свет нашего сервиса выгодных перевозок smestanamesto.ru.
Для справки, суть сервиса: человек размещает запрос на перевозку какого угодно груза — от дивана до яхты. Перевозчики борются за заказ в формате аукциона, а заказчик выбирает лучшего по цене и отзывам. В итоге грузы перевозятся недорого и качественно, а машины перевозчиков не простаивают без дела.
В первой статье я расскажу о том, что именно меня привело к этому стартапу. Если будет интересно, потом напишу, как мы делали сам сервис, привлекали первого инвестора и что происходит с проектом в данный момент.
(далее…)
Открыв сегодня ноутбук [оригинальная статья датирована 08.08.2014 – прим. перев.] и запустив Skype, я заметил, что сеанс работы под моей учетной записью был прерван. На экране появилось следующее сообщение: «Вы были отключены от сети, потому что вы пользуетесь устаревшей версией Skype».
Честно говоря, установленная на моем ноутбуке версия Skype была не такой уж и старой: 6.3.0.602. Да, ей уже больше года (датируется мартом 2013 г.), но Skype всегда тем и славился, что «просто работал».
А мы, пользователи, к этому привыкли. (далее…)
Самая частая из проблем, с которыми я встречаюсь в проектах, — что менять в первую очередь, на чём фокусироваться. «Как» все знают или считают что знают. У меня припасено несколько хаков, которые позволяют за полдня провести первичный анализ, выявляющий точки фокуса.
В этот раз я хочу поделиться одним из них, на примере работы с командой одного успешного стартапа на прошлой неделе. (далее…)
Примечание переводчика: В 2013 году Джейк Кнапп (Jake Knapp) опубликовал в своем блоге на Medium материал о том, как пришел к решению удалить с iPhone все программы, которые могли так или иначе отвлекать и негативно влиять на продуктивность. Пост получил большой отклик аудитории и год спустя Кнапп опубликовал новый текст, описывающий итоги года жизни с «не отвлекающим iPhone» (distraction-free iPhone).
В 2012 году я понял, что у меня проблема. Мой iPhone заставлял меня нервничать — он лежал в кармане и взывал ко мне, как Кольцо всевластья манило Бильбо Бэггинса. Я постоянно отвлекался на смартфон — тратил время на него, а не на детей и жену. Он отвлекал мое внимание всегда и везде. Моей силы воли просто не хватало на то, чтобы суметь игнорировать входящие письма, не проверять ленты Twitter или Instagram, да и просто не посмотреть, что же случилось в мире. Телефон стал настоящей «бесконечностью в кармане», с которой я ничего не мог поделать.
Хотелось иметь больше контроля над своим временем, но одновременно с этим, совсем не хотелось отказываться от разных плюсов смартфона. Мне нравились карты Google, приложения для вызова такси Uber или определения местоположения друзей Find Friends. Однако, что-то делать было определенно необходимо, поэтому я решил провести эксперимент. Я отключил Safari, удалил почтовый аккаунт и все приложения, до каких смог дотянуться. В таком режиме я решил просуществовать для начала неделю. (далее…)
Нынче на Хабре стали весьма модны и популярны различные «истории успеха», где люди, преодолевая и превозмогая, добиваются чего-то, основывают свой бизнес и находят свое место в жизни. Но никто не любит рассказывать о своих неудачах, провалах, о том, что в какой-то момент они «повернули не туда». Вот этот пост будет таким рассказом, чего в общих не стоит делать, если вы хотите добиться хоть чего-нибудь, основанный на моих личных граблях и истории о том, как я потратил очень много времени зря.
По профилям многих пользователей вижу, что на хабре есть достаточное количество молодых людей 16-22 лет и эта история, наверное, как раз для них. Если вы состоявшийся специалист, данный пост не стоит вашего внимания, просто проходите мимо. Если вы студент, или человек, недавно получивший свою первую работу — u r welcome под кат; возможно, вы вынесете что-то полезное для себя.
(далее…)
Сегодня наступил день, символизирующий одно из сильнейших и лучших свойств человека — его интеллект. День Знаний, он же 1 сентября, он же начало учебного года. Ведь кем бы мы были без знаний и науки? Болтались бы где-то внизу пищевой пирамиды.
В честь этого рокового для каждого школьника и студента дня, мы решили сделать подборку различных образовательных ресурсов в сфере IT. Когда-то мы уже делали нечто подобное для желающих научиться веб-разработке и дизайну. Всё-таки учиться никогда не поздно, как бы банально это ни звучало. А в наше время так и совсем нельзя прекращать учиться, а то велик риск всё-таки оказаться на дне пирамиды, только уже социальной.
(далее…)
Сегодня начинается новый учебный год. Сотни человек, которые в будущем станут программистами, стали первокурсниками или продолжат учиться дальше. Но не факт, что у них у все в дипломе будет написано «программист». Важно ли это для них вообще? На этот раз мы решили спросить сотрудников Яндекса, нужно ли программисту профильное образование.
Кстати, мы часто говорим, что Яндекс — компания, созданная программистами. Но, как меня как-то поправил сооснователь Яндекса Аркадий Волож, ни у кого из создателей Яндекса «программист» в дипломе написано не было. То, что рассказали другие наши коллеги, вы, как всегда, можете прочитать под катом.
(далее…)
Наши постоянные партнеры, юридическая фирма «Ветров и партнеры», продолжает знакомить вас с наиболее актуальными вопросами юридического аспекта iT-предпринимательства и оформления прав на интеллектуальную собственность. Новая статья от юристов из «Ветров и партнеры» посвящена налогам и налоговым проверкам.
По официальной информации Федеральной налоговой службы с 2010 года показатель выигрыша в налоговых спорах в пользу бюджета по оспариваемым налогоплательщиками суммам вырос на 30%. За последний год этот показатель составил 74% по всем делам с участием налоговых органов, что на 6% больше, чем в предыдущем году. Кроме того, в 2013 году в пользу бюджета рассмотрено на 40 млрд рублей больше, чем в прошлом году.
Только вдумайтесь, 74% (!!!) налоговых споров заканчивается в пользу налоговых органов. Чем это обусловлено? Прежде всего следует признать, что администрирование налогов со стороны налоговых органов стало объективно лучше, чем было несколько лет назад. Даже большая текучка кадров в инспекциях не сказывается на статистике отрицательным образом. Это также подтверждает то, что у налоговых органов выработан четкий и понятный механизм выявления налоговой недоимки, доказывания соответствующих фактов в суде. (далее…)
