Существует мнение, что разработку проекта можно закончить. В основном, так считают люди, далекие от самой разработки, но и внутри каждого разработчика есть ощущение, что когда-нибудь это закончится и все будет работать хорошо и само.
Этот пост я написал для разоблачения самообмана и возможности сослаться на него в диалогах. Я постарался приводить понятные аналогии и примеры.
(далее…)
Это перевод заметки Math Experts Split the Check, в которой на простом примере разделения счета в ресторане наглядно демонстрируется, насколько разными могут быть взгляды и суждения физика, математика, инженера, экономиста и программиста.
Инженер: не забудьте дать на чай 18%.
Математик: это до налогов или после?
Физик: давайте предположим, что в нашей системе нет налогов.
Программист: но налог есть! (далее…)
В последнее время часто сталкиваюсь с проектировщиками интерфейсов, которые вышли из дизайнеров, и на мой взгляд их объединяет одно свойство они не корректируют бизнес процесс. И в итоге остаются хорошие, сделанные по правилам интерфейсы, которые не решают главную проблему:
«Основная проблема интерфейса в том что это интерфейс. Интерфейсы — это препятствия на пути. Я не хочу сосредоточивать свои силы на интерфейсе. Я хочу сосредоточиться на работе… Я не хочу осознавать себя использующим компьютер, я хочу осознавать себя делающим дело».
Дональд Норман
Проблема заключается в том, что если процесс, обслуживаемый интерфейсом, сложный и запутанный, то и интерфейс будет такой же. Процесс мутный — интерфейс мутный. У вас будут россыпи тогглов, чекбоксов и списков, а перед использованием интерфейса, нужно будет пройти 2-ух недельные курсы подготовки, и сдать экзамен.
Я думаю многие сталкивались с такими интерфейсам в ERP системах, и там это кажется допустимым, ведь это же корпоративный софт. Однако часто проблема скрывается не в том, что у вас сложный бизнес-процесс, а в том, что он не систематизирован и не подготовлен для пользователя.
Для того, что бы продемонстрировать разницу, мы сделаем с вами небольшой интерфейс для разбора входящих обращений.
Всем привет! С вами «Метрика» — шоу для тех, кто создает и анализирует продукты и сервисы, проектирует и руководит, занимается бизнесом и любит новые технологии.
В 19-м выпуске Метрики вас ждет наша беседа с Кириллом Рожковским, ИТ-предпринимателем (WapStart, OmyConf). Говорим о возможностях проектирования внутри команды и взаимодействия с внешними подрядчиками.
(далее…)
Процесс оплаты картой на месте
Мечта многих интернет-магазинов — чтобы клиенты могли оплачивать пластиковой картой сразу по факту доставки. Это мегаудобно и с точки зрения поиска сдачи, и по бухгалтерии, и по контролю средств от курьеров. Проблема в том, что POS-терминал — тяжелая дорогая и сложная в оформлении штука, которую с собой просто так не повозишь.
Мы разработали собственное решение, которое состоит из трёх частей:
Всё. Клиент проводит картой по железке, приложение делает процессинг, а телефон нужен как платформа связи. (далее…)
«Пятнадцать человек на сундук мертвеца.
Йо-хо-хо, и бутылка рому!
Пей, и дьявол тебя доведет до конца.
Йо-хо-хо, и бутылка рому!»
С недавнего времени меня начали волновать процессы организации работы в рекрутинговом отделе. Случилось это после того, как на меня «упало» 25 вакансий. Когда я пыталась понять, как же к ним подступиться, и пробовала сортировать их по приоритетности, по технологическому сходству, по заказчику, по возможному сценарию работы, я поняла, что на самом деле такая сортировка — это хитрая наука, которая сама по себе требует детального изучения.
Как-то я услышала от коллеги фразу «мне не важен процесс, мне важен результат». И хотя я тоже человек результата, и мне крайне важно видеть плоды своей работы, я все чаще осознаю, что грамотная организация этого самого процесса очень влияет на итоги работы.
Ниже я попробую дать некую классификацию того, как можно организовать работу над вакансиями в отделе рекрутинга, и попутно немного поразмышляю о ролях в подборе персонала. Все эти выводы я делаю, основываясь на своем опыте, поэтому не исключаю пробелов в своем восприятии, и буду благодарна за конструктивную критику.
(далее…)
Это перевод интересной статьи о дизайнерах и их принципах работы How to Work with Designers.
Добрый день! На фоне последних новостей о «закручивании гаек» в рунете в комментариях проскользнула мысль о том, что валить-то особо и некуда. С Китая началось, но на России не закончится, это очевидно, и было бы неплохо создать свое государство, именно такое, какое желаем видеть мы сами, со своими законами и своей конституцией, основанной на настоящей свободе. Интересно? Прошу под кат.
З.Ы. Будет мало конкретики, в основном мои мысли и повод для обсуждения.
Что надо делать, чтобы ваш подчиненный гарантированно решил поставленную вами задачу? Для этого есть всего четыре необходимых и достаточных условия:
И это все.
Чтобы обеспечить эти четыре условия, руководитель соответственно должен уметь исполнять в команде четыре роли.
(далее…)
