Материал подготовлен в рамках курса «Системный аналитик. Базовый уровень». Всем привет, меня зовут Сергей Прощаев. Я Tech Lead и руководитель направления Java | Kotlin разработки в FinTech, а также преподаю на курсах разработки и архитектуры в OTUS. В этой статье расскажу о том, как на самом деле устроен процесс создания ПО и почему выбор методологии разработки до сих пор вызывает жаркие споры даже в очень дорогих […]
Фраза «нам надо поговорить» и в жизни редко предвещает что‑то приятное. А на работе — чаще всего значит «сейчас тебя покритикуют, соберись». Руководители используют обратную связь как инструмент давления. Или наоборот — смягчают до бессмысленности. Некоторые считают, что обратная связь вообще не нужна: «взрослые люди сами поймут».
Конференц‑зал в бизнес‑центре. Флипчарт, маркеры четырёх цветов, кофе‑брейк в 11:00. Тренер просит записать три качества эффективного лидера. Все пишут примерно одно и то же: «эмпатия», «стратегическое мышление», «умение слушать». К обеду — групповое упражнение с ролевыми играми. К вечеру — ощущение, что жизнь изменилась и в понедельник всё будет иначе. Понедельник. Полсотни непрочитанных писем, два тлеющих конфликта в команде, срочный звонок от клиента. К среде бейдж с тренинга пылится […]
«Давай на 1-on-1 обсудим задачи, блокеры и что планируешь делать дальше». Даже не звучит как нормальная рабочая встреча. А на практике часто получается полчаса нуднейшего созвона, где сотрудник молчит, руководитель говорит 80% времени, а после у обоих остаётся ощущение, что прогуляться вместо этой встречи было бы полезнее.
В командной работе есть парадокс, который раздражает сильнее, чем чужие ошибки. Ты объясняешь, и объясняешь все верно, но твой собеседник тебя не понимает, хоть ты тресни. Не его, разумеется. По столу, например:) Эта ситуация, в общем‑то, не редкая и встречается почти повсеместно. Я собрала небольшой гайд по ясной коммуникации в работе про то, как этого избежать. Исключаем крайние случаи
Всем привет, меня зовут Сергей Прощаев. В этой статье я расскажу про один из самых недооценённых, но при этом самый мощный инструмент руководителя — обратную связь. Я Tech Lead и руководитель направления Java | Kotlin разработки в FinTech
Привет! На связи Анастасия Лиходиевская, карьерный психолог и автор образовательных программ в Garage Eight. Недавно у меня вышла статья
В прошлый раз мы говорили о фундаменте — о том, как важно уметь принимать критику, чтобы тебя самого было не страшно критиковать. Мы выяснили, что 93% менеджеров верят в пользу негативной обратной связи, но только 27% реально её дают. Остальные либо молчат, либо так дают обратную связь, что становится только хуже.
О чём говорят исследования Дать обратную связь — похвалить, покритиковать, направить в нужное русло — это то, что приходится ежедневно делать каждому руководителю, будь у него в подчинении один сотрудник или целая компания. Специалисты также регулярно «фидбечат» друг друга.Всё многообразие обратной связи можно разделить на две категории: позитивная (похвала) и негативная (критика). С позитивной обратной связью всё более или менее просто. Тема негативной обратной связи […]
Знаю, здесь много читателей, которые создают свои стартапы. Если вы один из них, или если вы менеджер продукта, будет полезно посмотреть на две классические ошибки из за которых уходят пользователи, и узнать как не допустить подобного у себя. Примечание: лично я не имею к команде данного TWA и самого Телеграма никакого отношения. Прочитав эту статью, […]