Почему мы не даём инженерам делать «технические» задачи, и как это помогает бороться с техдолгом
Продукту Mindbox больше 15 лет, он всё это время активно развивается и сейчас обрабатывает миллионы бизнес-транзакций в минуту. В 2022-м году, в одной из команд у нас было 70+ нарушений SLA в месяц, legacy код на Windows-серверах, а ещё к нам регулярно приходили продакты и спрашивали: «Ребята, когда мы начнём делать новые фичи?»
Сейчас 2025-й. Мы снизили количество нарушений SLA почти в семь раз — с 70 до 11, сделали их менее болезненными и масштабными, переехали в Kubernetes и обеспечили большую надёжность продукту. Но главное — теперь продакты не спрашивают, когда будут фичи. Они нанимают новых продактов, чтобы успевать подносить нам задачи.
