Понедельник, 9 утра. Начало рабочей недели.
API OpenAI лёг. Или лимиты закончились. Или интернет в офисе пропал.
Что делает AI-агент? Ничего. А процесс, который он обслуживал, встаёт. Заявки копятся, договоры не согласовываются, клиенты ждут.
И хуже всего — люди не знают, что агент не работает. Думают, что всё идёт по плану.
Реальные сценарии сбоев
За год работы с AI-агентами в проде я собрал коллекцию того, что ломается.
Сбои провайдера LLM. OpenAI: 2-3 крупных сбоя в год плюс периодические замедления. Anthropic: реже, но бывает. GigaChat: стабильнее, но тоже не без проблем.
Сетевые проблемы. (далее…)