Как достигать целей в бизнесе и жизни — Радислав Гандапас и Виталий Ягодкин

На днях общался бизнес-тренером №1 в России по лидерству, мотивации и харизме Радиславом Гандапасом.
Радислав рассказал как нужно мотивировать себя и сотрудников для достижения целей.
А так же, почему большинство предпринимателей сливаются в самом начале?

Интересные и полезные советы для предпринимателей. Смотрим видео:

(далее…)

CRM как точка опоры

Несколько лет я покупаю электроинструмент в одной сети. Обычно процесс покупки был обыденным: два раза в год я покупала там технику, проверяла в зале, продавцы оформляли чек и гарантию. Недавно мне понадобилась бензопила. Пошла в привычную сеть, купила. Спросили ФИО, дату рождения, телефон, за минуту выдали дисконтную карту с начисленными за покупку баллами. Через несколько дней свалилась SMS об акции на 23 февраля — купила серьезный набор торцевых головок. Потом пришло оповещение о поступлении в продажу нового масла для моей пилы. Вот так они увеличили частоту моих визитов. А всё почему? Как выяснилось, сравнительно недавно в этой сети внедрили CRM.

CRM как точка опоры - 1

Развитие онлайн-коммуникаций, профильных площадок, социальных сетей и сервисов внесло неизбежные коррективы в отношения с клиентами. Избалованные и информированные, покупатели и заказчики стремятся получить товары (услуги) быстро, качественно, квалифицированно. Они ждут ненавязчивого внимания, идеального обслуживания, послепродажного сервиса (новинки, акции и даже…поздравления с праздниками). Стоит вам немного замешкаться или дать осечку, потребители уйдут к конкурентам – благо теперь все обо всех знают и подобрать аналог в большинстве случаев не сложно.
(далее…)

7 практических советов для успешной удаленной работы

image

Для работы вне офиса требуется сосредоточенность и стратегия. Плюс некоторый элемент игры. Сегодня мы поделимся с вами переводом статьи от Марен Кейт Донован. Рассмотрим, как организовать удаленную работу для вас и вашего сотрудника. (далее…)

История Meerkat: как взлететь с помощью сторонней платформы и пострадать от нее же

История Meerkat: как взлететь с помощью сторонней платформы и пострадать от нее же - 1

Приложение Meerkat стало в последние недели одним из самых обсуждаемых стартапов, породив волну интереса к видеотрансляциям с помощью мобильных устройств. Однако оно интересно еще в одном отношении: его пример показывает, что плотно связывать свой сервис с популярным чужим продуктом может быть одновременно и важнейшим конкурентным преимуществом, и ахиллесовой пятой.

(далее…)

Ласло Блок. Выигрышное собеседование за 6 шагов

BlockПредлагаю вашему вниманию перевод статьи вице-президента «Google» по работе с персоналом.

За последнее время со мной произошло несколько удивительных вещей. Во-первых, издатель прислал мне экземпляр моей новой книги Work Rules! Во-вторых, после моего интервью с Томом Фридманом один генеральный директор крупной компании поинтересовался у меня, как применить некоторые методы, описанные мною в интервью. И в-третьих, новый сотрудник компании в которой я работаю (Google) остановил меня в одном из кафе нашего кампуса и сказал мне, что читал все мои статьи о резюме и требованиях Google, и в результате был принят на работу.

Давайте предположим, что у вас, как и у моего нового друга имеется отличное резюме, в котором вы избегаете ошибок, которые мешают другим 60 процентам резюме стать результативными.
(далее…)

LinkedIn с помощью Careerify поможет выиграть сражения за талант

L+CLinkedIn, с более чем тремя сотнями миллионов пользователей, может стать значительно более полезным сервисом для компаний и лиц, ищущих работу, в результате своей последней сделки по приобретению стартапа Careerify, о котором было объявлено 16 марта.

Программное обеспечение Careerify использует аккаунты социальных сетей сотрудников компании-клиента, чтобы подыскивать подходящих по квалификации сотрудников на замещаемые вакансии среди контактов сотрудника. Еще одной своей функцией Careerify, в свою очередь, помогала работающим сотрудникам увидеть свободные должности в компании, для повышения лояльности сотрудников за счет более прозрачной возможности карьерного роста. В рамках LinkedIn, инструменты Careerify могут расцвести с новой силой на основе огромной, по меркам стартапа, пользовательской базы LinkedIn.
(далее…)

«Думаю, в этом году вы увидите мёртвых единорогов» — инвестор Билл Герли

Венчурные фонды берут на себя большие риски, вкладывая средства в молодые компании без послужного списка. Многие из этих компаний имеют высокий уровень расходов, они тратят огромные средства в надежде повысить свою стоимость. Но не все они будут успешными, и даже крупнейшие стартапы могут кануть в Лету. Период, когда венчурные капиталисты готовы так охотно расставаться с деньгами, может скоро закончиться — об этом в своем выступлении на фестивале SXSW в Остине говорил Билл Герли.
(далее…)

Ежедневные 60 секунд и одно слово могут снизить стресс

image

В детстве мы считаем, что навредить нашему организму могут только физические травмы, а злые слова на нас не воздействуют. Это звучит оптимистично, но во взрослой жизни все иначе. Итак, сегодня речь пойдет о борьбе со стрессом. (далее…)

LeanKanban-2014 — обзор конференции и видео докладов

Прошлой осенью прошла менеджерская конференция LeanKanban Russia-2014.

Два трека, пара десятков докладов от приглашенных западных гуру и известных наших, как консультантов, так и живых топ-менеджеров. Собственно видео я снял и опубликовал оперативно, через неделю, но только сейчас дошли руки, что бы отсмотреть и написать краткий обзор, чтобы соориентировать и рекомендовать потенциальному зрителю именно то, что ему нужно.

Конференция чисто менеджерская, от поднимаемых тем и аргументов, и местами сильно избитого бизнес-жаргона, у «сферического линейного разработчика» наверняка будет butthur идиосинкразия («WAT?? Процессы? Инновации? Менеджеры-бездельники! Фигли думать, трясти надо!»), но с точки зрения менеджмента — это самые свежие тренды. Так что наверно, в отделенном от хабра мозге мегамозге, обзору будет самое место.

Собственно название «LeanKanban» — цепляет широкоизвестными ключевиками «Lean» и «Kanban», и вроде как понятно о чем. К сожалению, из личного опыта общения помню, что очень многие думают, что «Lean» — это что-то на тему рационализации на японских заводах, борьба за копейки и секунды, а «Kanban» — это когда клеют разноцветные стикеры на доски и стены.

На самом деле, основные темы на этой конференции были:

  • «Антихрупкость» в смысле последней книги Нассима Талеба — о том, почему не работают классические консервативные стратегии «нормального распределения», почему нужно применять «ассиметричные стратегии», строить запасные планы, рисковать и, не побоюсь этого несколько замученного слова, «порождать инновации». Только адаптация и эволюция, иначе «выживание необязательно». Символично, что практически через месяц после конференции случился «черный лебедь» с рублем, и очень даже интересно, выжил ли бизнес у всех менеджеров, сидящих в наполненных залах?
  • Процессы — их масштабирование, балансировка, оптимизация, масштабирование. Даже без привязки к конкретным методологиям и практикам, классический анализ — «Теория Ограничений» Голдратта, поиск перемещающихся «бутылочных горлышек» и узких мест, расширение и перестройка огранизации.
  • Конкретные реализации agile-процессов — от подхода «в любой непонятной ситуации внедряй Kanban», до сравнения между Kanban-а с Scrum-ом — следующим по формализованности Agile-подходом.
  • «Lean Startup» — тема сильно отличающаяся от классического «Lean-а» (так называемого «Lean Manufacturing») оптимизирующего существующие процессы в больших компаниях, просто вот так назвал свою знаменитую книгу Эрик Рис о максимально дешевом и быстром старте, и о виражах в поисках цели, смысла и денег. Да, сейчас обычные пользователи вынуждены ежедневно сталкиваться с последствиями такого подхода — это и исчезающие сервисы, и заманивающие лендинг-страницы («вот почти готов сервис для XXX, зарегистрируйся для тестирования» — а делать даже ничего не начинали)… но увы, жизнь становится все более конкурентной, и по-другому стартовать можно только с плотным финансовым тылом, и лучше потерпеть быстро умерший сервис энтузиастов, чем узнать о каком-нибудь фейспалмовом эпикфейле многомиллионных госинвестиций.
  • Ну и отдельная тема — рулежка корпоративными монстрами, не всегда даже методами manufacturing Kanban. Связь с основными темами может быть опосредованной, но это реальный опыт, ведь не всем удается быть в топе крупной компании и не угробить ее.

Как обычно, мои видео — монтаж с нескольких камер и экрана, звук с микрофона, версии с английским и русским переводом, и все взбодрено, для быстрого и динамичного просмотра. Для ощущения атмосферы всего этого — вот минутный ролик о конференции, без особых спойлеров.

Что касается пойти поговорить про это живьем — даже не факт, что в этом году эта конференция состоится (времена наступили тяжелые, конференции по софтверном менеджменту, да и другие тоже, закрываются), наверно самая ближайшая по теме — AgileDays-2015, там будут и эти темы, и даже многие докладчики.

Под катом будет уже краткий обзор конкретных докладов, со ссылками на видео и прочие материалы (т.е. не бойтесь открыть страницу, видео не встроено). А если в комментариях наберется хотя бы пяток желающих (эй, если тут жизнь после хабра?) — могу сделать торрент с аудиофайлами — да, теряется много интересного с экрана, но для менеджерской конференции, как и для бизнес-литературы, это терпимо, зато можно слушать в фоне.

(далее…)

69 бизнес-моделей ИТ-компаний

69 бизнес-моделей ИТ-компаний - 1

С ростом конкуренции возрастает и многообразие бизнес-моделей технологических стартапов, которые мы и постарались классифицировать. Мы адаптировали оригинальную подборку примеров, которую вы сможете дополнить, добавляя свои варианты в комментарии. (далее…)