Удобный вместо сильного: как компании незаметно меняют компетентность на лояльность
Когда рынок растет, — побеждают [почти] все. Когда рост останавливается — тут и выясняется, кто управлял, а кто просто не мешал расти. В статье рассмотрим один конкретный путь, по которому системы приходят к тому, что лояльность начинает вытеснять компетентность, постепенно и почти незаметно.
Дисклеймер: написанное здесь не про конкретных людей и не про злой умысел. Это про то, как системы без управления идут по пути наименьшего сопротивления. Чем крупнее система, тем медленнее и незаметнее она меняется, но в то же время и тем существеннее.
