Архив рубрики ‘бизнес-процессы’

RegionSoft CRM: бизнес, который работает для бизнеса

Привет, Хабр! Вчера нашей компании исполнилось 15 лет — самое время открыть свой блог. Нашу CRM уже неоднократно упоминали в больших обзорах на Хабре. Было и про десктоп, и про бизнес-процессы, и про доработку, и про бесплатную редакцию. Но целостной картины так и не получалось. Между тем, у нас большая история. Первая бета-версия CRM вышла […]

Процессный подход к управлению: дань моде или залог успеха?

Теория систем рассматривает процесс как изменение системы. Действительно, любая деятельность — это действия, направленные на достижение результата, который выражается в том, что система обретает новое состояние. С процессами мы сталкиваемся в разработке, технике, химии и даже социологии. Однако каждый из нас ежедневно является участником рабочих процессов. Как показывает опыт, нередко руководители компаний избегают автоматизации и […]

Российские ИТ-компании рассматривают Agile как средство для реализации «аварийной стратегии» развития на рынке

В связи с известными изменениями, происходящими в российской ИТ-индустрии и экономике в целом, большинству ИТ-компаний хочется быть быстрее, выше, сильнее. Однако, если вдуматься, олимпийский девиз не совсем подходит в данной ситуации. На рынке сейчас выигрывают более гибкие и хитрые. Многие компании-разработчики программного обеспечения, от мала до велика, признают: чтобы сохранить клиентов, нужно дать им все, […]

Эффективный менеджмент или Часовых дел Мастер Часть 1

Что такое компания как не часовой механизм!? Где каждая шестеренка выверена и отлажена, механизм хорошо смазан, чист и работает, так и хочется сказать: как часы. Есть пружина, толчок данный на старте, хорошо, если пружина ещё в деле и продолжает толкать всех в перед. Менеджер — это инженер, мастер, который постоянно совершенствует свой механизм, подкручивает тут, […]

Как правильно писать ТЗ или общаемся с программистом на понятном языке. Простое моделирование и алгоритмизация

Для кого эта статья: В первую очередь для управленцев, менеджеров и всех прочих кто не принадлежит к сословию разработчиков, но тем не менее вынужден общаться с ними и встречать непонимание при постановке задач по разработке ERP или интернет магазина, АСУ и т.д. Также может быть полезна самим разработчикам как мини FAQ для общения с теми, […]

Интернет магазин с нуля. Часть 3: Бизнес модель и некоторые правила

Часть первая Часть вторая Продолжаем нашу серию статей.

Интернет магазин с нуля. Часть 2: Бизнес модель и некоторые правила

Часть первая. Продолжаем подробный разбор магазиностроительства из разряда e-commerce.

Интернет магазин с нуля. Часть 1: Начало

В первую очередь эта статья предназначена тем, кто планирует или только рассматривает вариант запуска своего бизнеса. Оглядываясь на 15 летний опыт работы с бизнес процессами, консультированием и запуском стартапов различных сложностей (занимаюсь инжинирингом и реинжинирингом бизнес систем) решил, написать данный мануал. Это будет серия статей, так как материал выходит объемистый. Статья имеет целью предостеречь начинающих […]

Кейс Pyrus: Как Максим Нальский ищет и находит лучшие решения

Фотография: Михаил Голденков/«Секрет Фирмы» Москва, 15 минут пешком от станции метро «Сокол». По дороге попадаю в обстановку, нереальность которой ощущается во всём — уже после становится ясно, что мы находимся посреди памятника архитектуры. Максим выводит меня на балкон единственного четырёхэтажного здания, говорит, что летом здесь куда симпатичнее — вокруг, куда ни посмотри, двухэтажные коттеджи. Принимая […]

Взгляд на бизнес с помощью схемы жизненного цикла ISO 15288

В данной статье вновь хочется вернуться к проблеме адекватного представления бизнеса и его составных частей. То, что проблема адекватного представления есть, свидетельствуют разные источники: это и типовые модели бизнес-процессов, разрабатываемые различными ассоциациями, и конкретные примеры моделирования бизнеса, с которыми мне приходится сталкиваться. Совершенно случайно, читая материалы по ISO 15288, я увидел схему «System interaction with […]