Архив рубрики ‘коммуникация’

«Лучше промолчу» — самая дорогая ошибка

Если вы видите, что на работе что‑то идёт не так — коллега срывает сроки, руководитель принимает сомнительное решение, в команде нарастает напряжение, — вы говорите об этом тем, кто напрямую влияет на ситуацию, или предпочитаете молчать? И если молчите, то как долго? На такие вопросы отвечали сотрудники разных компаний в исследовании Crucial Learning. Результаты красноречивы: 7 из 10 выбирают молчание. Причём речь не о разовых эпизодах — люди годами хранят «секреты». 56% […]

Почему коммуникация разрушает ИТ

и почему её отсутствие делает ещё хуже… В большинстве компаний delivery пытаются лечить коммуникацией. Не успеваем — давайте добавим встречиНе понимаем друг друга — давайте добавим синкиКонфликты — давайте соберём всех и обсудим

Быть лидером — значит, вылезти из-под коряги

В 2014 году на встрече президента с представителями интернет‑индустрии прозвучала реплика, которая потом зажила отдельно от своего политического контекста: «надо вылезать из‑под коряги». В 2014 это означало, что ИТ бизнесу нужно больше работать с властью и социальными проблемами. В 26-м для инженеров эта фраза становится неожиданно точной.

История моего провала, или Почему даже топы нуждаются в психологической безопасности

Мне казалось, я делал всё правильно. Эмпатия, активное слушание, аргументы — я применил весь доступный арсенал для успешного ведения переговоров. Но проект стоимостью в миллионы рухнул. Спустя годы я понял: фатальная ошибка произошла в первую же минуту разговора.

Почему навыки управления не спасают от истощения

В профессиональной среде распространено убеждение: если руководитель владеет современными управленческими инструментами – тайм-менеджментом, фасилитацией, эмоциональным интеллектом, – он защищен от выгорания. Логика кажется безупречной: чем больше навыков, тем легче справляться с нагрузкой. Однако на практике многие грамотные, обученные и опытные управленцы оказываются на грани истощения. Это заставляет предположить, что проблема лежит в иной плоскости: навыки […]

Что раздражает коллег, но никто об этом не говорит: 8 вредных привычек в ИТ

Автор: Иван Богданов, Технический писатель  Материалов про эффективную коммуникацию в командах — море. Про SMART-цели, agile-ретроспективы, feedback-сессии написано столько, что можно диссертацию защитить, да и не одну, но я хочу подойти к проблеме внутрикомандной коммуникации с другой стороны. Вместо методик и best practices поговорим о том, что не надо делать в реальном общении внутри команд, […]

11 шагов к продуктивной коммуникации с заказчиками в IT

Главное — это хорошая ZOPA (простое применение теории игр к переговорам)

Источник Вот вы покупаете б/у сервер у компании, которая закрывается. Никто не знает точно, сколько он стоит, но есть ощущение, что сделка возможна. Всё это отлично покрывается теорией игр. Вам нужно две границы:

Петух на проекте

Есть тимлиды у которых команда разваливается стоит им только отвернуться. А есть тимлиды которые могу сходить в отпуск и этого даже никто не заметит. В одних командах разработчики счастливы, в других выгорают.  Чтобы понять почему так происходит, придется обсудить петухов. Не с целью оскорбить а с целью разобраться. Это, пожалуй, самая точная метафора про управление […]

Распределенная команда. Эффективная работа вдолгую

123