В 2009 году я рассказывал, как мы строим наш маленький семейный бизнес — сайт для родителей klumba.ua с оборотом 1500 долларов в месяц. Прошло четыре года. Бизнес вырос до оборота 500 000 долларов в год, и мы его потеряли. Самое время рассказать о допущенных ошибках. Что же произошло? Публикация на хабре позволила нам познакомиться с […]
16 ноября уже в третий раз в Екатеринбурге пройдет необычная конференция FailConf: вместо успешных кейсов и демонстрации достижений, спикеры расскажут о неудачах и совершенных ошибках в ИТ бизнесе. Подобные мероприятия проводятся в разных странах мира, но в России такую конференцию проводим пока только мы. За прошедшие две конференции о своих неудачах нам рассказали больше двадцати […]
Думаю, данная статья будет актуальна для многих IT отечественных НЕсофтверных компаний большого и среднего размера с «карманным» IT, не ориентированных на выпуск «коробочных» продуктов, более всего описанные ниже ситуации характерны для компаний, где IT является «приложением» к основному бизнесу. Статья ни в коем случае не претендует на истину в последней инстанции и не дает никаких […]
Наша команда недавно перебралась в новый офис и так получилось, что в нем не оказалось места для доски управления задачами. Решение пришло почти мгновенно — использовать вместо нее google-календарь. Им удобно пользоваться, есть совместный доступ, собственно, почему нет?
В среднем, более трети всех утечек информации случаются по вине сотрудников. Понятно, что гибкость и универсальность людей работают в обе стороны и позволяют нам не только воспринимать и обрабатывать любую информацию, но и терять её большим количеством способов. Странно то, что несмотря на простоту и очевидность правил, которые препятствуют утечкам, их постоянно нарушают, что приводит […]
Вот уже почти три месяца я уволился из офиса и работаю на «вольных хлебах». «Халтуры» попадались и до этого, но я не брал более одного проекта и делал лишь то, что входило в мою широкую, но не безграничную область компетенции. Я занимаюсь «программированием под ключ» и считаю себя μISV. Специализируюсь на проектах, требующих смежной компетенции, […]
Рассмотрим следующую ситуацию: вы — проджект-менеджер, и на вашем проекте возникла проблема. О том, как поэтапно добраться до источника проблемы и ликвидировать ее, я подробно расскажу в сегодняшней статье. У меня все работает! Существует расхожее мнение, что проблемы решают исполнители, а управленцы только ходят и мешают. Однако что происходит, если на проекте нет менеджера? Представим […]
Главная задача менеджера удержать проект в пределах «железного» треугольника. Поэтому ему просто необходимо анализировать и прогнозировать отклонения проекта по срокам и затратам. PMBOK (A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013) рекомендует использовать для такого анализа метод освоенного объема (Earned Value Technique). Бытует мнение, […]
Этот текст был задуман как попытка структурировать основные принципы успешной технической поддержки и общения в целом. Под «успешной» в данном контексте подразумевается положительная реакция непосредственно клиента на качество сервиса, т.е. его конкретное субъективное мнение по итогам обращения в техподдержку. Немного об авторе: никакого психологического образования не получал, курсов общения с клиентами не проходил, так что […]
Привет, Хабр! Когда в разговорах с айтишниками заходит речь про учет трудо-часов, холивор зажигается моментально. И не важно, с кем про это говорить: тема задевает и рядовых разработчиков, и тимлидов, и топ-менеджеров. Предлагаем на обсуждение наше видение темы с учетом часов — может, мы продвинемся немного в поисках истины в процессе обсуждения.