Если вам знакомо чувство уныния, когда, несмотря на все усилия, кажется, что добраться до конца списка дел не получится, помните – так происходит со многими! Эти книги научат вас расторопности, рассказав обо всем: от приемлемой прокрастинации до уместной рассеянности.
При работе над пользовательскими историями (user story) очень легко допустить оплошность. Если не выявить ошибку до начала разработки, желаемого результата можно не получить вовсе. В голове аналитика детали проекта просты и понятны, но на практике не всегда могут быть адекватно выражены в виде user story. Сегодня мы поговорим о том, как можно предупредить появление ошибок […]
Перемены – к лучшему. Перемены означают прогресс. Перемены означают, что вы научились чему-то новому и начали действовать. Быть открытым к переменам – это первое правило, которое вам нужно усвоить для того, чтобы успешно влиться в культуру стартапа… и именно оно было моим самым большим камнем преткновения, когда я впервые начал работу в Social Tables. Моя […]
Эти способы добавят вам годы жизни и наполнят их (годы) этой самой (настоящей) жизнью! 1) Научитесь говорить «нет». Умение дипломатично, но твердо отказываться от обязательств, которые перегрузили бы ваш график, является очень важным для поддержания баланса в вашей жизни. 2) По возможности оставляйте работу в офисе. В современном мире, в котором электронная почта и рабочая […]
В успехе проекта «Customer Development» (на начальном этапе) играет решающую роль. Конечно, удачно проведенный «Customer Development» сам по себе не гарантирует успеха проекта, но если он не проведен, или проведен плохо, это сильно снижает вероятность успеха. Фраза эволюционный подход в заголовок включена потому, что, я считаю, что процесс «Customer Development» должен быть на всем жизненном […]
Сервис коллтрекинга Calltouch выводит российский рынок интернет-маркетинга на принципиально новый уровень и представляет первый комплексный продукт, ориентированный на собственников бизнеса. Поводом для создания новой услуги стало приобретение Calltouch системы автоматизации бизнес-аналитики RO!RS, которая легла в основу продукта.
Часть 1. Ты видишь суслика? И я не вижу, а он есть. Другими словами если проблема не видна, это не означает, что её нет. Разберемся?! Работа отдела продаж связана с созданием огромного количества документов различного вида — от банальных коммерческих предложений (КП) до юридических договоров. Если вы когда либо занимались активными продажами, то знаете что […]
В этой статье я собрал основные приоритеты (в порядке возрастания), в соответствии с которыми я сортирую и удерживаю в балансе все, что мне нужно сделать – будь то связано с консультированием и наставничеством основателей/руководителей стартапов или с управлением моим собственным проектом mParticle. Этот список нельзя назвать исчерпывающим, и у других людей могут быть свои мысли […]
Сегодня я начинаю небольшой цикл статей «service desk — быстрый старт». В цикле планируется описать собственный опыт и дать рекомендации, как можно с нуля построить систему Service Desk в компании, основываясь на методологии ITIL. Рассматривается именно внедрение модуля обработки инцидентов, обращений и учета активов. Другие модули в рамках данного курса статей не рассматриваются.
Привет. Как дела? Я с тобой не знаком, но временами мне просто надо выговориться. Обычно, когда я делаю это за пивом в компании близких и коллег (часто это одни и те же люди), мне нужно повышать голос по множеству причин. Так что, пожалуйста, оставайся со мной сейчас. Мой хороший друг задал мне пару вопросов несколько […]