Оборотная сторона безвозмездных пряников: гранты, выигрыш в конкурсе, безвозмездное пользование ресурсами, займы, кредиты

Ситуация:

Поздравляем! Ваш проект победил в конкурсе и/или получил средства на развитие!
Оборотная сторона безвозмездных пряников: гранты, выигрыш в конкурсе, безвозмездное пользование ресурсами (программных продуктов и т.д.), займы, кредиты

Наиболее распространенные нарушения:

Не учтены для целей налогообложения полученные призовые суммы, право безвозмездного пользования ресурсами, — что чревато штрафом по ст.122 НК РФ в размере 20% от неуплаченной суммы налога (сбора)

(далее…)

История одного стартапа- разбираем чужие ошибки. Часть 1

Добрый день, дамы и господа!

В продолжение волнительной темы стартапов (раз и два) и возможных ошибок при их запуске и появилась эта статья.

Изначально предполагалось уместить всё в один пост, но потом что-то всё начало как-то разбухать и не влазить в рамки приличий. Поэтому 2 части.

Примером в данном случае будет один стартап от двух упорных энтузиастов и ошибки, которые они совершили. Сразу хочу сказать, что парни молодцы и хотелось бы им пожелать дальнейших успехов. Надеюсь, что дальше им будет уже проще, потому что шишек они уже набили :)

Во 2-ой части статьи я расскажу об ошибке, которая была совершена уже с моей стороны, чё уж греха таить, я в одном месте облажался.

(далее…)

Саммари и книги. Что когда

Последние годы у меня нет времени: читать, общаться с друзьями, отдыхать, заниматься спортом. Все время я пытаюсь все совместить.Список книг, которые я хочу прочитать стал бесконечным.
Для таких, как я, мы и делаем SmartReading. Но поскольку со школы к кратким содержанием у людей предвзятое отношению- я хочу подробно написать зачем нужны сервисы саммари.

Для начала, расскажу что это вообще такое.

Саммари представляют собой авторский пересказ книг на 10-15 страниц (у каждого сервиса свои размеры, но в среднем так), где изложены ключевые идеи создателя книги.
Мы не делаем саммари на художественные книги, выбирая более практичные темы:
Маркетинг, менеджмент, продажи- проф. литература для любимых коллег
Личная эффективность- все хотят развиваться, а в таких книгах много повторений.
Зож- рубрика для тех, кто следит за здоровьем. Позволяет быть в курсе основных диет, правильных занятий спортом
Обязательное чтение образованного человека- тут собраны книги, которые мы считаем важными для эрудиции.
Психология- все мы хотим понимать друг друга. Мы кратко описываем основные идеи книг, которые считаем самыми важными.
Истории успеха- всем приятно на кого-то равняться.

На большую часть книг мы делаем аудио-саммари, на часть еще и инфографику.

Но зачем это нужно?
(далее…)

Трибьют Константину Калинову

Любая современная вакансия, которая выглядит как «УГ» с банальным с перечислением печенек, макбуков, просторного офиса – и найдет вам только соответствующих же работников, без зачатков творческой жилки или креативного подхода к задачам, желающих пожрать печенья и потупить в мак в рабочее время. Но именно сегодня и сейчас такой подход максимально устарел.

image

Когда преимущество достигается именно за счет идеи, когда успех в инновационном и неожиданном подходе становится ключевым аргументом на рынке, то первое, с чего нужно начинать каждой компании – это полный пересмотр собственной кадровой политики и применение этих самых инноваций в поиске и подборе сотрудников на ключевые позиции. Те, кто «с печеньками» – уже через пару лет будут занесены песками истории с таким отношением к собственной команде. Потому что именно кадры, и их суммарная синергия – сегодня как никогда раньше решают все. (далее…)

Мессенджеры: каналы общения

Мы много пишем и обсуждаем мессенджеры, их достоинства и недостатки, но понятная и ясная цель нашей компании – сделать лучшее средство для переписки, которое бы помогало вам не только в общении и поиске нужно информации, но и в получении новых друзей и знакомств. Если большинство мессенджеров направлены внутрь себя (вы общаетесь там с уже знакомыми), то миссия и направление развития ChaTeam – вовне, в открытие новых связей и каналов.

Группы, комнаты или каналы – это все название одного и того же места, где могут общаться пользователи на интересующие их темы. Мы называем их просто — чаты, поэтому будем придерживаться такой терминологии. Идеология каждого чата заключается в общении на выбранную тему, которая интересная всем участвующим. Коты, достопримечательности, компьютерная игра или язык программирования — для каждого в ChaTeam будет свой канал.

Мессенджеры: каналы общения - 1 Мессенджеры: каналы общения - 2 Мессенджеры: каналы общения - 3 (далее…)

Друзья! У кого есть отдел холодных продаж? Нужен ваш совет

Хотим к нашему сервису автоматических оповещений «прикрутить» новую функцию, предназначенную для автоматизации холодных продаж. И не совсем уверены, будет ли этот функционал действительно полезен, или мы потратим месяц разработки, чтобы сделать «мертворожденного» ребенка.

Собственно, о чем идет речь

Я сам начал заниматься продажами не так рано – с первого курса университета. Поскольку название моей специальности звучало «коммерция в металлургии», я с большим энтузиазмом «рвался в бой».

Ну и нарвался, конечно, сразу на «холодняк».

Что я только не продавал во время студенчества – бизнес тренинги, подписки на деловую газету в солидном издательстве, канадскую резину для гидроизоляции крыш… (далее…)

Советы основателя. Владимир Канин, основатель сервиса мобильного эквайринга Pay-Me

«Советы основателя» снова в строю, с человеком, уже ответившим на наши вопросы про рабочие привычки в рамках рубрики «Как работают профессионалы» – Владимиром Каниным.

Владимир выпустился из Омского Государственного Университета в 1997 году, получив диплом по специальности «Системы искусственного интеллекта», и после работал в НИИ теоретической и прикладной математики СО РАН. В 2001 г. получил степени MBA в Университете Антверпена в Бельгии, и спустя два года, в 2003 году, вошел в правление инвестиционной корпорации «Агрико». До 2012 года, когда был основан Pay-Me, Владимир получил ценный опыт развития крупных инновационных проектов, создав свои компании «AeroSolutions», «Optiflame Solutions» и «TeleChip».

История Pay-Me тоже насыщенная: в 2012 году компания запустила проект в России в партнерстве с Visa, «Альфа-Банком» и компанией «Билайн» и провела первую транзакцию при помощи магнитного ридера. В 2013 году получила сертификаты PCI DSS и Visa Ready, имея 1100 клиентов и годовой оборот в 25 млн рублей. В 2014 году компания вышла на рынок с Chip&Sign-ридером в Казахстане и Chip&Pin-ридером в России. Pay-Me включен в список mPOS-провайдеров MasterCard и стал финалистом Marchant Payments Ecosystem Conference 2014. Технологический партнер Microsoft с уже 7000 клиентов и 300 млн. рублей годового оборота.

В текущем, 2015 году, у Pay-Me 9000 клиентов, 600 млн рублей оборота и партнеры в лице Intel и «М.Видео». Штат состоит из 50 сотрудников, выручка компании – $1,5 миллиона.

Советы основателя. Владимир Канин, основатель сервиса мобильного эквайринга Pay-Me - 1
(далее…)

Стоит ли выступать с презентацией проекта?

В IT-сфере проводятся мероприятия различного характера на которых можно презентовать свой стартап. Цели у них разные и результаты выступлений отличаются.

Стоит ли выступать с презентацией проекта? - 1
(далее…)

Довольны ли клиенты работой службы поддержки?

Оценка качества работы сотрудников

Ключевая проблема с анализом успеваемости поддержки клиентов заключается в том, что большинство компаний цепляются за какой-то показатель, будь то скорость первого ответа, скорость закрытия или количество закрытых обращений.

Такой подход не позволяет понять, насколько в действительности хороша служба поддержки. Для получения полной картины нужно анализировать совокупность всех показателей и обязательно знать, что сами клиенты думают о работе сотрудников.

Хотим поделиться с вами нашей реализацией оценки качества работы поддержки. Она позволяет: клиентам оценивать ответы, сотрудникам получать обратную связь о своей работе и исправлять допущенные ошибки, а руководству следить за дополнительным показателем, который наряду с остальными, помогает определить объективный уровень обслуживания. (далее…)

Создатель World of Tanks рассказал о положении дел в игровой индустрии и дальнейших планах компании

В 2012 году популярная игра World of Tanks принесла компании Wargaming $218 миллионов. В 2014 году ее выручка превысила $500 миллионов.

Пользователи могут покупать предметы из игровой реальности за свои собственные деньги. Так, в месяц на игру может уходить в среднем около $25. Однако условия игры не предполагают обязательную оплату.

Об источниках доходов, маркетинге, современных тенденциях и многом другом корреспонденты «Ведомостей» побеседовали с Виктором Кислым, главой компании. (далее…)