Вроде бы это все знают, хотя и есть вариант, где этих функций 5, но суть не меняется, пока руководитель занимается чем то другим, то он не занимается тем, чем должен заниматься, а от этого страдает и он сам — постоянное выгорание и бизнес — команда не развивается и руководитель не может удалить внимание развитию бизнеса. […]
В ИТ любят свободу. Проекты собираются за неделю, команды работают из разных часовых поясов, и мысль о том, что всех нужно оформить в штат, звучит как нечто из другой эпохи. Гибкость — это ведь суть всей индустрии: не держать, а подключать. Аутстафф стал естественным продолжением этой логики. Появился запрос — подключили двух разработчиков через партнёра, […]
Когда работаешь в B2B, быстро понимаешь: выигрывает не тот, кто «продает коробку», а тот, кто помогает клиенту зарабатывать больше и тратить меньше. Маркетинг здесь предельно прагматичен: сперва — понять реальные боли и ограничения целевого рынка, затем — убрать их так, чтобы ключевые метрики клиента пошли вверх. Наш рынок — компании, где трудозатраты и управляемость персонала […]
Привет всем! Меня зовут Гриша Капцов, я работаю в Отделе координации и поддержки продуктовых команд в МТС Web Services. В прошлом посте рассказывал, как мы с командой прокачали свой навык повелевания хаосом. А сегодня хочу обсудить ситуации, когда один «незаменимый» сотрудник становится угрозой.
Бадди — это не персонаж из Fallout, «Гриффинов» или My Little Pony. В HR-сфере так называют сотрудника, который помогает новичку влиться в команду. Его основная задача — быть проводником, своим человеком внутри.
Бизнес — это одна из самых уязвимых систем в современном мире. Это связано с тем, что в доиндустриальный и индустриальный периоды руководителей было очень мало, они просто не были нужны в таком количестве, а значит и управление было привилегией и обязанностью очень малого числа людей в обществе. В постиндустриальном обществе, где существует больше рыночных ниш, […]
Выражение «чайка‑менеджер» широко известно, однако известность фразы не равно тому, что проблема уже решена и перестала встречаться в офисных пространствах. Суть управления в стиле чайки заключается в хаотичном и поверхностном принятии решений руководителем, внесении сумятицы и путаницы в рабочий процесс, а затем стремительное удаление босса из поля зрения сотрудников с напутствием решить «всё, быстро и вчера». «Чайка стайл» менеджмент: природа и признаки
1. Предел компетентности Долгое время принцип «предела компетентности», сформулированный Джоном Питером, был шуткой-«внутряком» менеджмента всех уровней. При этом актуальность принципа не ставилась под сомнение профессионалами менеджмента, с которыми мне доводилось сталкиваться по жизни. И место этой шутки было примерно там же, где и «обезьянки-ответственность», скидываемые сотрудниками на плечи своих руководителей по всему миру. Но в […]
Так как команда эффективного руководителя – это команда Взрослых, то и обратная связь должна быть направлена на формирование этой Взрослой позиции, а следовательно, запрещено использование отрицательного подкрепления в виде критики, обратная связь в плане ошибки — только система коучингового разбора, алгоритм которого мы рассмотрим подробнее позже. Основная обратная связь для Взрослого – это положительное подкрепление, […]